一版總

 

公司召開2013年度總結(jié)表彰大會(huì)

 

1月26日定欧，公司召開了2013年度總結(jié)表彰大會(huì)稻悴。公司250余名干部職工參加了表彰大會(huì)。會(huì)議由公司黨總支副書記遵岩、副總經(jīng)理高靖宇同志主持匀铸。

會(huì)上恨旱，華匯供水有限公司總經(jīng)理陸汝光同志回顧了2013年工作座慰。2013年公司各項(xiàng)工作得到進(jìn)一步拓展的一年，廣大干部職工緊緊圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的工作任務(wù)和年初確定的全年總目標(biāo)械荷，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“能供水虑灰、供好水”為中心吨瞎，以服務(wù)市民、服務(wù)經(jīng)濟(jì)穆咐、服務(wù)社會(huì)為重點(diǎn)颤诀，以完善內(nèi)部管理、管網(wǎng)升級(jí)改造对湃、企業(yè)文化建設(shè)為手段崖叫，公司售水量、營(yíng)業(yè)收入拍柒、利潤(rùn)等指標(biāo)達(dá)到了歷史最高心傀，保障安全供水的能力得到了實(shí)質(zhì)性的提升，和諧發(fā)展的氛圍更加濃厚柔朽。2013年共產(chǎn)水6040.96萬(wàn)噸垂暖，比前年上升1.9%；售水4531.98萬(wàn)噸精杜，比前年上升2.5%穗阐，實(shí)現(xiàn)銷售1.15億元涉泡，其中，水費(fèi)收入1.06億元能莫，比前年上升7.8%政茄；水費(fèi)回收率99.6%；產(chǎn)銷差率24.98%妇愉；水質(zhì)綜合合格率100%彭闷；新發(fā)展用戶11345戶，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和公司年度工作目標(biāo)屎谆。

      對(duì)于新一年的工作目標(biāo)拨聚，陸汝光同志指出，2014年是全面深化改革的起步之年琐览，也是靖江加快轉(zhuǎn)型升級(jí)丑瞧、全面融入蘇南的關(guān)鍵之年，供水事業(yè)仍處于重要的發(fā)展時(shí)期蜀肘，公司全體干部職工一定要求真務(wù)實(shí)绊汹，奮勇開拓，努力取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收扮宠。2014年西乖，公司將圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的工作任務(wù)，以 “能供水坛增、供好水”為中心获雕，以市民滿意為不懈追求，著重做好兩手抓收捣，一手抓生產(chǎn)設(shè)施届案、供水管網(wǎng)的改造和優(yōu)化；一手抓內(nèi)部管理罢艾、企業(yè)文化楣颠、承諾服務(wù)的深化和提高，重點(diǎn)完成4項(xiàng)工作咐蚯，一是繼續(xù)推進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備技改拯拓，進(jìn)一步提高保障供水能力；二是繼續(xù)推進(jìn)管網(wǎng)工程建設(shè)须涣，進(jìn)一步優(yōu)化供水管網(wǎng)布局涌咪；三是繼續(xù)抓好企業(yè)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提升可持續(xù)發(fā)展能力盐腻；四是繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)下风，進(jìn)一步打造和諧靖江供水。

對(duì)于當(dāng)前的工作嘁汗，陸汝光同志做了部署鹤肥，在安全工作方面永音，一是要組織一次徹底的全覆蓋的無(wú)盲區(qū)的安全生產(chǎn)大檢查，做好檢查記錄冠樱，落實(shí)整改措施炭箭。要嚴(yán)格值班制度，做到交接班無(wú)縫銜接颠舞；二是要做好供水安全工作菌司，細(xì)化供水調(diào)度方案，密切注意水位粤铭、水壓挖胃、水質(zhì)的變化，拿出切實(shí)可行的應(yīng)急辦法梆惯。各水廠要要嚴(yán)格巡查制度酱鸭，做到監(jiān)控、巡視雙結(jié)合垛吗。水質(zhì)檢驗(yàn)部要強(qiáng)化水質(zhì)檢測(cè)凹髓，技術(shù)部要做好技術(shù)支撐，保證相關(guān)報(bào)警系統(tǒng)的正常使用怯屉；三是要強(qiáng)化應(yīng)急搶修工作蔚舀，安裝公司要調(diào)足搶修人員，備足搶修材料锨络，模擬各種方案赌躺，確保拉得出，打的響羡儿，確保全市人民過(guò)一個(gè)安樂(lè)祥和的春節(jié)寿谴；在服務(wù)工作方面，客戶服務(wù)部和各水站要切實(shí)貫徹真情服務(wù)零距離的宗旨搜痕，用積極主動(dòng)的態(tài)度，化解用戶的困難队趁。各服務(wù)中心在節(jié)前向用戶收繳水費(fèi)時(shí)要注重方式方法绍撇，對(duì)用戶的投訴、求助都要熱心松摘、耐心督垮、虛心接待；在內(nèi)部工作方面乳栈，各部門要著手對(duì)2013年的工作進(jìn)行梳理影啸，做好資料的整理和歸檔工作，并對(duì)新一年的工作做好規(guī)劃组伤。同時(shí)做好辦公場(chǎng)所的衛(wèi)生以及安保工作羡财。

公司黨總支副書記葉志玲在會(huì)上宣讀了《關(guān)于表彰2013年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的決定》监镰。公司領(lǐng)導(dǎo)向榮獲2010年度的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體的代表頒獎(jiǎng)。

 

公司召開八屆二次職工代表大會(huì)

 

1月22日伐怀，公司召開了八屆二次職代會(huì)俐芬。會(huì)議由公司副總經(jīng)理高靖宇同志主持。會(huì)議討論通過(guò)了公司總經(jīng)理陸汝光同志代表公司所作的2013年度行政工作報(bào)告细溅，明確了2014年度公司發(fā)展目標(biāo)任務(wù)褥傍，討論通過(guò)了公司工會(huì)主席葉志玲同志所作的工會(huì)工作報(bào)告，審議了公司2013年度招待費(fèi)使用情況和2013年工會(huì)經(jīng)費(fèi)決算以及2014年度工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)告喇聊。分組討論了由公司人力資源部經(jīng)理熊鶯同志作的公司調(diào)資方案和崗級(jí)工資調(diào)整方案恍风。會(huì)上，公司總經(jīng)理陸汝光解答了職工的提案誓篱。會(huì)議還民主評(píng)議了公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部朋贬。會(huì)議完成了各項(xiàng)議程，取得了圓滿成功燕鸽。（圖為職工代表熱烈討論公司新一年發(fā)展目標(biāo)任務(wù)）

 

公司舉辦新進(jìn)員工培訓(xùn)班

 

 

元月23日兄世，公司舉行新進(jìn)員工培訓(xùn)班開班典禮。公司領(lǐng)導(dǎo)陸汝光啊研、高靖宇御滩、葉志玲、錢浩明党远、朱小俊削解、顧正東出席了開班典禮。開班典禮由公司總支副書記葉志玲主持蒸败。

在開班典禮上圾恐，27位新進(jìn)員工一一作了自我介紹。公司總經(jīng)理陸汝光作了動(dòng)員講話雅沽。陸汝光同志首先對(duì)新員工加入公司表示歡迎擂椎，他指出，自古以來(lái)蚜症，事業(yè)有成者融卿，無(wú)不以學(xué)習(xí)為本。學(xué)習(xí)要從學(xué)做人慎接，學(xué)做事和學(xué)知識(shí)三方面入手油蒙。學(xué)做人要有謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，要大氣和正直药妄；學(xué)做事要有敬業(yè)之心保地、責(zé)任之心和忠誠(chéng)之心；學(xué)知識(shí)要立足本職學(xué)，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)學(xué)嗓奢，面向未來(lái)學(xué)讼撒。希望每一位新老員工相互信任、相互理解蔓罚、相互團(tuán)結(jié)椿肩、相互合作，用長(zhǎng)遠(yuǎn)而發(fā)展的眼光創(chuàng)造我們的事業(yè)豺谈！

本次培訓(xùn)班為期三天郑象，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為企業(yè)文化、規(guī)章制度茬末、對(duì)外服務(wù)厂榛、安全生產(chǎn)、制水工藝等丽惭，并組織學(xué)員參觀各水廠生產(chǎn)流程以及城鄉(xiāng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)击奶，并在培訓(xùn)結(jié)束后組織進(jìn)行了考試。

 

公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研西區(qū)工作

 

12月26日责掏，公司領(lǐng)導(dǎo)陸汝光柜砾、錢浩明來(lái)到西區(qū)供水服務(wù)中心，調(diào)研鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水工作换衬。

公司領(lǐng)導(dǎo)首先聽取了各水站負(fù)責(zé)人的匯報(bào)芬莫，目前從水站漏失率完成情況來(lái)看，八圩水站超額完成全年目標(biāo)歪眨，新橋众被、東興、生祠水站可以完成全年任務(wù)蛉增，孤山唤抚、馬橋水站完成全年任務(wù)尚有困難。就目前所遇到的問(wèn)題践寄，各水站也做了詳細(xì)的分析说庶，除了客觀存在的部分管網(wǎng)老化、拆遷損壞管道增多檩渐、企業(yè)用量下降等因素外秆牍，水站的管理有所松散，無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的積極性凌红。就明年的工作思路，各站也作了充分的計(jì)劃突妇，孤山硬纤、新橋、東興水站打算盡快的搞抄收分離，實(shí)行大廳收費(fèi)筝家；生祠水站計(jì)劃在紅光洼裤、新豐區(qū)域試用無(wú)源自控水表，馬橋水站將重新劃分抄收片區(qū)溪王，內(nèi)部解決維修員不夠的現(xiàn)狀腮鞍。在調(diào)研過(guò)程中，當(dāng)?shù)弥�靠近泰興的生祠東進(jìn)村錢家埭用水壓力不夠時(shí)莹菱，陸汝光同志語(yǔ)重心長(zhǎng)的叮囑水站移国，要盡快拿出具體整改措施，務(wù)必在春節(jié)之前解決用戶的實(shí)際困難道伟；在了解到新橋區(qū)域供水延伸到泰興七圩的桃園村時(shí)迹缀，陸汝光同志強(qiáng)調(diào)，對(duì)待這些用戶要一視同仁蜜徽，要讓他們也享有華匯供水的優(yōu)質(zhì)服務(wù)祝懂。

陸汝光同志對(duì)西區(qū)供水服務(wù)中心所取得的成績(jī)給予了肯定，對(duì)站長(zhǎng)在管理中付出的辛勞給予了贊揚(yáng)拘鞋，對(duì)中心今后的工作提出了具體的要求窜旺，他指出：一是要真正樹立用戶是上帝的理念，堅(jiān)決貫徹首問(wèn)負(fù)責(zé)制驶闰，誠(chéng)信服務(wù)杏紫；二是要強(qiáng)抓漏失率，提高水站效益容书；三要協(xié)管好轄區(qū)的工程質(zhì)量恃藐，確保設(shè)計(jì)施工更科學(xué)、更合理藤棕，關(guān)注好費(fèi)效比自拖；四是中心及各站要用心帶好團(tuán)隊(duì)，重視道德建設(shè)朴树；五要注重工作方法宏查，提升管理水平，善于鈍化矛盾榨惭，正確處理好于地方政府骡拐、地方企業(yè)、居民用戶的關(guān)系忿项。（戴芬軍）

 

 

簡(jiǎn)訊

 

2013年蓉冈，為提高突發(fā)事件的處置能力，市政府成立了應(yīng)急辦轩触，并著手建設(shè)應(yīng)急指揮平臺(tái)寞酿。從2013年8月開始，市應(yīng)急辦對(duì)我公司進(jìn)行調(diào)研，經(jīng)過(guò)應(yīng)急平臺(tái)開發(fā)人員與公司技術(shù)人員的多次協(xié)商伐弹，最終確定了我公司相關(guān)數(shù)據(jù)與應(yīng)急平臺(tái)的接入方式拉馋，根據(jù)建設(shè)方案，對(duì)水源廠DDN專線進(jìn)行了帶寬升級(jí)惨好，并與市政府電子政務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了聯(lián)通煌茴，在平臺(tái)開發(fā)人員和公司技術(shù)人員的共同努力下，公司作為第一批接入平臺(tái)的單位日川，于元月15日成功實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)傳輸蔓腐。         （劉海洪）

 

本月中旬，潤(rùn)暉國(guó)際廣場(chǎng)給水工程進(jìn)入預(yù)算階段逗鸣，該工程共涉及用水戶948戶合住，其中常壓給水142戶，二次供水806戶特与。二次供水管道預(yù)算163.45萬(wàn)释何。工程涵蓋門面、酒店式公寓注括、15坯肿、18、24層等高層建筑給水蝴车、東西區(qū)多層地下室蔗承、人防、室外景觀蛹协、超市等設(shè)施給水主瘸，管線穿越頻繁、工程量龐大兆焦。目前工程部正與業(yè)主方密切協(xié)調(diào)糊怖，為明年初施工做好充分準(zhǔn)備工作。（顧曉紅）

 

 

    本月下旬生碗，城北園區(qū)北三環(huán)路北側(cè)三陽(yáng)食品公司申請(qǐng)門前DN500閘閥西移與DN100消火栓東移捻艳。該處主管在北三環(huán)道路施工時(shí)曾改道一次，現(xiàn)道路成型企業(yè)入駐后發(fā)現(xiàn)閥門庆猫、消火栓設(shè)置不妥认轨，工程部接電后迅速聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，規(guī)劃出移閥移栓方案并制出預(yù)算月培，該方案預(yù)算1.26萬(wàn)嘁字。日前該工程已轉(zhuǎn)交安裝公司，預(yù)計(jì)年前完成移閥移栓工程杉畜。（嚴(yán)麟）

   

 

元月20日東區(qū)供水服務(wù)中心季市水站與長(zhǎng)安水站正式撤并纪蜒，原長(zhǎng)安供水站劃歸季市水站管理假栓。原長(zhǎng)安水站和季市水站同屬于季市鎮(zhèn)，由于歷史原因霍掺，季市鎮(zhèn)和長(zhǎng)安鄉(xiāng)各自都有供水企業(yè)，實(shí)施區(qū)域供水后拌蜘，分屬兩個(gè)供水站杆烁。近兩年來(lái)公司經(jīng)多次調(diào)研、討論简卧、權(quán)衡各方面因素兔魂，作出了兩水站合并的決定，今后季市鎮(zhèn)所有用戶的交費(fèi)迈叫、報(bào)修及用水申請(qǐng)將一站式服務(wù)锌拱，極大的方便了廣大用戶。(顧春生)

 

 

為確保春節(jié)期間全市生產(chǎn)和生活用水的安全暂韭，全體機(jī)修人員卯足干勁花兩周時(shí)間姿抒，在不影響正常生產(chǎn)的前提下，對(duì)各分廠內(nèi)的所有主供及備用生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了一次全面的巡檢和深度保養(yǎng)盒伸，并針對(duì)冬季的特殊氣候茂蓬，對(duì)部分外露設(shè)備進(jìn)行了防寒保暖措施，確保新年期間供水的安全可靠橘沾。（朱繼峰）

 

據(jù)統(tǒng)計(jì)吴钧，2013年全年客戶服務(wù)部共受理各類“來(lái)電來(lái)訪”20253件，業(yè)務(wù)量同比2012年增加10.1%仲它，其中：新上戶及補(bǔ)卡3443件宙娃，用戶更名2790件，各類咨詢8475件兜飒、改水486件幻林、新裝11345件，大廳跟蹤回訪用戶共858次宴卖。各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時(shí)率100％滋将，收費(fèi)錯(cuò)誤率為零，客戶服務(wù)部在各兄弟部門的共同努力下症昏，“來(lái)電來(lái)訪”的處理及時(shí)率均達(dá)到了100%随闽。2014年，客戶服務(wù)部將繼續(xù)以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)肝谭，堅(jiān)持以人為本掘宪，突出人性化管理，增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí)攘烛。同時(shí)魏滚，廣泛聽取用戶意見和建議镀首，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保大廳服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階鼠次。（陳曉丹）

 

本月更哄，城區(qū)服務(wù)中心抄收組再次對(duì)節(jié)前抄表工作作出部署，要求每位抄表員必須搶抓有利天氣齿矗，安全抄表用玷，將整理分冊(cè)后的水表實(shí)抄到戶，杜絕漏抄爷凫、錯(cuò)抄疗涎。并及時(shí)和毛家廳拆遷處對(duì)接，以便回收部分水費(fèi)未結(jié)清的拆遷戶費(fèi)用罪团。遠(yuǎn)傳組分別對(duì)同盛理若、泰和云頂、中鼎嗤渔、富海小區(qū)進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)收涡似，并通知小區(qū)物業(yè)將未交付的業(yè)主水閥關(guān)閉，以免漏水而產(chǎn)生水費(fèi)薯湾，造成不必要的損失矫恳。（丁麗彬）

 

二版總

 

關(guān)于表彰2013年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的決定

 

各部門：

2013年，公司在國(guó)資（集團(tuán)）公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下炕烈，緊緊圍繞上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和公司的發(fā)展目標(biāo)刮赵，以“能供水、供好水”為中心皱坛，以服務(wù)市民编曼、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)為重點(diǎn)剩辟，以完善內(nèi)部管理掐场、管網(wǎng)升級(jí)改造、企業(yè)文化建設(shè)為手段贩猎，努力打造讓靖江市民滿意的供水企業(yè)熊户。經(jīng)過(guò)全體干部職工的共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)吭服，涌現(xiàn)了一批成績(jī)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人嚷堡。為弘揚(yáng)先進(jìn)，鼓舞斗志艇棕，公司決定對(duì)2013年度文明科室蝌戒、先進(jìn)科室（個(gè)人）、道德模范和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等同志進(jìn)行表彰（名單附后）沼琉。

望受表彰的先進(jìn)集體北苟、先進(jìn)個(gè)人要珍惜榮譽(yù)桩匪，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁酌涮，再邁新步伐冶侮，再做新貢獻(xiàn)。希望全體干部職工以先進(jìn)人物為榜樣丑炒，堅(jiān)定信心架揉，搶抓機(jī)遇，克難攻堅(jiān)凌秩，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為靖江供水事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)抽茸。

 

中共靖江市華匯供水有限公司總支部委員會(huì)

靖江市華匯供水有限公司　　　　　　　　

2014年1月29日

抄送：靖江市國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理﹙集團(tuán)﹚公司

 

 

優(yōu)秀名單

文明科室：技術(shù)部

先進(jìn)科室：財(cái)務(wù)部　泉源公司　東區(qū)供水中心　西區(qū)供水中心

先進(jìn)班組：

城區(qū)供水服務(wù)中心抄收組　泉源公司換表組

生產(chǎn)部機(jī)修廠　西區(qū)供水服務(wù)中心八圩水站

東區(qū)供水服務(wù)中心斜橋水站　供水監(jiān)察部城區(qū)中隊(duì)

優(yōu)秀項(xiàng)目部：孫桂松項(xiàng)目部

道德模范：黃金云　孫貫東

年度模范職工：毛旭東　仇建國(guó)　張曉琴　周進(jìn)奇　顧宏富　陳　勇

優(yōu)秀黨員：熊  鶯  吳順君　薛小南  唐  璐　李建新

  　　　宋兵杰　胡林華  倪小紅　徐文忠  朱  衛(wèi)

先進(jìn)個(gè)人：

陳　虹　瞿　蘇　熊江平　趙龍春　吳煉江　陳　鈞　王　鑫　葉金國(guó)　聞衛(wèi)松  鞠建棟　許國(guó)華  王文龍　朱秀梅  劉力力  曹  琴　嚴(yán)  麟　張  云  毛  峰  孫明江　高  誠(chéng)　聞曉紅  穆麗萍　林金江  陳彩紅　陳  靜  孫  建　束  江  張曉琴  陸麗萍　沈桂紅  朱  坤　鞠紅霞  高銘鋒　夏  陽(yáng)  聞  耀　侯  偉　夏振松  毛慎鑫  周進(jìn)奇  倪林國(guó)　戴芬軍  王  振　徐柏松　顧宏富　楊  靖  陸  洪  朱祖興  張宏俊　聞桂波  劉衛(wèi)東　陳愛明  曹  偉　陳  勇  陳建國(guó)  丁樹林  鞠興麗　韓翠紅　張麗麗  夏云霞  陳學(xué)軍　夏柳平

優(yōu)秀通訊員：陳曉丹  徐  立   朱銀鋒   戴芬軍

 

精心生產(chǎn)調(diào)度    確保春節(jié)安全生產(chǎn)供水

 

生產(chǎn)部和技術(shù)部生產(chǎn)調(diào)度中心為確保春節(jié)期間安全供水段许，多次溝通協(xié)調(diào)，針對(duì)節(jié)日期間氣溫寒冷碍讼，供水量高的特點(diǎn)驹毁，制訂了詳細(xì)周密的生產(chǎn)調(diào)度方案并精心組織實(shí)施。

節(jié)前练代，生產(chǎn)部組織機(jī)修人員對(duì)所有生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了全面檢查和維護(hù)廊席，對(duì)存在隱患和故障的設(shè)備進(jìn)行了搶修，并備好各項(xiàng)生產(chǎn)物資菠发，確保生產(chǎn)設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)王滤。

每年除夕日供水是全年調(diào)度壓力和難度最大的一天，晚9點(diǎn)前供水量達(dá)到夏季高峰時(shí)段水平滓鸠，大約9點(diǎn)后又將下降至全年最低供水時(shí)段雁乡，水量水壓變化劇烈。加上冬季水壓高了易爆管糜俗，報(bào)修報(bào)漏和咨詢電話遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平時(shí)水平踱稍。為確保除夕供水正常，確保水量充足悠抹，調(diào)度中心安排除夕前一天合興珠月、江防水廠完成全部濾池反沖洗，除夕當(dāng)天合興楔敌、江防均不安排濾池反沖洗啤挎，并要求有效合理控制排污水量，這樣就最大限度地降低了生產(chǎn)用水的消耗卵凑。1月30日合興侵浸、江防水廠、揚(yáng)子江泵站早晨水庫(kù)水位均至高水位到趴，白天合興林乍、江防水廠應(yīng)基本保證壓力宙锡，夜間按正常壓力。在晚8點(diǎn)前戒腔，供水量一直居高不下狐昆，最高時(shí)段接近12萬(wàn)噸，幾乎是平時(shí)同時(shí)段的兩倍掸枉，合興八领、江防、水源廠為了保證需求磷妻，及時(shí)進(jìn)行機(jī)泵的調(diào)配鼠灼，將供水能力都調(diào)整在最大負(fù)荷狀態(tài)。揚(yáng)子江增壓泵站早晨水庫(kù)水位至高水位搁赘，白天基本保證壓力眯词，在水量大的中午時(shí)段繼續(xù)增壓。

調(diào)度中心和生產(chǎn)部值班點(diǎn)密切監(jiān)察水壓和水量的變化愁反。如沒有接到管網(wǎng)排污的通知延届，遇到出廠水突然出現(xiàn)較大幅度的增長(zhǎng)、出廠水壓力和管網(wǎng)壓力明顯下降的情況贸诚，表明管網(wǎng)發(fā)生了較大的漏情方庭。這時(shí)，調(diào)度中心值班人員要及時(shí)根據(jù)合興水廠或者江防水廠出廠水水壓酱固、水量和管網(wǎng)壓力點(diǎn)的數(shù)據(jù)變化情況初步判斷漏情區(qū)域械念，及時(shí)合理降低出廠水壓力，通知管網(wǎng)維修人員运悲，匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)采取措施订讼；在管網(wǎng)發(fā)生較小漏情的情況下，調(diào)度中心要配合管網(wǎng)維修人員采取合理措施扇苞，一般情況下不采取降低出廠水壓力的措施欺殿。調(diào)度中心值班人員必須耐心向打進(jìn)的電話用戶進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋工作。

同時(shí)鳖敷，在除夕日和春節(jié)期間脖苏，生產(chǎn)部和技術(shù)部將安排好管理人員的值班工作，確保出現(xiàn)的問(wèn)題能夠第一時(shí)間得到解決定踱，最大限度確保春節(jié)的安全供水工作得到堅(jiān)實(shí)保障盼掘。    （杜劍）

                                                 

圖片新聞

1月27日，公司領(lǐng)導(dǎo)陸汝光耸颁、高靖宇彰巫、葉志玲、錢皓明舞绝、朱小俊童丢、顧正東走訪慰問(wèn)了公司離退休老領(lǐng)導(dǎo)糠味。每到一處，公司領(lǐng)導(dǎo)都關(guān)切詢問(wèn)老干部們的身體狀況和生活情況择车，并向他們致以節(jié)日的祝福渊伐。

 

近期生產(chǎn)部聘請(qǐng)三菱東芝售后人員對(duì)合興水廠四號(hào)泵配用高壓變頻器和水源廠五號(hào)泵配用高壓變頻器進(jìn)行了徹底清掃，每個(gè)單元體卸下除塵阀严，除塵效果良好多析，確保了變頻系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行。（孫宏）

 

 

生產(chǎn)部砚凳、水質(zhì)檢驗(yàn)部

共同把好冬季出廠水水質(zhì)關(guān)

 

公司使用長(zhǎng)江水作為原水制造生活飲用水初祠，每到冬季都會(huì)面臨著巨大的考驗(yàn)。隨著冬季來(lái)臨鳄橘，上游降水量大幅下降声离，且不斷結(jié)凍，加之三峽發(fā)電截流水量挥唠，造成下游水位與春、夏焕议、秋季相比落差很大宝磨，而工、農(nóng)盅安、商及居民生活飲用水及排放量并未減少唤锉，造成長(zhǎng)江下游水質(zhì)污染程度大幅度提高，尤其氨氮數(shù)值從冬季之前的0.2mg/L左右猛增到0.6mg/L左右别瞭，CODMn等數(shù)值也常有大幅度地提高窿祥。以上指標(biāo)數(shù)值的提高給加氯消毒滅菌帶來(lái)了嚴(yán)重的困難。同時(shí)冬季來(lái)臨氣溫降低蝙寨，液氯揮發(fā)較冬季之前慢了很多晒衩，而原水中的氨氮等指標(biāo)又要比夏季消耗更多的氯，使得出廠水余氯難以控制墙歪。針對(duì)這一情況水質(zhì)檢驗(yàn)部工作人員一方面加強(qiáng)原水在線水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)站數(shù)據(jù)跟蹤囚缝，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常及時(shí)比對(duì)，另一方面加強(qiáng)內(nèi)部檢驗(yàn)工作管理抄瀑，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)旧匈、服務(wù)意識(shí)，從試劑配制到采樣瓶的滅菌隆惊，采集水樣嚴(yán)格按規(guī)范要求闯智，嚴(yán)格把關(guān)，將檢測(cè)結(jié)果及時(shí)反饋生產(chǎn)部蹬寸。生產(chǎn)部犹耻、水質(zhì)檢驗(yàn)部協(xié)同作戰(zhàn)财军，通過(guò)不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)炒耀，及時(shí)調(diào)整加氯工藝瞳聊，確保冬季出廠水符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

 

 

靖水服務(wù)臺(tái)

本月名密，大廳共受理來(lái)電來(lái)訪1145件藏估。其中，辦理用戶更名264件失驶，補(bǔ)卡及制作新卡3件土居，為用戶提供各類咨詢服務(wù)462次，水質(zhì)咨詢4次嬉探，市長(zhǎng)熱線2次擦耀；受理報(bào)修報(bào)漏370件。其中涩堤，泉源公司340件眷蜓、西區(qū)服務(wù)中心26件、東區(qū)服務(wù)中心4件胎围。改水4戶吁系，新裝41戶，管道3戶白魂；大廳跟蹤回訪用戶152次汽纤。以上業(yè)務(wù)均以辦結(jié)。大廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時(shí)率100％福荸，收費(fèi)錯(cuò)誤率為零蕴坪，相關(guān)部門來(lái)電來(lái)訪、報(bào)修報(bào)漏反饋及反饋及時(shí)率100％疤草。

近期础甜，由于氣溫下降明顯，用戶反映的水管孩板、水表凍壞漏水的情況也相應(yīng)增多嫩视。為幫用戶排憂解難，客戶服務(wù)部只要接到用戶反映的水表凍壞质教、漏水等情況后豪荧，做到及時(shí)轉(zhuǎn)單，絕不耽誤瓦陡；另一方面大廳通過(guò)站牌提醒筑陡、交費(fèi)或辦理業(yè)務(wù)時(shí)告知等方式向用戶宣傳防凍保暖知識(shí)。這些舉措在方便用戶的同時(shí)，也提升了公司對(duì)外服務(wù)形象辱矮。

春節(jié)前夕喝爽，工程部及時(shí)勘查、設(shè)計(jì)愿瘫，泉源公司各施工隊(duì)人員加班加點(diǎn)年堆，將年前受理的改水、新裝工程等全部安裝到位盏浇，確保廣大用戶在過(guò)節(jié)期間用上純凈的自來(lái)水变丧。

泉源公司換表組提前為凍壞表的更換做好準(zhǔn)備工作，接到報(bào)修單就立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)更換绢掰。本月痒蓬，累計(jì)更換水表45只，關(guān)閥門153次滴劲；同時(shí)攻晒，各片區(qū)服務(wù)中心組織抄表員利用抄表期，注重檢查用水設(shè)施班挖，遇到漏點(diǎn)及時(shí)上報(bào)鲁捏、整改。這些舉措既維護(hù)了公司利益萧芙，又確保了居民用水给梅，深得用戶的好評(píng)。（客戶服務(wù)部  供稿）

 

 

 

三版總

 

以良好的心態(tài)  積極迎接新挑戰(zhàn)

 

為期三天的職前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束末购，首先感謝公司為我提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)勤消，參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)美丝，聽取了各位領(lǐng)導(dǎo)的授課壕俱，且與新同事進(jìn)行交流討論，加強(qiáng)了同事間的凝聚力替塑。盡管這次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課時(shí)短障浅，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入看卦，講解深刻支你，結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)有趣惩凉，受益匪淺旷动，使初入這個(gè)大家庭的我們深切的認(rèn)識(shí)到職業(yè)道德的重要性，認(rèn)識(shí)到自己在以往工作中的不足之處恒襟，從而期待以良好的心態(tài)赂裸，積極的態(tài)度迎接新挑戰(zhàn)。

21世紀(jì)是日新月異的信息時(shí)代，人才資源顯得格外重要贾虽，良好的職業(yè)素養(yǎng)關(guān)系到個(gè)人逃糟，公司，乃至整個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力蓬豁。在我們這樣一個(gè)企業(yè)文化濃厚的公司里绰咽，個(gè)人的價(jià)值取向要隨環(huán)境變化而改變，始終堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)地粪，以公司和集體的利益為重取募，才能最大限度的實(shí)現(xiàn)個(gè)人對(duì)公司的價(jià)值。

此次的職業(yè)道德教育使我受益終身驶忌，結(jié)合自身的情況矛辕，具體由以下幾方面做起：

一、從思想方面付魔。要改變傳統(tǒng)局限的思維方式聊品，從自己做起，懂的換位思考几苍，提高工作積極性翻屈，融入公司文化，貫徹公司理念妻坝，推動(dòng)公司的發(fā)展奋肄。只有使自己的職業(yè)素質(zhì)有所提升，才能不斷適應(yīng)職場(chǎng)的變化折扮，進(jìn)而選定最適合自己的職業(yè)計(jì)劃逃口，明確目標(biāo)并為之奮斗。

二竭豺、從態(tài)度方面编苛。樹立敬業(yè)的工作態(tài)度。許多人把工作定位為一種謀生手段裤魔，抱有“不求有功娜摇，但求無(wú)過(guò)”的消極工作態(tài)度，這是不敬業(yè)和消極怠工的表現(xiàn)赖巴。作為職場(chǎng)的年輕血液沿信，更應(yīng)該尊重自己的工作，腳踏實(shí)地猩刁，積極主動(dòng)组漏，事無(wú)大小，并從中尋找樂(lè)趣新蟆，才能全心全意的盡責(zé)工作觅赊，為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)桶唐。

三、從自我方面茉兰。俗話說(shuō)“物競(jìng)天擇尤泽，適者生存”。想要不被時(shí)代淘汰规脸，必須不斷學(xué)習(xí)與提高是我們職業(yè)素養(yǎng)坯约，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)參加培訓(xùn)莫鸭、工作實(shí)踐闹丐、向前輩學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)被因，不斷充實(shí)豐富自己卿拴，并投入到公司的生產(chǎn)服務(wù)之中，保證公司的知識(shí)結(jié)構(gòu)能跟得上時(shí)代的發(fā)展步伐梨与。

四堕花、從人際方面。優(yōu)秀的員工不僅僅需要嫻熟的工作技能枚从，同時(shí)也需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)稳荒，在職場(chǎng)生活中不可能一帆風(fēng)順，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或同事的質(zhì)疑榛狮，切記不能感情用事很防，盲目蠻干，導(dǎo)致一意孤行的自我意識(shí)影響公司的效率和利益嫡靠。初入職場(chǎng)的我們志凿，在工作中應(yīng)當(dāng)保持積極主動(dòng)，在人際關(guān)系中表現(xiàn)誠(chéng)懇謙虛杂飘，培養(yǎng)彼此默契才能維護(hù)企業(yè)的良好形象疏形，攜手推進(jìn)公司的發(fā)展。

成功偏愛有準(zhǔn)備的人核狰。在今后的工作中功哮，我將用所以學(xué)到的知識(shí)在工作去實(shí)踐仅谍，努力提高自身的綜合素質(zhì)潦擅，轉(zhuǎn)變思想觀念，堅(jiān)持創(chuàng)新理念兼犯，牢記公司的企業(yè)精神忍捡，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)切黔，誠(chéng)信待人砸脊，超越自我，相信在以后的工作中會(huì)更得心應(yīng)手，更有力的承擔(dān)各項(xiàng)工作任務(wù)凌埂，為公司奉獻(xiàn)自我驱显。（蘇晴）

 

 

 

堅(jiān)持學(xué)習(xí)  注重思考  愛崗敬業(yè)

 

公司組織的這次崗前培訓(xùn)，雖然只有短短的三天瞳抓，但是埃疫，卻內(nèi)容豐富，讓我受益匪淺孩哑。陸總精彩的演講關(guān)于做人栓霜，做事，愛學(xué)習(xí)横蜒，以及職業(yè)道德方面的介紹和學(xué)習(xí)胳蛮，為我未來(lái)工作崗位中道路指明了方向。路漫漫其修遠(yuǎn)兮候铸，吾將上下而求索迄岸。公司幾位部門經(jīng)理又分別介紹了企業(yè)發(fā)展概況，各項(xiàng)規(guī)章制度眨额，如何做好服務(wù)工作种功，安全生產(chǎn)，以及目前公司合興水廠和江防水廠的制水工藝流程蚪教。這都都讓我對(duì)公司有了更多更深層次的了解共吞，同時(shí)也為能成為公司的一名員工而感到自豪。我希望自己能夠快速融入到這個(gè)大家庭畅镐，所以要從幾個(gè)方面著手：

認(rèn)同并需時(shí)刻謹(jǐn)記公司企業(yè)文化精神和核心理念铡急。從某種意義上講，只有我們認(rèn)同了公司的企業(yè)文化理念践桂，才能和公司融為一體径露，才能將公司當(dāng)做是家，才能把公司的榮譽(yù)和利益放在首位级汹。

學(xué)做人摹菠，學(xué)做事。首先做人骗爆，作為新員工次氨，應(yīng)向前輩多請(qǐng)教，多做事摘投，從做事中學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)煮寡。做到嘴勤，腿勤犀呼，腦勤幸撕。做事保持熱情和激情薇组，干一行愛一行。常懷敬業(yè)之心坐儿，責(zé)任之心律胀，忠誠(chéng)之心。

制定學(xué)習(xí)計(jì)劃貌矿。新的崗位累铅，一切從零開始。盡快的熟悉本職工作站叼，了解專業(yè)技能禽岭，才能讓自己適應(yīng)新的崗位。逆水行舟普毙，不進(jìn)則退艘励。時(shí)代在發(fā)展，科技日新月異捍骇，不懂得新技術(shù)的運(yùn)用唆痪，最終則會(huì)被淘汰。

此次培訓(xùn)闰收，老師們通過(guò)親身經(jīng)歷境株，通俗易懂地講解供水理念、服務(wù)理念和企業(yè)發(fā)展歷程淀税、以及制水工藝等肌蝶。并圍繞調(diào)整心態(tài)，踏實(shí)肯干狂篇，堅(jiān)持學(xué)習(xí)毙琴，注重思考，愛崗敬業(yè)岗屏，扎實(shí)工作等內(nèi)容辆琅，深入淺出地講解了一名稱職員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)，這讓我進(jìn)一步了解了員工的社會(huì)職責(zé)和任務(wù)这刷，如何做好大家庭中的一份子婉烟。(盛明江)

 

 自信而努力地工作

  

在華匯供水公司新員工培訓(xùn)課上，最令我有感觸的就是公司總經(jīng)理陸汝光的講話暇屋，同時(shí)他給我們上的職業(yè)道德教育課也給我留下非常深刻的印象似袁。課上他始終強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德是我們應(yīng)具備的最基本的道德素養(yǎng)，同時(shí)更是突出了一個(gè)“實(shí)”字在工作中的重要性率碾。

作為一名剛剛踏入社會(huì)參加工作的新人來(lái)說(shuō)叔营，在過(guò)去的時(shí)間里屋彪，我對(duì)職業(yè)道德的概念一直不了解所宰，總感覺職業(yè)離我還很遙遠(yuǎn)绒尊，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，才了解到原來(lái)職業(yè)道德是調(diào)節(jié)自我與領(lǐng)導(dǎo)同事的一種理論關(guān)系仔粥，講究的是“外得于人婴谱，內(nèi)得于己”。課上陸總用最實(shí)在的言語(yǔ)讓理論與實(shí)踐相結(jié)合及苍，為我們講述了職業(yè)道德最基本的知識(shí)决太。他所提到的許多實(shí)際案例更是讓我們記憶深刻。課上他指出：職業(yè)道德是立業(yè)之本勾疏，而職業(yè)道德的靈魂是敬業(yè)晴灿、核心是責(zé)任心，同時(shí)在工作中要勤勞主動(dòng)蛉渡，帶著感恩之心社芳、進(jìn)取之心，才能使工作更上一層樓旧毯。始終要做到遵紀(jì)守法肢构、約束自我行為，腳踏實(shí)地地干好每項(xiàng)工作战钾。正所謂“家有家法踪钞，行有行規(guī)”，職業(yè)道德是一個(gè)國(guó)家道德體系中的一個(gè)重要組成部分辖嫁，是公民道德建設(shè)的主要著力點(diǎn)之一泼司。由于我們公司業(yè)務(wù)的特殊性，我們必須要維護(hù)好公司形象暖眼，服務(wù)好群眾让虐。在工作中要經(jīng)常自我管理、自我教育罢荡、自我監(jiān)督赡突，努力做到“熱心、耐心区赵、細(xì)心惭缰、誠(chéng)心”的為群眾多供水、供好水笼才，帶著對(duì)每一位群眾的深厚感情漱受，本著對(duì)每一位群眾高度負(fù)責(zé)的精神開展工作，用“四心”換取群眾的順心和安心骡送。只要滿足了客戶希望自己的建議被傾聽昂羡、被重視的渴望，對(duì)于拉近我們與客戶之間的距離摔踱，提高我們公司形象具有很重要的意義虐先。

在講話中怨愤，陸總特別強(qiáng)調(diào)了：人要有積極上進(jìn)的心態(tài)，但不可急于求成徘涤，更不可“一日打魚乒稚，三日曬網(wǎng)”，要立足實(shí)際想受、穩(wěn)扎穩(wěn)打咐笙、善做善成，要求一步一個(gè)腳印谱累，一步一個(gè)臺(tái)階昨把，善于“積小勝為大勝”。的確谒电，目標(biāo)定得再高罚栏，如果不積極努力，那就是好高騖遠(yuǎn)恨递；口號(hào)喊得再響增捻，尚不能憑借實(shí)干落實(shí)，會(huì)讓人心灰意冷溺瘩∽锻铮“盡小者大，慎微者著”开伏、“天下難事膀跌，必作于易；天下大事固灵，必作于細(xì)”捅伤，我們要大力發(fā)揚(yáng)釘釘子精神，堅(jiān)持不懈巫玻，鍥而不舍丛忆，小步走，快步走仍秤，不停步熄诡。面對(duì)困境要保持頭腦清醒，從易到難诗力，由表及里凰浮，才能肯下硬骨頭，做到瓜熟蒂落苇本、水到渠成渡铲！這樣我們?cè)诠ぷ髦械拿恳粋�(gè)環(huán)節(jié)，就可以做到不虛、不空楞澳、不偏访跛、不走過(guò)場(chǎng)，并以此不斷贏得群眾的信任與支持螺城。

本次培訓(xùn)教育痒池，開設(shè)思想道德的課程是非常必要的红骏，受到了我們新員工的歡迎躬伐。感謝公司為我們提供了這么好的平臺(tái)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的詳細(xì)講解星茶，讓我們?cè)谶@次培訓(xùn)中獲得了很大的收獲吵墅。我相信經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我們會(huì)更加自信飒胜、更加努力地工作公遭！  (侯楓)

                                        

                                          

努力超越   共同實(shí)現(xiàn)美好愿景

 

經(jīng)過(guò)報(bào)名，筆試射严，面試禁灼，體檢的層層選拔，我有幸成為華匯供水有限公司的一員轿曙，并于2014年元月23日參加了公司舉辦的新員工培訓(xùn)班弄捕，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，我受益匪淺导帝。

培訓(xùn)第一天守谓，陸總對(duì)職業(yè)道德進(jìn)行了深入分析，用實(shí)例讓我們明白了職業(yè)道德在工作中的重要性您单。人生的大部分時(shí)間是在職場(chǎng)中度過(guò)的斋荞，工作成就體現(xiàn)我們的人生價(jià)值，職業(yè)道德則體現(xiàn)了個(gè)人素養(yǎng)虐秦。職業(yè)道德它不同于法律規(guī)定平酿，遵守它不一定得到褒獎(jiǎng)，而不遵守它悦陋，也不一定得到懲罰染服，遵守職業(yè)道德更多的要靠自覺。

通過(guò)學(xué)習(xí)得知叨恨，公司的企業(yè)精神可以概括為：團(tuán)結(jié)菱拙，敬業(yè)，誠(chéng)信去弹，超越团尿。我對(duì)四個(gè)詞的理解是：團(tuán)結(jié)，意味著身在不同崗位的公司員工，都以公司為中心袭澎，完成自己分內(nèi)工作的同時(shí)够堆，遇到困難，也可以風(fēng)雨同舟鞭眠，互幫互助吩秫，同發(fā)展共進(jìn)退，攜手攻克難關(guān)抑希，而不是抱有“自掃門前雪嘲绷，哪管別人瓦上霜”的態(tài)度。一榮俱榮勤适，是團(tuán)結(jié)的力量耽效，一損俱損，則是自私的惡果括享；敬業(yè)搂根，是指對(duì)待工作勤勤懇懇。我們必須明白铃辖，敬業(yè)是立業(yè)的前提和基礎(chǔ)剩愧，也是員工必備的職業(yè)道德品質(zhì)，對(duì)工作始終抱有熱情娇斩，積極向上的態(tài)度仁卷，持之以恒，我堅(jiān)信付出必將得到相應(yīng)的回報(bào)成洗；誠(chéng)信五督，顧名思義，誠(chéng)實(shí)瓶殃，真誠(chéng)充包，守信。人和人之間的相處遥椿，都是建立在真誠(chéng)互信的基礎(chǔ)之上的基矮。同事，朋友舶卧，大家有緣才會(huì)相聚熬慎，我一直信奉的一點(diǎn)是：以真誠(chéng)的心去對(duì)待他人，別人也將以真心待我乔胆。日常生活中鳖建，誠(chéng)信可以增進(jìn)家庭成員，鄰里街坊济季，朋友之間的和睦淌窄，可以促進(jìn)生意伙伴的合作；在工作中，可以增進(jìn)同事之間的情感权炫，提高工作效率矛枚；超越，我的理解就是精益求精岁且，以“多供水阴默，供好水“為目標(biāo)，保證千家萬(wàn)戶的用水安全乃楣。

其次稚补，讓我感觸頗深的是安全生產(chǎn)教育。保證安全是生產(chǎn)生活的重中之重嫂伞，安全生產(chǎn)是一種責(zé)任孔厉，不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)拯钻，對(duì)家人負(fù)責(zé)帖努，更是對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)粪般，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)拼余。每一次事故的警笛，都揪人心弦亩歹。每一次慘痛事故匙监，都給親人心頭留下永久的痛。安全生產(chǎn)牽動(dòng)人心小作，安全生產(chǎn)部?jī)H僅關(guān)系你自己亭姥，更多的是關(guān)系到你我他。安全生產(chǎn)是社會(huì)發(fā)展的永恒主題顾稀，是一切工作的真諦达罗，安全是企業(yè)發(fā)展的前提和根本，與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān)陋沫。安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn)放干，沒有終點(diǎn)，因此岁之，安全生產(chǎn)需要大家的參與闹彩，做到“人人，事事估宏，時(shí)時(shí)投充，處處“注重安全生產(chǎn)。讓我們大家都能高高興興上班芙卸，平平安安回家敷液。

經(jīng)過(guò)幾十年的風(fēng)風(fēng)雨雨，公司正以矯健的步伐穩(wěn)步發(fā)展，我們也將為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我們最大的力量沥萄。努力超越驼功，共同實(shí)現(xiàn)“成為同級(jí)供水企業(yè)的楷模“這一美好愿景冒窍。  （劉海燕）

 

 

四版

20年后的同學(xué)聚會(huì)

突然接到了同學(xué)聚會(huì)的通知递沪，才記起畢業(yè)已經(jīng)20年了，回想曾經(jīng)的學(xué)生時(shí)代综液，真的是時(shí)光如梭款慨，歲月如流，不知不覺間我們已步入中年谬莹，退去了年少的青澀檩奠，懷想，丟掉了昔日無(wú)知附帽、燦爛的笑容……

　　當(dāng)我們重新聚在一起埠戳，看著有一絲陌生的面龐，相互回想著曾經(jīng)熟悉過(guò)的名字蕉扮，一股暖流涌上心頭整胃，在這里只有同學(xué)的情誼，彼此述說(shuō)曾經(jīng)在一起經(jīng)歷過(guò)的點(diǎn)滴喳钟，或近或遠(yuǎn)屁使、或清新或模糊。曾經(jīng)的畢業(yè)照也被拿出來(lái)逐個(gè)瀏覽奔则，辨認(rèn)著那張發(fā)黃的照片上每一個(gè)人曾經(jīng)的容顏阵膛，土的掉渣的我們都穿著當(dāng)年學(xué)校的第一件校服，藍(lán)白相間的汹囱，但看上去卻是這般的親切哩晕，讓我們?nèi)滩蛔∪?span>懷念那些逝去的日子，那個(gè)屬于我們最美麗的年代祈前。

　　同學(xué)會(huì)以照合影照拉開了序幕贿魄，每個(gè)人臉上的笑容代替了此時(shí)所有的言語(yǔ)，那是一份甜蜜誓享，一份激動(dòng)秕颖，一份難于言表的復(fù)雜，一份對(duì)過(guò)去記憶的留戀灰铅，一份對(duì)今天這個(gè)特殊日子的感動(dòng)與紀(jì)念疚函。

　　接著是從新介紹自己，在大家的注視和掌聲中讓在心底有絲模糊的片段重新聚攏概栗，把突然間叫不上的名字再次記住枕厅，把忘記的容顏在腦海中再次清晰惋粟。

　　同學(xué)會(huì)組委會(huì)會(huì)長(zhǎng)發(fā)表了洋洋灑灑的講話，帶我們一起走人了青春無(wú)悔的年少時(shí)代洲鸠，那里的上空飄蕩的是清晰的校園空氣堂淡，聽到的是伴隨著清晨鳥兒清脆叫聲的朗朗讀書聲，還有曾經(jīng)青澀少年班長(zhǎng)的一段情感糾葛扒腕，及我們這些個(gè)冒著傻氣為考試犯愁的普通學(xué)生绢淀。

　　今天，是同學(xué)聚會(huì)的日子瘾腰，端起酒杯相互說(shuō)著祝福皆的，敬著酒，想要把世間最美的祝福都送給同學(xué)蹋盆，似乎在多的語(yǔ)言都表達(dá)不了心里的真誠(chéng)费薄。此時(shí)我只想捕捉下每一個(gè)瞬間，讓它永久的停留在我們的群相冊(cè)里栖雾，為每一位同學(xué)留下一份紀(jì)念楞抡，無(wú)論各自過(guò)著怎樣的<生活，遇到怎樣的困難都請(qǐng)靜下心岩灭，想想曾經(jīng)單純的我們拌倍，看看現(xiàn)在的同學(xué)照赂鲤，一切都會(huì)好撰蕴，不是嗎？

　　讓我們?yōu)檫@世上最美的同學(xué)情干杯涛闺，讓他帶給我們人生中永遠(yuǎn)最美記憶鳖灰，讓他牽動(dòng)我們每個(gè)人的心去懂得珍惜，去好好珍藏征离，去微笑著生活潦春。

　　感謝同學(xué)，感謝同學(xué)情引继，感謝我們20年后的同學(xué)聚會(huì)材哺。（徐文忠）

春  痕

 

翻翻日歷，算算節(jié)令广莉，數(shù)數(shù)日子恨摩，天寒地凍的冬季本該漸行漸遠(yuǎn)，風(fēng)和日麗的春天早該來(lái)臨德检。盼春的我迫不及待地離開溫暖的火爐屋嘉，推開塵封一季的窗戶∨炀模可是院塞，天空依舊陰凄凄的遮晚；氣候依舊冰冷徹骨；風(fēng)聲依舊虎吼狼嚎拦止；太陽(yáng)依舊病懨懨的县遣，感覺依舊是冬天。哪里有一絲春天的跡象汹族？哪里有一點(diǎn)春天的味道艺玲？哪里有一縷春天的色彩？

我對(duì)“四季更替”這個(gè)亙古不變的自然規(guī)律產(chǎn)生了疑惑鞠抑。甚至有一種被欺騙的小小的不快饭聚。細(xì)心的媽媽似乎覺察到了我的心思，說(shuō)：“春天真的來(lái)了搁拙，可是整天呆在家里的人是感受不到春天的秒梳。到大自然中去吧，那才是春天的世界箕速±业猓”于是，我裹著厚厚的羽絨服去大自然踏尋春天茵箩。環(huán)顧四周解夜，光禿禿的樹木在寒風(fēng)中痛苦嗚咽；枯葉像折了翅膀的蝴蝶零落一地脾询；小草干枯焦黃頹敗匍匐在地上李狼。引發(fā)了多愁善感的我內(nèi)心無(wú)限的失望和惆悵。唉斧枚，春天到底在哪里呢榆模？我決定停下來(lái)歇一歇，忽然感到一股淡淡的稽舱、淺淺的积辞、若有若無(wú)的清香在空氣中微微蕩漾。這種清香給人的感覺是輕輕地 趋大，小心地呵護(hù)著脆弱的鼻翼菠卖，生怕香味太濃香破了鼻子，多么善解人意的香味跋�靶∠嘀郑∥覍ぶ�清香放眼開去，原來(lái)是懸崖邊的一堆枯草叢中东抹，掩映著一株金燦燦的黃花蚂子，像一個(gè)古典的靜女亭亭玉立，搖曳生姿缭黔，弱不經(jīng)風(fēng)食茎。生在鄉(xiāng)村長(zhǎng)在鄉(xiāng)村的我蒂破，準(zhǔn)確地判斷這是迎春花，這一陣陣清香就是從這里散發(fā)出來(lái)的别渔。如果不細(xì)心觀察附迷，是很難發(fā)現(xiàn)的。眾里尋它千百度哎媚，驀然回首喇伯，它卻在眼前，宛如一首唐詩(shī)一闕宋詞在春寒料峭的臘月傲然綻放拨与。成為這灰黃蒼茫天地間的一抹亮色稻据；成為我焦燥不安的心情最好的撫慰劑；成為大自然的第一抹春痕买喧。我一邊慶幸自己沒有錯(cuò)過(guò)這第一抹春痕霉枢，一邊懷著激動(dòng)的心情飛奔到金黃的迎春花身旁。褐黃泛青的枝干呈拱形下垂榔屈，這是一種優(yōu)雅含蓄的姿勢(shì)斑宴。枝干芊細(xì)修長(zhǎng)，好像瘦瘦的筋骨亏铭，宛若細(xì)長(zhǎng)的手臂窒埃，仿佛大海里八爪魚的觸角。呈卵狀橢圓形的葉蒼翠茂密闰纪，隱隱透出鐵銹色的小斑點(diǎn)宽考，也許是歷經(jīng)了無(wú)數(shù)的坎坷和滄桑的緣故吧！花朵形態(tài)各異埃的，有的還是硬硬的青花蕾侵选，上端隱隱透出點(diǎn)點(diǎn)嫩黃，下端嫩綠如翡翠鉆石般美麗嬌嫩愕匪。有的含苞待放，花苞小小的讳臣，圓圓的涮较，鼓鼓的，猶如姑娘衣服上的盤花紐扣冈止。有的剛剛綻放狂票，似一個(gè)害羞的淑女，猶抱琵琶半遮面熙暴，不肯露真顏闺属。有的完全綻放，盡情舒展著六片薄如蟬翼的黃瓣周霉，好像一把把撐開的小傘掂器；宛如一個(gè)個(gè)仰天吹奏的小喇叭亚皂；如同一只只上檔次的高腳金杯。每一朵花都精致輕盈国瓮，每一朵花都玲瓏剔透灭必，每一朵花都鮮嫩潔凈，惹得我無(wú)限憐愛乃摹。并且地上沒有一朵落花禁漓，讓我體驗(yàn)到了它旺盛蓬勃的生命力，絲毫沒有凋零衰敗之感踪觉。我豁然開朗泳寥，春天真的來(lái)了，就藏在這迎春花里撕第，而我是這第一抹春痕的主人料悟。驀然間，心情分外愉悅锌筝。眼前的第一抹春痕墙弛，不知醉倒了多少才華橫溢的詩(shī)人，洋溢著多少寧?kù)o和諧的詩(shī)情法铝，創(chuàng)造出多少千古流傳的浪漫詩(shī)篇降井，成就了多少文明古國(guó)的優(yōu)美詩(shī)行。喜歡唐朝白居易贊嘆它身姿的曼妙 “金英翠萼帶春寒级案，黃色花中有幾般隘吆？憑君語(yǔ)向游人道，莫作蔓菁花眼看”溉贞。喜歡宋朝韓琦描摹它飄逸的神韻“覆闌纖弱綠條長(zhǎng)晕石，帶雪沖寒折嫩黃。迎得春來(lái)非自足咒循，百花千卉共芬芳"据途。喜歡清朝王夫之佩服它不畏嚴(yán)寒的氣節(jié)”玉峰疑菡萏，絳珮詎辛夷叙甸；蝶醒初春里颖医，香尋未綻時(shí)”。最愛當(dāng)代江澍淵歌頌它蓬勃的生命“柔枝垂披綴金黃裆蒸，冰消雪融顯榮光熔萧，當(dāng)代春風(fēng)和暖萌綠葉，迎得百花竟清香”僚祷。拂去隆冬雪佛致，弄作滿枝黃，虔誠(chéng)地為春天涂抹上第一抹色彩辙谜。沒有玫瑰的浪漫多情俺榆，沒有杜鵑嬌媚似錦感昼，沒有桃花的妖嬈婀娜，沒有牡丹的國(guó)色天香……          

然而肋演，面對(duì)這樸實(shí)無(wú)華的迎春花抑诸，一種堅(jiān)強(qiáng)不屈的情愫在心底潛滋暗長(zhǎng)，因?yàn)樗�不畏�?yán)冬的侵襲状萤，不怕寒冷的折磨玷仗，不懼風(fēng)雪的摧殘 ，不惱冰霜的浸潤(rùn)撒肉。一種執(zhí)著堅(jiān)持的情感在心底恣意蔓延仅犬，只為等大自然一聲令下，便擔(dān)負(fù)起“春天的使者”這個(gè)神圣重大的責(zé)任实腹，慎重認(rèn)真地舒枝展葉案哄，凌寒怒放。歲歲年年在世間奔走告之春的訊息：?jiǎn)拘殉了�的�?dòng)物滥诀，通知枯藤老樹抽芽長(zhǎng)苞沐亏，召喚百花綻放笑靨，囑咐小草破土萌芽婴可，叮囑河水碧綠如藍(lán)耸挟，告訴人們脫去厚厚的冬裝 ……一種寂寞孤獨(dú)的情思在心底瞬間燃放，因?yàn)檫@是第一抹春痕蠕祟，所以沒有百花和它交流談心卿捎，沒有蜜蜂為它歌唱采蜜，沒有蝴蝶同它翩躚舞蹈径密，有的只是野地的清苦午阵、無(wú)邊的黯然和惡劣的天氣。而當(dāng)春天繁復(fù)而熱鬧的時(shí)候享扔，它的花朵卻尋不著半點(diǎn)歷史痕跡底桂，找不出半點(diǎn)曾經(jīng)燦爛的模樣∥焙埽花朵去哪里了喲戚啥？它早已羽化成溶溶春泥滋養(yǎng)萬(wàn)物，只留下墨綠的葉子做為底色锉试，默默地裝點(diǎn)著春天和自然。我不知道览濒，這樣的付出和奉獻(xiàn)究竟需要怎樣的勇氣呆盖，我只知道這株迎春花讓我仰視，讓我感動(dòng)贷笛，讓我崇敬应又。大自然的第一抹春痕——迎春花宙项，散發(fā)著清香和純潔，抒寫著執(zhí)著與堅(jiān)持鲜映，舒展著希望和力量定岳，詮釋著責(zé)任與奉獻(xiàn)，讓我對(duì)春天有了更深的渴望袭仲，對(duì)生命的意義和厚度有了更深的感悟池膜。（陸焰）

 

微笑傳遞文明 質(zhì)量鑄就滿意

 

供水企業(yè)作為民生行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要箭基。而作為公司窗口部門的服務(wù)大廳盘称，每個(gè)人的一言一行都代表著企業(yè)的形象。在過(guò)去的2013年芭甚，我們客戶服務(wù)部每位員工兔阿，始終銘記著領(lǐng)導(dǎo)的一句話：“微笑是增進(jìn)我們與用戶關(guān)系的妙方，是提高社會(huì)滿意度的良藥少煮，請(qǐng)給每一位來(lái)到你身邊的用戶以發(fā)自內(nèi)心的微笑”⊥捎猓現(xiàn)在，每當(dāng)用戶來(lái)到服務(wù)大廳竿丙，我們都將真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給每個(gè)人挑庶。

走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳，你就會(huì)被我們每個(gè)人真誠(chéng)的笑臉深深吸引饰恕。再看看四周挠羔，潔凈明亮的廳堂，排列有序的規(guī)章標(biāo)牌埋嵌，坐在椅子上破加，喝上一杯熱氣騰騰的開水，用戶自然而然地就會(huì)產(chǎn)生一種賓至如歸的感覺雹嗦。“沒有不對(duì)的用戶范舀，只有不對(duì)的服務(wù)”，服務(wù)中了罪，我們注重以誠(chéng)待人锭环，以情感人。我們知道泊藕，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心辅辩，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)⊥拊玻客戶接待工作墩倔，經(jīng)常會(huì)碰到一些用戶因?yàn)槌�表的�?wèn)題、催收的問(wèn)題指責(zé)我們的服務(wù)態(tài)度，或是因?yàn)楹灱s代扣的問(wèn)題摇皿、違約金的問(wèn)題不肯交水費(fèi)而惡語(yǔ)相待俗齿，在大廳里當(dāng)眾給我們難堪。此時(shí)泳嵌，我們需要的不是煩躁地與他們爭(zhēng)執(zhí)圆滓，而是要用耐心向他們講解我們的服務(wù)流程以及職責(zé)范圍，并及時(shí)聯(lián)系銀行或抄表部門來(lái)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題膊抄，用微笑化解他們的心結(jié)存站，只要能讓用戶釋然，我們受點(diǎn)委屈又算得了什么欺枚。

提高服務(wù)質(zhì)量清腌，我們必須不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能竖习，拓展服務(wù)領(lǐng)域帆摊，牢記“人人都是形象，人人都是窗口”裸卫，不論是供水搶修還是報(bào)裝服務(wù)仿贬，不論是水質(zhì)投訴還是水價(jià)咨詢，都堅(jiān)持“只要您一個(gè)電話墓贿，剩下事情由我來(lái)辦”的服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)茧泪，方便用戶，提高滿意度聋袋。

“服務(wù)沒有最好队伟，只有更好，永無(wú)止境”幽勒。這就要求我們要提高滿意度嗜侮，不斷追求，永不自滿啥容，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式方法锈颗，提高服務(wù)水平。急用戶之所急咪惠，想用戶之所想击吱，在2014年，我們客戶服務(wù)部全體員工馁胁，將以最好的質(zhì)量滿足用戶的需求帖与，超越用戶的期待，以永無(wú)止境之心六主，求日進(jìn)日新之境构演。將我們真誠(chéng)的微笑辩钢、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)給每一位用戶辉召，在日積月累的瑣碎和平凡里允由，在一點(diǎn)一滴的熱情和真誠(chéng)中，把我們公司的形象展示得更加完美影虫。（鄭雷）

 

馬年隨筆

 

我就像一輪疲憊的夕陽(yáng)谒只，拖拽著滄桑，沿著金蛇的隧道跛农，即將蹣跚地邁進(jìn)馬年的日歷橡吗。

回首往事，盡在不言沼币。一路走過(guò)的春華秋實(shí)已經(jīng)留存記憶胶见，滿懷寄托也隨浮云飄散。清晨醒來(lái)呛谜，眼前依舊粉蝶亂舞在跳，山川綽約，如織的天地更顯空曠寂寥隐岛。耳畔似乎傳來(lái)春潮的濤聲猫妙，漫天風(fēng)雪能否牽引出杜鵑如火的春天？

我站在小河邊默默地回憶有緣聚凹。那一池碧水割坠，一彎曉月。一株垂柳妒牙，一盞清茶彼哼，一杯水酒，無(wú)不刻劃出歲月的年輪湘今。為愛巡守敢朱，也巡守著老去的時(shí)光。

幽幽的月光斜照西窗象浑，山間的風(fēng)聲呼呼而響蔫饰，低沉的旋律傾訴著傳說(shuō)已久的心緒。仿佛一道清流順勢(shì)而下庸尚，在山重水復(fù)間蜿蜒曲折喇暴，于柳暗花明中跌宕起伏，看大漠落日换乙，聽漁歌唱晚倍熄，握日月乾坤，攬九天風(fēng)云膀娱，悵然中混检，碌碌紅塵稍縱即逝；彈指間，茫茫宇宙鴻爪無(wú)痕写并。悲乎哉喧雹，人生何其短矣！

其實(shí)于嚼，人生苦短越名，不在乎富貴貧賤，在乎自然处监。種因得果渺蒿，相逢皆因有緣，失去的是過(guò)往云煙彪薛，守住的才是積淀的情感茂装。于是，淡然于得失善延，游刃于悲喜堪稱是一種瀟灑少态，只有在風(fēng)雨中放開心扉，笑容才能在陽(yáng)光下綻放挚冤。（沈志紅）