一版總

公司召開黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)（附圖）

 

    為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國資集團(tuán)黨委教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)精神姐扮，對(duì)公司教育實(shí)踐活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)仑乌，鞏固和擴(kuò)大教育實(shí)踐活動(dòng)成果啡产，深入持久推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化氯摆，11月14日，公司召開黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)辩钢。會(huì)議由公司黨總支書記脂挥、經(jīng)理陸汝光同志主持并作總結(jié)報(bào)告。

    會(huì)上吹兴，陸汝光同志對(duì)公司黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)骑枯，從今年4月上旬開始，黨總支領(lǐng)導(dǎo)班子施揪、各支部黨員及車間主任以上人員120余人參加了教育實(shí)踐活動(dòng)涡税。黨總支把開展這項(xiàng)活動(dòng)作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)，高度重視交某，嚴(yán)格要求醇锌，狠抓落實(shí)，確保了活動(dòng)的各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣麻诀、扎實(shí)推進(jìn)痕寓，達(dá)到了預(yù)期目的∮�闭；顒�(dòng)開展以來呻率，廣大黨員的責(zé)任意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)不斷增強(qiáng)呻引，思想進(jìn)一步解放礼仗，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，努力做到了以教育實(shí)踐活動(dòng)的成效來推進(jìn)工作任務(wù)的完成逻悠，用科學(xué)的思維和方法積極探索新時(shí)期工作規(guī)律元践，各項(xiàng)工作都取得了新成效、出現(xiàn)了新亮點(diǎn):一是生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)中有進(jìn)童谒，1—9月的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好单旁；二是有序推進(jìn)城鄉(xiāng)區(qū)域供水工程，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水管網(wǎng)全年改造計(jì)劃已提前全部完成饥伊；三是重點(diǎn)工作加快推進(jìn)象浑，順利完成了江堤護(hù)欄及取水口頭部航標(biāo)建設(shè)及東興、孤山等水站的抄收分離工作歇盒。另外庸灶，7月初，公司二級(jí)資質(zhì)化驗(yàn)室順利通過了省住建廳專家組的資質(zhì)復(fù)查韩丸；10月下旬窘携，圓滿完成了在江防水廠舉行的液氯泄漏應(yīng)急救援聯(lián)合演練，進(jìn)一步提高供水保障能力查新，做到防患于未然杀终。

    陸汝光同志強(qiáng)調(diào)，要始終堅(jiān)持破立并舉批先，注重把制度建設(shè)作為改進(jìn)作風(fēng)息聪、解決問題的治本之策。在深入了解以往制度運(yùn)行情況囤胯、做好效能評(píng)估的基礎(chǔ)上员研，對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行了系統(tǒng)梳理和修改完善。制定了《靖江市華匯供水有限公司新員工定崗定級(jí)管理規(guī)定》蚪缚、《對(duì)職工違規(guī)違紀(jì)作待崗處理的補(bǔ)充規(guī)定》和《靖江市華匯供水有限公司網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作制度》等一系列切實(shí)可行的新制度阶质，并將其納入公司制度匯編。針對(duì)“5·9”和“6·17”兩起犯罪式排污事件米苹，完善了《供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》糕伐，新增了《重大危險(xiǎn)源安全評(píng)估》、《生產(chǎn)安全（重大危險(xiǎn)源）事故應(yīng)急預(yù)案》蘸嘶、《突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》良瞧。為確保新制度落實(shí)執(zhí)行到位，公司將進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度训唱，努力形成按制度辦事褥蚯、靠制度管人的良性機(jī)制，為企業(yè)改革發(fā)展提供有效的制度保障况增。

    陸汝光同志要求遵岩，下一階段，我們要持續(xù)保持和鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)形成的良好勢頭巡通，緊扣三個(gè)環(huán)節(jié)尘执，深入推進(jìn)“解放思想再發(fā)力、重樹標(biāo)桿勇攀登”專題大討論大落實(shí)活動(dòng)宴凉。重點(diǎn)在五個(gè)方面持續(xù)發(fā)力：一是通過深入廣泛的討論誊锭，認(rèn)真查找與先進(jìn)供水企業(yè)的差距，切實(shí)增強(qiáng)“等不起”的緊迫感蓄帐、“慢不得”的危機(jī)感市砍、“坐不住”的責(zé)任感。二是進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路警钥，拿出務(wù)實(shí)舉措射疤，緊扣發(fā)展、創(chuàng)新機(jī)制，力爭有新突破倾桩；同時(shí)倘秸，緊扣安全供水、突出為民服務(wù)眼骗，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處轨皮。三是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，明確目標(biāo)責(zé)任方秤，細(xì)化工作措施燎厘，制定整改路線圖和時(shí)間表，以咬定青山不放松的拼勁干勁益锻，一個(gè)一個(gè)去落實(shí)蠢琳，一個(gè)一個(gè)去推動(dòng)，把目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)镜豹。四是對(duì)年初確定的責(zé)任目標(biāo)挪凑，逐項(xiàng)分析盤點(diǎn)、查漏補(bǔ)缺逛艰，實(shí)事求是采取有針對(duì)性的措施躏碳，盡最大努力爭取最好的結(jié)果。五是積極謀劃長遠(yuǎn)發(fā)展散怖，以“能供水菇绵、供好水”為天職，以提高市民滿意率為不懈追求镇眷，認(rèn)真謀劃明年工作咬最，排定明年重點(diǎn)工作計(jì)劃。

    公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員欠动、各支部黨員永乌、中層干部及車間主任100余人參加了本次會(huì)議，并在會(huì)上對(duì)公司開展黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)情況進(jìn)行了民主評(píng)議具伍。 

                                公司召開三季度辦公會(huì)議

    10月30日翅雏，公司在二樓會(huì)議室召開三季度辦公會(huì)，總結(jié)分析三季度工作目標(biāo)完成情況枉俗，對(duì)照年度重點(diǎn)工作任務(wù)咒娶，進(jìn)一步明確目標(biāo)、強(qiáng)化措施营俘，奮力沖刺全年目標(biāo)任務(wù)吗罪。公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)議由公司黨總支書記毛凶、經(jīng)理陸汝光同志主持话贯。

    陸汝光同志在會(huì)上指出篡搓，三季度在全體員工的辛勤努力下，以“能供水露使、供好水”為天職页镜，以優(yōu)化管理機(jī)制、生產(chǎn)設(shè)備技改骄闺、企業(yè)文化建設(shè)為手段是酣，凝心聚力醋掖，真抓實(shí)干剃袍，確保了主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好。1—9月份共產(chǎn)水4498萬噸捎谨，比去年同期下降4.24%民效；售水3244萬噸，比去年同期下降2.47%涛救；實(shí)現(xiàn)銷售收入7938萬元畏邢，比去年同比上升0.05%；產(chǎn)銷差率27.88%检吆，比去年同期下降了1.31%舒萎。但也要清醒認(rèn)識(shí)到，在工作責(zé)任心蹭沛、工程質(zhì)量臂寝、勞動(dòng)紀(jì)律等方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，公司上下要堅(jiān)持主動(dòng)作為摊灭、持續(xù)發(fā)力咆贬，全力推進(jìn)全年目標(biāo)任務(wù)的完成。

    陸汝光同志強(qiáng)調(diào)帚呼，四季度是全年工作的沖刺階段呆逼，要重點(diǎn)做好以下工作，一是抓好管材質(zhì)量對(duì)比工作皮向，匯總主材和配件的使用情況嘲陋，在來年的招標(biāo)中以此作為參考；二是扎實(shí)推進(jìn)水費(fèi)代扣工作盘荸，加強(qiáng)與各大銀行對(duì)接朱泞，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)通暢；三是優(yōu)化過程管理宛蒲，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善在查處違章用水和無源直讀水表等方面的管理膀琐，努力做到職責(zé)明確、流程清晰恼稠、管理有效苦旋、運(yùn)行規(guī)范火晕。

    陸汝光同志特別指出，全體員工在經(jīng)歷過道德講堂偏秦、群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)液珠、“5·9”和“6·17”兩起水質(zhì)污染事件以及職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)后，更要著力圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略辅甥，在當(dāng)前及今后一段時(shí)間內(nèi)酝润，著力塑造三個(gè)良好的工作氛圍：

    一是營造積極向上的氛圍。首先要風(fēng)清氣正璃弄∫�销！帮L(fēng)清則氣正，氣正則心齊夏块，心齊則事成”疏咐，部門負(fù)責(zé)人要帶頭做到秉承公道、心存善良脐供，要積心德浑塞、行德和口德，在處理問題時(shí)政己，看待問題時(shí)要有換位思考酌壕、推己度人的姿態(tài)和胸襟，形成上率下行的生動(dòng)局面歇由。同時(shí)卵牍，要大力弘揚(yáng)正氣，凈化環(huán)境卡催，只有風(fēng)清氣正责名，公司上下將精神力量轉(zhuǎn)化為前進(jìn)動(dòng)力，才能使我們企業(yè)有號(hào)召力绘菲，干部有戰(zhàn)斗力液炼，員工有向心力，干部員工之間就心齊氣順雄工，形成政通人和的良好局面枕络。其次，要井然有序番产。在平常工作中搜澈，努力做到三點(diǎn)：一是要形成規(guī)章相彼，按規(guī)章辦事淘这；二是要有秩序，按制度行事氧胳；三是要有條理吝都，按條理處事杆坪。工作越忙淋袖，越要條理清晰、主次分明锯梁，從而達(dá)到事半功倍的效果即碗。第三，要勤勉務(wù)實(shí)陌凳。全體員工必須要有真抓實(shí)干的精神剥懒，實(shí)實(shí)在在地落實(shí)各項(xiàng)工作，各盡其責(zé)合敦、各司其職初橘，不為形式、不圖虛名蛤肌。一方面要站在用戶的角度壁却，從有利于用戶批狱、方便于用戶上深入細(xì)致裸准、一絲不茍地做好工作；另一方面赔硫，要站在企業(yè)的角度炒俱，全方位、多角度估浴、多側(cè)面地謀劃和推進(jìn)各項(xiàng)工作没靖。

    二是營造充滿生機(jī)的氛圍。首先言路要寬酒管。部門負(fù)責(zé)人要深入班組一線驱宴，多方面、全方位聽取員工的意見拌艳，從而豐富和完善公司的各項(xiàng)制度和決策歧衡。公司黨總支也要通過定期召開民主生活會(huì)，多渠道收集來自各部門的意見和建議橙樟。我們要以聞過則喜的胸襟庸颂，切實(shí)做到有則改之、無則加勉沸稻，從而形成言路暢通的良好局面扁钥；其次，思路要活所饺【杳海“不謀全局者，不足以謀一域蓄诽；不謀萬世者薛训，不足以謀一時(shí)溜歪。”我們既要埋頭苦干许蓖，又要抬頭望路蝴猪。一方面向書本學(xué)，不斷充實(shí)自己膊爪；另一方面向同行學(xué)自阱，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，不斷豐富自己米酬；另外還要向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)沛豌，不斷提高自己。通過學(xué)習(xí)赃额、思考加派、積累，掌握工作規(guī)律跳芳，活化工作思路叁渣，從而開創(chuàng)供水事業(yè)的新局面；第三谍潮，行路要穩(wěn)溯侦。“穩(wěn)”不是指靜態(tài)的穩(wěn)慷啊，更不是死氣沉沉的穩(wěn)况魔，我們需要的是動(dòng)態(tài)的“穩(wěn)”，是在推進(jìn)工作中的穩(wěn)某扑，是在創(chuàng)新思路中的穩(wěn)奢赡。要做到“兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕”筐积，一切要從有利于工作出發(fā)掷暇、有利于企業(yè)出發(fā)、有利于員工利益的角度來思考問題元炭、科學(xué)決策星嗜。

    三是營造和諧寬松的氛圍。首先要友愛软吐〈窠�！笆鲁捎诤湍溃�力生于團(tuán)結(jié)”同事之間相處凹耙，要與人為善姿现、相互友愛、相互支持肖抱，營造出溫馨的氛圍备典；其次异旧，要誠信√嵊叮“言必誠信吮蛹，行必忠正”做人做事要光明磊落、坦坦蕩蕩拌屏，意見相左時(shí)潮针，要坦誠相見，不要通過不理智的方式倚喂，解決問題每篷。第三，要包容笛吱「楦颍“海納百川，有容乃大”途培，我們待人時(shí)建搞，不要用自己的優(yōu)點(diǎn)來衡量別人的缺點(diǎn)。處事時(shí)鸣丝，要在不違反規(guī)章制度的前提下猎肄，包容缺點(diǎn)融沟，寬容過失瘪巡，這樣才能心胸更寬闊，心態(tài)更平和浮烫，身體更健康佳珊，從而形成和諧寬松的工作氛圍。

    會(huì)上杆荐，各部門負(fù)責(zé)人分別對(duì)三季度的工作目標(biāo)完成情況听公，部門規(guī)范化管理和作風(fēng)建設(shè)等工作及四季度工作計(jì)劃進(jìn)行了匯報(bào)和交流。公司黨總支副書記诉濒、工會(huì)主席葉志玲通報(bào)了各部門三季度綜合考核情況及百分制考核結(jié)果周伦。各分管領(lǐng)導(dǎo)也分別對(duì)各條塊有關(guān)工作進(jìn)行了總結(jié)和布置。 

 

 

簡訊總

    為了確保源水供應(yīng)安全未荒，加強(qiáng)對(duì)水源地的保護(hù)专挪，公司今年在水源廠先后進(jìn)行了多項(xiàng)技術(shù)改造和安全保障工作。在公司的統(tǒng)籌部署下片排，生產(chǎn)部寨腔、技術(shù)部、工程部等多部門協(xié)調(diào)配合率寡，11月前迫卢，水源廠完成了圍油欄和江堤防護(hù)網(wǎng)的架設(shè)倚搬。11月，水源廠進(jìn)行了排污系統(tǒng)的改造乾蛤，更換了排水泵每界，增加了一路DN200排污管路，并成功實(shí)施了管路穿越江堤工程家卖。技術(shù)部利用這次破堤工程盆犁，完成了水源地監(jiān)控系統(tǒng)線路的布設(shè)。目前故弟，水源廠正在實(shí)施活性炭應(yīng)急投加裝置的技術(shù)改造蘸腾，改造活動(dòng)的完成，將大大加強(qiáng)源水突發(fā)水質(zhì)事件的處置能力又蝌，加強(qiáng)源水供應(yīng)的安全保障能力鸟焊。 

    本月上旬為解決萬都五金城供水低壓問題，公司工程部场致、安裝公司協(xié)同城南園區(qū)建設(shè)科藕龄、綠化管理科勘測了新洲路(百富紳西北角-上騏重工北門段) ，確定了DN500PE拉管穿越省道姜八公路籍投、并往西在新洲路南側(cè)敷設(shè)DN500球墨管削蕊，共計(jì)336米管道的方案，連通人民南路供水主管與七圩港東側(cè)用戶片區(qū)主管以解決供水低壓現(xiàn)狀圣烤。該方案投資79.6萬元丈，日前已進(jìn)入施工階段，預(yù)計(jì)下月中旬完工喘建。 

    2014年10月23显驼、24號(hào)我司委派工程部、管網(wǎng)維護(hù)部人員參加了住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部主辦的城市地下管線建設(shè)管理培訓(xùn)班第四期的學(xué)習(xí)坯临。于會(huì)的6位來自建設(shè)部焊唬、國家開發(fā)銀行、上海市政設(shè)計(jì)院看靠、武漢測繪院的領(lǐng)導(dǎo)赶促、專家，針對(duì)國務(wù)院辦公廳文件國辦發(fā)（2014）27號(hào)——《關(guān)于加強(qiáng)城市地下管線建設(shè)管理的指導(dǎo)意見》分別從各個(gè)角度做了不同的闡述挟炬、解讀鸥滨。此次會(huì)議的參加，對(duì)我司積極理解辟宗、領(lǐng)會(huì)文件精神內(nèi)容爵赵，并對(duì)即將深入推進(jìn)的文件部署、實(shí)施均有非常現(xiàn)實(shí)性空幻、建設(shè)性的指導(dǎo)作用烁峭。 

 

圖片新聞

 

    11月1日起，公司供水量出現(xiàn)“微抬頭”向上的反常趨勢秕铛。針對(duì)這一現(xiàn)象挤毯，供水調(diào)度中心適時(shí)調(diào)整調(diào)度方案降低夜間的供水壓力，各供水服務(wù)中心分路反復(fù)排查漏點(diǎn)讯完，至26日下午两漫，經(jīng)聽漏發(fā)現(xiàn)東環(huán)附近DN600供水主管斷裂漏水，經(jīng)緊急搶修于扳，供水量恢復(fù)正常宅集。

二版總

 

                             公司開展用電安全管理自查自糾活動(dòng)

    據(jù)供電系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)反映，近年來炸穿，我市企業(yè)用電因內(nèi)部故障導(dǎo)致供電線路跳閘事故呈逐年上升趨勢拔灾。為了進(jìn)一步加強(qiáng)全市企業(yè)用電安全管理，保障用電安全運(yùn)行暖鬓，全市范圍開展了企業(yè)用電安全自查自糾活動(dòng)继锰。

    保障用電安全一直是公司安全供水的重要組成部分，對(duì)這次用電安全自查自糾活動(dòng)麸档，公司高度重視及窃，由公司總工程師毛旭東專項(xiàng)負(fù)責(zé)，成立專項(xiàng)小組乃沙，就供電設(shè)施起趾、受電設(shè)施、運(yùn)行管理等方面對(duì)公司生產(chǎn)系統(tǒng)崔涂、各增壓水站等用電項(xiàng)目進(jìn)行了全面糾查阳掐。

    就糾查的結(jié)果來看，公司用電運(yùn)行的整體質(zhì)態(tài)情況良好冷蚂，高低壓線路、進(jìn)線令克汛闸、避雷器運(yùn)行正常蝙茶，未見明顯缺陷；生產(chǎn)部幾個(gè)水廠配電系統(tǒng)能夠及時(shí)完成預(yù)防性試驗(yàn)诸老，安全用具也能及時(shí)檢驗(yàn)隆夯；用電規(guī)章制度比較完備，運(yùn)行日志能及時(shí)記錄别伏。

    在進(jìn)行深入糾查的過程中蹄衷，糾查小組先后發(fā)現(xiàn)了一些用電的安全隱患與不足。江防水廠進(jìn)線戶外開關(guān)不能正常投合，需要更換愧口；水源廠進(jìn)線雙電源距離較遠(yuǎn)武帚，每次切換都要供電公司派專人操作，操作時(shí)間長幌瓦，對(duì)生產(chǎn)的安全可靠性影響較大称海，如果改造成戶內(nèi)投切模式；水源廠進(jìn)線柜程序鎖損壞苫担，交流所用屏市電輸入刀閘合上時(shí)不能一次到位脓甘，需要用令克棒助推，需要檢修或更換滓层；季市水站戶外變壓器缺乏正常的維護(hù)保養(yǎng)茅祠，且位置在大樹下，必須清理大樹與雜草禁糖，如能更換成干式變壓器更好踊嘲；低壓配電柜是目前淘汰型號(hào)，“五防”情況很不理想睡清，元器件位置太緊湊疏菩，缺乏安全距離，安全系數(shù)極低刨仑，需要及時(shí)改造郑诺；二次供水配電房基本都位于地下，空氣濕度較大杉武，暴雨天防潮抗洪需要加強(qiáng)辙诞；鄉(xiāng)鎮(zhèn)水站配電系統(tǒng)都未做過預(yù)防性試驗(yàn)；公司用電崗位人員進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工證不齊全轻抱。

    公司高度重視糾查中發(fā)現(xiàn)的隱患問題飞涂，就每一項(xiàng)發(fā)現(xiàn)的問題都研究出整改方案，并組織公司相關(guān)技術(shù)人員落實(shí)整改措施祈搜。對(duì)于一些不能自行解決的問題较店，公司將與供電部門或者相關(guān)專家聯(lián)系，務(wù)必將各種影響用電安全的隱患問題全面解決容燕，確保用電安全保障梁呈。

 

我公司微信公眾平臺(tái)運(yùn)行良好

    公司微信公眾平臺(tái)從5月開通至今已有半年時(shí)間，在這段時(shí)間內(nèi)蘸秘，公司通過報(bào)紙官卡、電視等媒體進(jìn)行了宣傳，公眾平臺(tái)的關(guān)注用戶每天持續(xù)增長僚洋。據(jù)統(tǒng)計(jì)剥乍，目前我市用戶通過微信關(guān)注用水信息的已有1200多戶泊术，在該平臺(tái)查詢水費(fèi)累計(jì)4000余次。

    微信公眾平臺(tái)不僅方便用戶查詢水費(fèi)斧炎、了解業(yè)務(wù)辦理流程沃菩，而且有效地?cái)U(kuò)大了企業(yè)影響，提升了企業(yè)美譽(yù)度睬肮。近半年來伐薯，我們先后進(jìn)了兩次更新，分別是：全市繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)新增的內(nèi)容更新和水費(fèi)查詢功能的完善匣诉，辦公室通知發(fā)布停水信息1次诡岂，及時(shí)為用戶提供最新的供水信息。同時(shí)曾瞪，也有一些用戶在使用中提出了一些建議登鄙，例如希望開通微信支付、綁定戶號(hào)欠費(fèi)時(shí)能提醒掰儿、查詢停水信息等功能骤公。下一階段，客戶服務(wù)部與技術(shù)部將加強(qiáng)合作扬跋，針對(duì)用戶提出的建議阶捆，進(jìn)一步完善微信公眾平臺(tái)的功能，強(qiáng)化運(yùn)行管理钦听，努力為廣大市民提供更加豐富洒试、更加便捷的掌上用水服務(wù)。

                              規(guī)范服務(wù)  做好熱線處理工作

 

    客戶服務(wù)部熱線班組成立已有半年時(shí)間朴上，在這段時(shí)間內(nèi)垒棋，熱線工作在服務(wù)方式、服務(wù)手段和服務(wù)水平上實(shí)現(xiàn)了新的提升痪宰，通過不斷地規(guī)范叼架、不懈的努力，目前各項(xiàng)工作平穩(wěn)順暢運(yùn)行衣撬、信息流轉(zhuǎn)及時(shí)乖订。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，4-10月淮韭，熱線班組接到來電12005次垢粮，報(bào)裝系統(tǒng)轉(zhuǎn)單2811次，始終保持報(bào)修報(bào)漏轉(zhuǎn)單及時(shí)率100%恐氓，信息錄入零超時(shí)，確保用戶的各類用水需求得到保障肩检。

    為切實(shí)全面做好服務(wù)熱線處理工作叛剩，確保對(duì)外服務(wù)工作暢通高效蚓绞，樹立良好的對(duì)外服務(wù)形象，客戶服務(wù)部堅(jiān)持定期召開例會(huì)派料，加強(qiáng)教育雌吱、統(tǒng)一思想，落實(shí)好各項(xiàng)措施腊匆。一是進(jìn)一步規(guī)范熱線接聽要求盼蝴，增強(qiáng)每位員工對(duì)外服務(wù)的意識(shí)，工作中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范服務(wù)隙趣；二是做好交接班工作卖织，及時(shí)并妥善處理市長熱線、天天315及其它接報(bào)單旱万；三是對(duì)受理的服務(wù)熱線及時(shí)與各相關(guān)職能部門聯(lián)系萤晴，處理后將結(jié)果進(jìn)行登記，由熱線班組統(tǒng)一答復(fù)胁后、回訪店读；四是要求報(bào)單必須準(zhǔn)確、屬實(shí)攀芯、詳盡屯断，避免回訪時(shí)產(chǎn)生不必要的誤會(huì)；五是針對(duì)服務(wù)工作中的典型性和普遍性問題進(jìn)行總結(jié)侣诺，避免類似問題再次發(fā)生殖演。

    通過以上措施的落實(shí)，熱線人員將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量紧武，本著“沒有最好剃氧、只有更好”的原則，立足崗位阻星，做好本職工作朋鞍，履行服務(wù)宗旨，踐行服務(wù)承諾妥箕，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)滥酥，提升服務(wù)能力，快速涮婿、有效地做好用戶服務(wù)熱線的處理工作棍丽。

 

                        城區(qū)供水服務(wù)中心采取多項(xiàng)措施，切實(shí)控制產(chǎn)銷差

    為了順利完成公司下達(dá)的產(chǎn)銷差率指標(biāo)掠佛，城區(qū)供水服務(wù)中心高度重視慈翔，分區(qū)分片，各負(fù)其責(zé)蔽碘，打破習(xí)慣思維因镊，尋求創(chuàng)新之路托茅，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，采取有力措施晋劫，確保今年既定指標(biāo)层焚。

    一是配合供水監(jiān)察部查處違章用水，不間斷的對(duì)城區(qū)內(nèi)有疑問的地域怎机、小區(qū)進(jìn)行地毯式排查岸腔。有計(jì)劃對(duì)各抄表區(qū)域進(jìn)行跟抄，普查與抽查相結(jié)合仲闽，杜絕弄虛作假脑溢；二是加強(qiáng)對(duì)閥門井蓋、管線等各供水設(shè)施的檢修和維護(hù)蔼囊，開展好主動(dòng)查漏焚志、修漏工作，確保供水設(shè)施正常運(yùn)行畏鼓；三是加強(qiáng)營銷工作酱酬，對(duì)近幾個(gè)月的售水情況進(jìn)行詳細(xì)分析，同期對(duì)比云矫，抓好重點(diǎn)區(qū)域膳沽、重點(diǎn)用戶的跟蹤服務(wù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決让禀；四是加強(qiáng)對(duì)抄表人員的監(jiān)管挑社，要求抄表員在做好查抄的同時(shí)，做好責(zé)任區(qū)內(nèi)供水設(shè)施的檢查巡揍、用戶信息的收集和上報(bào)痛阻，注意發(fā)現(xiàn)、糾正非法用水行為奸桃；五是加強(qiáng)對(duì)不合理商業(yè)表位置的遷移和整改音拢，確保抄見率；六是每月抄表例會(huì)評(píng)選抄表標(biāo)兵葬陡，起到了很好的模范帶頭作用丈蛇。

                                  

                                 全力沖刺完成全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

    11月24日，東區(qū)供水服務(wù)中心召開營銷分析會(huì)阁巨，全面總結(jié)前11個(gè)月的營銷工作抬宽，分析存在的問題，部署最后一個(gè)月的營銷工作岸寿。中心鑒于最后一個(gè)月是營銷工作的重中之重硝僻，也是漏失率最容易反彈的時(shí)期，要求全體人員全力沖刺践斟，確保完成全年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)鸭乱。

    中心提出針對(duì)漏失率指標(biāo)不僅要瞄準(zhǔn)年初制定的目標(biāo)不放松悍蔫，也要為來年打好基礎(chǔ)奶膘。營銷科安排工作人員每十天對(duì)所有浴室進(jìn)行全面查抄橱奶，對(duì)疑似偷水戶或用水不正常的用戶進(jìn)行密切跟蹤，及時(shí)了解每天的用水動(dòng)態(tài)慈俯，發(fā)現(xiàn)一起查處一起渤刃，絕不姑息。各水站在冬季來臨之際贴膘，做好管道卖子、水表的防凍、保暖措施刑峡，并做好宣傳工作洋闽。對(duì)二三級(jí)表加強(qiáng)管理，縮短抄表周期突梦，認(rèn)真分析诫舅、比對(duì)，發(fā)現(xiàn)異常宫患，立即排查刊懈。收費(fèi)員要經(jīng)常對(duì)管線進(jìn)行巡視，特別是暗溝娃闲、下水道等處要多聽虚汛、多看，平時(shí)工作中逛徽，要有主人翁意識(shí)珊辛，要敢于擔(dān)當(dāng)，全力以赴完成年前制定的各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo)穗免。

    水費(fèi)回收要不折不扣的全部收繳完成障渡，絕不可在水費(fèi)回收率上失分。對(duì)目前存在欠款的用戶络跷，利用最后一個(gè)月時(shí)間進(jìn)行催收绑僵。電話催繳不成功的，收費(fèi)員上門收取俺阻，根據(jù)用戶的作息時(shí)間合理安排池致，勤跑、多跑督靶，并建議用戶至銀行辦理代扣業(yè)務(wù)剥犯。催款過程中要真誠面對(duì)用戶，切實(shí)了解用戶繳費(fèi)中存在的實(shí)際問題铃挠，爭取得到用戶的理解和支持邓星。要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)堡掏，用真情感化用戶，絕不可放狠話刨疼、做蠻事泉唁。

    會(huì)上，各水站分別匯報(bào)了全年的工作情況揩慕，談了各自的營銷思路亭畜，并提出了合理化的建議，都有充分的信心完成各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo)迎卤。    

 

                              公司組隊(duì)參加省職業(yè)技能競賽

 

    2014年全省自來水行業(yè)泵站機(jī)電設(shè)備維修工職業(yè)技能競賽于11月4日—6日在徐州舉行拴鸵，公司組隊(duì)參加了競賽，并取得了好成績蜗搔。

    本次競賽本著以賽促學(xué)劲藐，以賽促改，賽學(xué)結(jié)合的原則樟凄，努力提高自來水行業(yè)員工的職業(yè)技能素質(zhì)聘芜，加快培養(yǎng)一批自來水行業(yè)高級(jí)職業(yè)技能人才。公司對(duì)競賽給予了高度重視不同，生產(chǎn)部專門組成了學(xué)習(xí)小組露揽，針對(duì)比賽科目進(jìn)行了專門培訓(xùn)，為選手提供一切技術(shù)支持和保障酵吴。在先期舉行的泰州地區(qū)選拔賽中屏部，公司員工束江、吳凌翔取得了參賽資格律腊，同時(shí)藐捉，生產(chǎn)部陳義群作為裁判員也參加了比賽。

    為確保比賽的順利進(jìn)行辑蛔，公司派出了由總支副書記葉志玲為領(lǐng)隊(duì)氛玛，人力資源部、生產(chǎn)部相關(guān)人員以及參賽選手和裁判員組成的代表隊(duì)昔主。此次的比賽分：基礎(chǔ)知識(shí)蹂勺，PLC，故障查找字钓，鉗工四部分携帘，既有理論測試，也有實(shí)際操作環(huán)節(jié)姊象，經(jīng)過3天的激烈角逐旨椒，公司選手取得了良好的成績。

圖片新聞

提前做好水表保溫工作（附圖）

為確保市民寒冬用水無憂，11月以來综慎，公司提前落實(shí)各項(xiàng)防凍保溫措施涣仿。泉源公司對(duì)已做過防凍措施的老小區(qū)，如南環(huán)花苑示惊、蘆菲場好港、御水灣、漁婆港涝涤、鋼材城等媚狰，進(jìn)行了全面復(fù)查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改阔拳。對(duì)年久失修的室外表箱重新砌筑保溫，總計(jì)整改160余戶类嗤。對(duì)新建小區(qū)如依江名苑糊肠、中泰廣場等進(jìn)行全面保溫，在水表遗锣、閥門外包裹一層黑色泡沫保溫覆蓋物捌养，共計(jì)完成360戶。泉源公司組織了以換表組為主的24小時(shí)應(yīng)急搶修隊(duì)宝猩，儲(chǔ)備了搶修工具螃妨、材料、水表孙远，一旦發(fā)生管道耐叽、水表凍壞情況，及時(shí)上門為用戶排憂解難友熟。（朱云虎）

 

靖水服務(wù)臺(tái)

 

    本月录抖，大廳共受理來電來訪1414件。其中栓占，辦理用戶更名171件两候，補(bǔ)卡及制作新卡119件，為用戶提供各類咨詢服務(wù)665次橡彬，水質(zhì)咨詢7次媳阴，市長熱線10次，投訴3次橄霉。受理報(bào)修報(bào)漏395件窃爷。其中，泉源公司377件酪劫、西區(qū)服務(wù)中心11件吞鸭、東區(qū)服務(wù)中心7件。改水27戶，新裝633戶刻剥，管道2戶遮咖；大廳跟蹤回訪用戶790次。以上業(yè)務(wù)均以辦結(jié)造虏。大廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時(shí)率100％御吞，收費(fèi)錯(cuò)誤率為零，相關(guān)部門來電來訪漓藕、報(bào)修報(bào)漏反饋及反饋及時(shí)率100％陶珠。

    本月，進(jìn)入年終業(yè)務(wù)高峰期享钞，來大廳繳費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)的用戶相比前段時(shí)間明顯增加揍诽，排長隊(duì)繳水費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)，最高一天開票近兩千份竖枚。針對(duì)業(yè)務(wù)緊張時(shí)可能出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量下降問題，客服部提前做好動(dòng)員工作眠荒，要求各崗位充分利用班前和相對(duì)空閑時(shí)間路棍，做好開票準(zhǔn)備工作和資料整理工作，確保一旦出現(xiàn)繁忙現(xiàn)象能更加從容應(yīng)對(duì)薄称，最大限度縮短服務(wù)時(shí)間攀叼，提高服務(wù)效率丐忠。經(jīng)過努力要嘿，本月未發(fā)生針對(duì)客服人員投訴案例，廣大用戶對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量普遍表示滿意茧纵。

    近期杭厘，客戶服務(wù)部組織人員對(duì)此前改水和新裝用戶進(jìn)行大面積回訪，對(duì)個(gè)別未按時(shí)完工的工程進(jìn)行了催辦處理郭销。從已經(jīng)回訪的情況來看隶丁，相關(guān)部門能夠從承諾服務(wù)的要求出發(fā)，主動(dòng)加班加點(diǎn)呕童，確保在最短的時(shí)間內(nèi)結(jié)束施工漆际，贏得了用戶的理解和贊揚(yáng)。隨著天氣轉(zhuǎn)寒夺饲，客戶服務(wù)部與各供水服務(wù)中心奸汇、監(jiān)察科、安裝公司等相關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系往声，提前制定了各項(xiàng)防凍措施擂找，充分做好了入冬后可能出現(xiàn)低溫凍害天氣的應(yīng)對(duì)工作。

三版總

                                 安全第一  預(yù)防為主  綜合治理

                                      ——學(xué)《安全生產(chǎn)法》

    新修改的《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》已于2014年8月31日由全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十次會(huì)議通過予以公布，并自2014年12月1日起施行贯涎。

    《安全生產(chǎn)法》最重要的特點(diǎn)之一听哭，就是更為明確了生產(chǎn)安全事故的責(zé)任追究和在生產(chǎn)安全管理工作中要始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主塘雳、綜合治理”的指導(dǎo)方針陆盘，通過對(duì)新修改的《安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)，有如下學(xué)習(xí)上的心得體會(huì)败明。

    一丰搞、堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)安全發(fā)展讼狗。新法提出安全生產(chǎn)工作應(yīng)當(dāng)以人為本稚铡，充分體現(xiàn)了國家關(guān)于安全生產(chǎn)工作一系列重要指示精神，在堅(jiān)守發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價(jià)這條紅線窥吮，牢固樹立以人為本嚣僚、生命至上的理念，正確處理重大險(xiǎn)情和事故應(yīng)急救援中“保財(cái)產(chǎn)”還是“保人命”問題等方面哗搏，具有重大現(xiàn)實(shí)意義。為強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作的重要地位见丘，明確安全生產(chǎn)在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的重要地位酒危，推進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，新法將堅(jiān)持安全發(fā)展寫入了總則匀挪。

    二败旋、安全管理工作的“超前意識(shí)”。新法把加強(qiáng)事前預(yù)防炎剿、強(qiáng)化隱患排查治理作為一項(xiàng)重要內(nèi)容仁连，強(qiáng)調(diào)把安全工作的重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前監(jiān)督上來，進(jìn)一步明確只有有效的預(yù)防生產(chǎn)安全事故的發(fā)生阱穗，才能使安全管理工作達(dá)到更好的效果饭冬。眾所周知，在傳統(tǒng)的安全管理工作中揪阶，有曾經(jīng)“三不放過”和現(xiàn)在的“四不放過”昌抠。但在生產(chǎn)過程中一旦發(fā)生安全事故，將會(huì)帶來一系列的社會(huì)問題和不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失鲁僚，即使多加幾個(gè)“不放過”炊苫，也為時(shí)已晚。新法著重強(qiáng)調(diào)了“安全第一冰沙、預(yù)防為主”強(qiáng)調(diào)安全管理工作的“超前意識(shí)”侨艾，在貫徹“安全第一”工作中必須遵循“預(yù)防為主”的原則和“防范勝于救災(zāi)”的內(nèi)涵。企業(yè)必須建立完善的事前監(jiān)督管理體系，同時(shí)也要建立積極向上的“安全文化”氛圍唠梨，這是安全管理工作事前監(jiān)督體系的重要環(huán)節(jié)袋励。這在《安全生產(chǎn)法》第三條、第二十二條姻成、第三十八條得到充分的體現(xiàn)淤点。

     三、建立安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化制度的重要性能盈。安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化是在傳統(tǒng)的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上揉远，根據(jù)當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的要求、企業(yè)生產(chǎn)工藝特點(diǎn)接寥，借鑒國外現(xiàn)代先進(jìn)安全管理思想衰件，形成的一套系統(tǒng)的、規(guī)范的季础、科學(xué)的安全管理體系擅盏。新法在總則部分明確提出推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，這必將對(duì)強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)谦选，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)水平持續(xù)提升產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響纹硼。我單位自2012年起即開始采用安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系管理生產(chǎn)，使安全管理更上一個(gè)新的臺(tái)階投惶，并通過相關(guān)單位的安全評(píng)估壶缚。

隨著新法的公布和施行，我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)荧关、宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》溉奕，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的法律宣傳活動(dòng)忍啤，使安全生產(chǎn)知識(shí)深入各個(gè)部門加勤、各個(gè)崗位，是安全生產(chǎn)法律法規(guī)深入人心同波、人人自覺遵守鳄梅。                                

                                       學(xué)習(xí)《憲法》

 

    憲法是國家的根本大法，是治國安邦的總章程参萄，是保持國家統(tǒng)一卫枝、民族團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展讹挎、社會(huì)進(jìn)步和長治久安的法律基礎(chǔ)校赤，是中國共產(chǎn)黨執(zhí)政興國、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民建設(shè)中國特色社會(huì)主義的法制保證筒溃。

    學(xué)習(xí)和貫徹實(shí)施憲法是一項(xiàng)長期的重要任務(wù)马篮，進(jìn)一步理解和把握憲法的重要內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)沾乘，對(duì)增強(qiáng)公司員工的法律意識(shí)和法律素質(zhì)，提升員工的責(zé)任感诽泪，進(jìn)一步加強(qiáng)民主法制建設(shè)杰赴，推進(jìn)全面發(fā)展具有重要意義。

    作為公司的一員挂闺，恪盡職守那是義不容辭的責(zé)任便金，如何提高我們的綜合素質(zhì)，如何做好我們的本職工作轮贫，這是我們工作的重點(diǎn)断克，才是真正將自己融入了企業(yè)的新發(fā)展中。學(xué)習(xí)憲法蛛跛，將有助于提高員工的法律意識(shí)抑琳，有助于提高職工的責(zé)任感，促進(jìn)公司依法管理水平的進(jìn)一步提高痊缎。

    通過學(xué)習(xí)憲法果嗜，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了解國家大事，關(guān)心國家大事的意識(shí)石勋。知道了通過人代會(huì)补颗、職工代表大會(huì)等途徑和形式，可以參與管理國家事務(wù)缓待，管理經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)进每，管理社會(huì)事務(wù)。同時(shí)命斧，進(jìn)一步理解了什么是依法治國和政府的依法行政，不能把自己看成一個(gè)與國家無關(guān)的人嘱兼，甚至與政府對(duì)立的人国葬。

    通過學(xué)習(xí)憲法，使我進(jìn)一步理解了國家的經(jīng)濟(jì)制度芹壕，抓住機(jī)遇汇四，加快發(fā)展。國家在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上踢涌，大抓結(jié)構(gòu)調(diào)整通孽，走產(chǎn)業(yè)化的路子，同時(shí)睁壁，要大膽發(fā)展個(gè)體背苦，私營經(jīng)濟(jì)，盡快地富裕起來癌割，要在物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)腋钞，把教育茵沾、科技、文化肺倾、計(jì)生负腻、體育等社會(huì)事業(yè)和思德、移風(fēng)易俗等精神文明搞好圈咬。

    通過學(xué)習(xí)憲法淡窘，使我進(jìn)一步理解權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。一是權(quán)利和義務(wù)本是互相依存的鹏汁，權(quán)利和義務(wù)本身是一個(gè)問題的兩個(gè)方面讼牢。例如：憲法規(guī)定“父母有撫養(yǎng)教育未成年子女的義務(wù)，成年子女有贍養(yǎng)扶助父母的義務(wù)”偷欲。二是某些權(quán)利和義務(wù)帶有雙重性質(zhì)凳赃。例如：依法服兵役，這是一項(xiàng)光榮義務(wù)附垒，同時(shí)依照兵役法的規(guī)定被依法剝奪政治權(quán)利的公民則不能服兵役撕贞，這實(shí)則意味著服兵役又是一種權(quán)利。三是權(quán)利和義務(wù)相互促進(jìn)测垛、相輔相成捏膨。比如：公司的職工，有勞動(dòng)保障和獲得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利食侮。但必須履行完成生產(chǎn)任務(wù)和向國家納稅的義務(wù)号涯。那種只享受勞動(dòng)保障和勞動(dòng)報(bào)酬，又不履行繳納稅收的義務(wù)锯七，這是違背憲法的链快。違反憲法是最大的違法，也就是人民在享受權(quán)利和履行義務(wù)時(shí)眉尸，權(quán)利可以放棄域蜗，但是義務(wù)必須履行。學(xué)習(xí)憲法以后噪猾，大家進(jìn)一步懂了法律霉祸，應(yīng)該迅速、自覺地糾正違法行為袱蜡。

 

                                學(xué)習(xí)勞動(dòng)法心得體會(huì)

 

    現(xiàn)如今勞動(dòng)法在勞動(dòng)者的心中逐漸占據(jù)了重要的位置,但是在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中丝蹭，我們很少真正知道它的內(nèi)容。 因此吞瘸，我們應(yīng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)蝌购，通過學(xué)習(xí)來保護(hù)自己的合法權(quán)利。

    首先國家是為了保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益渴门，調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系逻烛，才建立和維護(hù)適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)制度宪隅，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。這充分的說明了國家制定本法的良苦用心潭拖，是為了全體的勞動(dòng)者能夠得到相應(yīng)的正當(dāng)待遇赫丈，從而體現(xiàn)出個(gè)人的人生價(jià)值，并且間接的保障了社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定厦螟。再次勞動(dòng)者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利官溜、取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利、休息休假的權(quán)利癣二、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利牵字、接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利哥谷、提請(qǐng)勞動(dòng)爭議處理的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他勞動(dòng)權(quán)利岸夯。勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)完成勞動(dòng)任務(wù)，提高職業(yè)技能们妥，執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程猜扮，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德。此條充分的顯示出了勞動(dòng)法的尊重人權(quán)监婶，保障人權(quán)的態(tài)度旅赢，人人是平等的，正當(dāng)?shù)膭趧?dòng)是受人尊敬的惑惶，其中沒有高低貴賤之分煮盼，當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)爭議時(shí)，為我們指明了爭取自己正當(dāng)權(quán)益的方式带污，另外它也規(guī)定了我們勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)去做的僵控，勞動(dòng)者并不僅僅是只享受我們應(yīng)得的權(quán)力，同樣擁有我們所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)鱼冀，平等是雙方面的喉祭，只有互相理解、尊重张重、支持才能得到我們應(yīng)該得到的。

    再者用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善規(guī)章制度伍茎，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)斥稍。隨著社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步已清，當(dāng)生產(chǎn)關(guān)系不能適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展時(shí)态晤，就會(huì)有新的一套關(guān)系來取代它，所以此規(guī)章制度會(huì)隨著時(shí)代的不斷發(fā)展而進(jìn)行著相應(yīng)的調(diào)整卷霜，這一切都顯示著國家的深思熟慮和為人民負(fù)責(zé)的原則喧盲。

社會(huì)保險(xiǎn)基金經(jīng)辦機(jī)構(gòu)依照法律規(guī)定收支管理和運(yùn)營社會(huì)保險(xiǎn)基金纽肄，并負(fù)有使社會(huì)保險(xiǎn)基金保值增值的責(zé)任。社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督機(jī)構(gòu)依照法律規(guī)定鄙幸，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)基金的收支夹村、管理和運(yùn)營實(shí)施監(jiān)督。社會(huì)保險(xiǎn)基金經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督機(jī)構(gòu)的設(shè)立和職能由法律規(guī)定邦墅。任何組織和個(gè)人不得挪用社會(huì)保險(xiǎn)基金袒兵。這里充分顯示出國家對(duì)每個(gè)勞動(dòng)者的社會(huì)保障的重視，沒有人能長生不老倒堕，有了保障的工作才能更加激發(fā)廣大勞動(dòng)者工作的熱情灾测，工作的積極性，當(dāng)他們的積極性被調(diào)動(dòng)起來后垦巴，我們的創(chuàng)造力媳搪，我們的凝聚力就更能顯示出來，我們民族的騰飛便指日可待骤宣。

    以上是部分勞動(dòng)法的內(nèi)容秦爆，在這些字眼中都可以看出，國家的政策方針均是本著以人為本的原則制定的涯雅，充分調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性鲜结，充分發(fā)揮人民群眾的聰明才智，使勞動(dòng)者有保障活逆。所以我們必須在自己的崗位上干好本職工作精刷，為企業(yè)的發(fā)展、國家的繁榮盡一份力蔗候。

                                       

 

 

                                   空壓機(jī)定期保養(yǎng)的好處

 

    本月怒允，江防水廠組織機(jī)修人員對(duì)空壓機(jī)進(jìn)行了全面檢查和維護(hù)，排除了可能存在的故障或隱患矫撤，確彼即�？諌簷C(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

    有計(jì)劃的定期進(jìn)行保養(yǎng)赃勺，對(duì)空壓機(jī)的使用壽命和運(yùn)行可靠性起著至關(guān)重要的作用估骡。其一，高溫是空壓機(jī)運(yùn)行的重要特點(diǎn)筝妥，長期在高溫環(huán)境下工作的機(jī)械更容易發(fā)生各種突發(fā)問題暮霍。為此，江防水廠配置了兩臺(tái)空壓機(jī)交替使用屋问，不必儲(chǔ)備大量替換備件串篓，包養(yǎng)和維護(hù)也更加方便。其二籍囱，空壓機(jī)的各部件需要經(jīng)常保持清潔绩寂，否則難以確辈枥ǎ空壓機(jī)的長期正常運(yùn)行，其中尤以油路阻塞等情況較為常見佃戈。定期對(duì)空壓機(jī)進(jìn)行清潔就是預(yù)防針诅福，最簡單有效的避免了空壓機(jī)在生產(chǎn)工作中出現(xiàn)故障。其三睹酌，空壓機(jī)的運(yùn)行正常與否权谁，往往與壓力調(diào)節(jié)系統(tǒng)的動(dòng)作準(zhǔn)確、靈活憋沿、可靠有很大關(guān)系旺芽。定期由專業(yè)的機(jī)修人員進(jìn)行調(diào)整校正，可以確保數(shù)值不出現(xiàn)巨大偏差辐啄，規(guī)避機(jī)械運(yùn)行的亞健康狀態(tài)采章。

    由此以上，對(duì)空壓機(jī)有計(jì)劃的保養(yǎng)壶辜、維護(hù)悯舟，可以達(dá)到對(duì)設(shè)備有效的狀態(tài)監(jiān)控，從而降低維護(hù)成本砸民，提高設(shè)備使用的穩(wěn)定性及安全性抵怎。

四版總

 

 

                                   不妨跟用戶“多說幾句”

 

    隨著用戶對(duì)供水服務(wù)要求的不斷提高，在處理用戶投訴的溝通工作中岭参，我深感“多說幾句”尤為重要反惕。

良好的溝通是處理問題的必需。溝通能消除彼此的隔閡麸奇，容忍彼此帶來的不便马怎，“溝通”，自然不能“少說幾句”票援，而應(yīng)“多說幾句”惰渐。“和”膊争、“諧”二字的偏旁部首校社，一口一言。要實(shí)現(xiàn)和諧渣碌，大概也不能“少說幾句”裤谆，而應(yīng)“多說幾句”。如果鮮少顧及用戶感受铡协，缺乏耐心，不愿意傾聽用戶訴求一黄，一味追求“快速處理”芋滔，常會(huì)事倍功半援雇、欲速不達(dá)。

    多說幾句椎扬，才能把緣由告知用戶惫搏，得到信任；把苦衷告知用戶蚕涤，得到諒解筐赔；把困難告知用戶，得到支持揖铜。

    不愿與用戶多說幾句茴丰，總覺得用戶跟自己過不去，久而久之自然心態(tài)不對(duì)天吓、心情不順贿肩，影響工作效率。當(dāng)然龄寞，多說幾句汰规，不是居高臨下的“訓(xùn)話”；不是喋喋不休的“廢話”物邑；亦不是應(yīng)付式的“套話”鲁其；口是心非的“假話”；更不是損人的“毒話”耻覆；而是將心比心的真心話耐浙。與“同在藍(lán)天下，共飲長江水”的街坊在共同解決問題時(shí)多說幾句乾乘，定能互釋猜疑俄耸，互禮互助，廣結(jié)善緣牺独。

    多說幾句惊钮，好說幾句，能消除誤會(huì)谬堕，海闊天空计员，心情愉快，推進(jìn)工作沈论。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)假仙，良好的溝通，從“多說幾句”開始簿煌。

                                    五個(gè)手指

 

    人的手有五個(gè)手指氮唯，各有長短。正如現(xiàn)實(shí)工作中，每個(gè)人的能力惩琉、水平豆励、認(rèn)識(shí)的不一樣，工作的結(jié)果是大相徑庭瞒渠。

    2012年公司實(shí)行薪酬制度改革良蒸，對(duì)每個(gè)崗位的具體工作作出詳細(xì)規(guī)定，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)方能發(fā)放全額工資伍玖。這就要求每個(gè)崗位的人員工作結(jié)果達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)嫩痰，然而這在現(xiàn)實(shí)工作中幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的。事實(shí)是：工作認(rèn)真的人窍箍，一般無需過問串纺，各項(xiàng)工作完成的井井有條；另一類工作拖拉的人仔燕，任務(wù)總是完成不了造垛，經(jīng)常丟三落四，忘這忘那低腕，毫無責(zé)任心可言杰泡。這類人就得花幾倍的時(shí)間、精力來督促颖怕，甚至幫助他完成工作朋丢。平時(shí)說服教育、連續(xù)扣罰或是給予激勵(lì)等措施依然難以奏效剔撮。如何能提高他們的工作效率请癣，這也是我常常思考的問題。

    水站的工作性質(zhì)和內(nèi)容決定了大家是個(gè)共同體母边，缺一不行砍倾。全體人員再努力，只要一個(gè)人不盡心盡力蒲姥，任務(wù)就完不成乎叫，就會(huì)造成水站的漏失率和回收率不達(dá)標(biāo)；其他人員再怎么的努力也是會(huì)全功盡棄六泞，甚至可能影響到中心的指標(biāo)语但，這就給我們管理者提出了更高的工作要求。管理的過程就是管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沿著既定的目標(biāo)急黎，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的作用扎狱，發(fā)揮各人的優(yōu)勢和特長，揚(yáng)長避短勃教，積極處理各種發(fā)生的問題淤击，不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程匠抗。

    理想狀態(tài)是要求每個(gè)人都做得一個(gè)樣，就好比要求每個(gè)手指一樣污抬，我想這樣的話戈咳，手也沒有這么使用靈活、功能這樣多壕吹、協(xié)調(diào)性這么好了。怎樣來運(yùn)作管理這個(gè)高低不平删铃，長短不一的團(tuán)隊(duì)成員是需要我們來認(rèn)真恩考的問題耳贬，團(tuán)隊(duì)決定了大家的命運(yùn)捆綁在一起，這就需要我們努力發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)猎唁，創(chuàng)造物盡其材咒劲，人盡其用，形成你追我趕的環(huán)境拄渣，積極向上的風(fēng)氣轴布，同時(shí)發(fā)展同幫互助的精神。這樣才能握緊拳頭浦砚，形成合力缓捂，發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢。用大拇指能做的事情彌補(bǔ)中指不能做的事情亚滑，用手掌的力量解決單個(gè)手指力量不足的情況茄妇，取長補(bǔ)短，協(xié)同發(fā)展还做，積極調(diào)整各種工作思路晨丸，科學(xué)合理的管理措施。相信在大家的努力工作下裕甸，水站的整體提上一個(gè)新臺(tái)階云卤。

                                      

                                           心    得

 

    2014年9月，剛剛大學(xué)畢業(yè)的我來到靖江華匯供水有限公司工作碳扯。至今城也，實(shí)習(xí)已有2個(gè)月。而在這段時(shí)間里肯适，我對(duì)自來水廠生產(chǎn)工藝流程有了深刻的了解变秦，也初步了解了合興水廠和江防水廠自來水制作流程。在合興水廠和江防水廠的實(shí)習(xí)經(jīng)歷框舔，讓我充實(shí)的度過了每一天蹦玫，讓我明白了制水這項(xiàng)神圣的事業(yè)。我受益匪淺刘绣，感慨至深樱溉。

    公司采用12小時(shí)輪崗制，以確保安全生產(chǎn)。在合興水廠福贞，到崗后撩嚼，首先記錄早上整8點(diǎn)公司各區(qū)用電總量。每小時(shí)進(jìn)行水質(zhì)檢測記錄挖帘，分別對(duì)沉淀水完丽、濾后水和出廠水的臭后味、色度拇舀、渾濁度和余氯進(jìn)行檢測漱屁。每兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行巡視，巡視路線：值班室-高低配室-變頻室-加礬室-加氯室-1#-4#澄清池-北濾池-南濾池-反沖泵房-澄清池儀表室-二泵房-值班室株矩，并對(duì)各設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)做好相關(guān)記錄茧津，記錄沉降比、排污開始時(shí)刻和沖池開始時(shí)刻碱跃。

    每天早上第一次巡視需要對(duì)1#-4#澄清池沉淀水測沉降比营鸽；每天需對(duì)各澄清池進(jìn)行排斗污和中心污，對(duì)南北濾池進(jìn)行反沖洗园湘。合興水廠采用電腦集中半自動(dòng)化管理奴万，在值班室須時(shí)刻聽從調(diào)度中心指示。根據(jù)源水流量升降計(jì)量泵頻率和加氯量昨跺，以保證制水合格天尤。

    在江防水廠，每小時(shí)進(jìn)行水質(zhì)檢測記錄发娶，分別對(duì)沉淀水擦钾、濾后水和出廠水的臭后味、色度抽碌、渾濁度和余氯進(jìn)行檢測悍赢。每兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行巡視，巡視路線：值班室-高低配室-反沖泵房-管廊-濾池-平流池-加礬室-加氯室-二泵房-值班室货徙，并對(duì)各設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)做好相關(guān)記錄左权，記錄吸泥機(jī)開啟時(shí)刻、穿孔排泥開始時(shí)刻和沖池開始時(shí)刻痴颊。江防水廠同時(shí)也采用電腦集中半自動(dòng)化管理赏迟，在值班室須時(shí)刻聽從調(diào)度中心指示。根據(jù)源水流量升降計(jì)量泵頻率和加氯量蠢棱，以保證制水合格锌杀。

    經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)我受益匪淺， 不但知道了我們平時(shí)喝的自來水是怎樣從渾濁的源水一步步凈化成純凈的自來水泻仙，還了解到了自來水公司的整個(gè)操作流程糕再、管理制度實(shí)施方案等量没；更重要的是我深切體會(huì)到了我同事的嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真和負(fù)責(zé)突想，還有這項(xiàng)工作對(duì)于全縣人民安全的重大責(zé)任殴蹄。

    對(duì)于一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，學(xué)校只是學(xué)習(xí)的場所侄侨，只有學(xué)習(xí)的氛圍兄哮，老師教會(huì)我們的是如何讀書，在校的每一名學(xué)生都在為成績的提高而努力气凫。 然而這里不同般蚪，這里是工作的場所，是讀書的我們不曾接觸的領(lǐng)地区糟，這里教會(huì)的是如何把書本上的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中，教會(huì)的是動(dòng)手操作的能力教够，教會(huì)的是學(xué)校以外的知識(shí)潮兼。這里有著員工對(duì)于一份工作的熱情與責(zé)任，正是我應(yīng)該多學(xué)習(xí)的杠捂。我知道始树，這里的責(zé)任十分沉重，如果一個(gè)數(shù)據(jù)錯(cuò)了赋芥， 就有可能影響全市人民的正常用水绳宰。水質(zhì)是水廠的第一生命，是水廠的核心所在一膨。正因如此呀邢，自來水公司會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠員工嚴(yán)格要求，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)問題豹绪，這種嚴(yán)格的程度在校園里是不曾存在的价淌。這里需要理論與實(shí)際相結(jié)合，紙上談兵永遠(yuǎn)沒有立足點(diǎn)瞒津！

                                  敢于不如人

 

    敢于不如人蝉衣，其實(shí)就是敢于承認(rèn)自己的不足，這是一種期待成長的勇氣巷蚪，每個(gè)人都有長有短病毡，真正看清這一點(diǎn)，你才能最后勝于人屁柏。

    常常覺得自己在很多地方不如人啦膜。

    在家務(wù)上，不如勤勞能干的主婦前联；在工作上功戚，不如善于察言觀色的同事娶眷；在處理人際關(guān)系上，甚至不如十歲的女兒拥臼；在新知識(shí)的運(yùn)用與掌握上逝声，不及年輕人的迅速靈敏；碰到復(fù)雜事物搭奄，又缺乏長輩的精明練達(dá)呀胁、長袖善舞；最糟的是遇到緊急情況缺乏應(yīng)變能力艇氯，反應(yīng)遲鈍殖吧，甚至明明穩(wěn)操勝券的事情，卻偏偏輸?shù)酶筛蓛魞簟?/span>

    某人曾洋洋自得地對(duì)我說：你不用和我吵药炊，你根本吵不過我牧返，你吵你準(zhǔn)輸。想想也是的变跃∶种�？谠G，碰到情急的事情瘪决，往往張口結(jié)舌脸候，而且失卻判斷，根本忘記事情的核心點(diǎn)及對(duì)方理輸?shù)闹�急绑蔫，莫名其妙地被�?duì)方的聲勢所壓倒运沦，真是窩囊。

    調(diào)子放得最低最低配深，心態(tài)修練得最靜最靜携添，經(jīng)歷了幾番風(fēng)雨幾輪挫折，漸漸地篓叶，我也想明白了薪寓，一個(gè)人不可能處處勝于人，有得必有失澜共，樣樣齊全了向叉，你也許會(huì)遭到更大的、意料不到的天災(zāi)人禍嗦董。就像小病小災(zāi)纏綿一生的人母谎，往往安享天年，而無病無痛京革、大紅大紫的人常常遽禍忽至奇唤，遂不及防。命運(yùn)往往是無常的贪挽，做什么都要留有余地场陪。其實(shí)绑功，從另一種角度來說，敢于不如人干蒸，也是某種程度上的自信窥书。只有敢于不如人，才能勝于人讥蚯。天外有天偷被，樓外有樓，一個(gè)人怎能時(shí)時(shí)處處勝過所有的人呢犬耀？每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)與優(yōu)勢逝遣，也都有自己的缺點(diǎn)與短處，揚(yáng)長避短才算機(jī)智把鹊，拿自己最不擅長的柔弱之處去硬碰別人修煉得最拿手的看家本領(lǐng)耽盛，其結(jié)果是可想而知的。

    人會(huì)有各種潛能與優(yōu)越伏尼，但你不可能在所有地方都有機(jī)會(huì)發(fā)揮出來佑钾，你只能在一個(gè)地方用足你的力氣，在你沒有用力氣的地方烦粒，在你無暇顧及的地方，你必然不如那些在這地方用足力氣的人代赁。你的精力有限扰她，機(jī)遇也有限，因此芭碍，你能如人的地方肯定很少很少徒役，而不如人的地方絕對(duì)很多很多。只有對(duì)這一點(diǎn)看明白了窖壕，你才有從容的心態(tài)忧勿，也才能真正地如人了。

 

 

 

供水常識(shí)

                                  “白濁”的自來水

    用戶反映有時(shí)候打開水龍頭瞻讽，流出來的自來水像牛乳般的白濁鸳吸，但靜置一會(huì)兒又變清澈，這樣的水能否飲用速勇，會(huì)不會(huì)影響身體健康晌砾？經(jīng)過分析這是因?yàn)椋�輸送自來水的管線需要加壓送水欠慢，在加壓過程中會(huì)混入空氣衫荒，或者是在二次加壓時(shí)帶入空氣。在壓力的作用下笋夸，氣體溶于水中液啃，使得從水龍頭流出的自來水?dāng)y帶大量的氣泡岂便，外觀看起來白濁，但靜置數(shù)秒后墨仰，氣泡自然消失變?yōu)榍宄荷畹蟆＿@種現(xiàn)象不會(huì)改變水質(zhì)，飲用后不會(huì)影響人體健康歪缅。