*************

【二  版】

*************

安全第一   預(yù)防為主

公司切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作

 

今年以來惊科，公司在國資集團(tuán)公司及相關(guān)安全管理部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持貫徹“安全第一荷焦、預(yù)防為主”的安全方針杯岩，緊緊圍繞“多供水牺独，供好水”的生產(chǎn)目標(biāo)，切實(shí)做好各項(xiàng)安全工作访芙，具體說來我們著重做到了如下幾點(diǎn)：

一、各項(xiàng)管理制度完善计员。年初薯替，公司按照本年度的工作目標(biāo)，制訂了公司年度安全工作計(jì)劃假仙，與各部門簽訂了安全責(zé)任書救辖，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，每季召開安全會議氮唯，布置公司安全工作鉴吹。同時(shí)，與工程外協(xié)單位簽訂了安全生產(chǎn)協(xié)議惩琉，明確安全職責(zé)豆励。認(rèn)真做好安全生產(chǎn)檢查工作，加強(qiáng)對當(dāng)班人員的檢查瞒渠，注重對源水保護(hù)區(qū)的巡查力度良蒸，管線維護(hù)部每月均對管網(wǎng)消防栓、閥門井等設(shè)施安排檢查伍玖，技術(shù)部每月對各部門的安全工作進(jìn)行檢查監(jiān)督嫩痰，認(rèn)真考核，對于考核不合格的部門立即要求整改窍箍，杜絕安全隱患串纺。

二、確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)椰棘。根據(jù)省建設(shè)廳等部門關(guān)于確保安全供水緊急通知的精神纺棺，公司制訂了水質(zhì)預(yù)警系統(tǒng)，擬訂了優(yōu)化制水工藝方案低腕，加強(qiáng)了對水源水杰泡、濾后水和出廠水的檢測，按規(guī)定及時(shí)上報(bào)檢測數(shù)據(jù)颖怕。進(jìn)一步完善了水源突發(fā)事件應(yīng)急系統(tǒng)朋丢，在水源廠新增了CODmn高錳酸鹽指數(shù)、PH剔撮、溶解氧请癣、氨氮薛对、原水水質(zhì)超標(biāo)留樣自動采樣器等全自動原水在線檢測設(shè)備，及時(shí)采集原水水質(zhì)數(shù)據(jù)砍倾。取水口添置了圍油欄深冶，沉淀池、濾池添置了吸油氈乎叫，以應(yīng)對水質(zhì)突發(fā)情況欧陋。活性碳和高錳酸鉀投加裝置已完成設(shè)備招投標(biāo)语但，近期將安裝邪蛔，進(jìn)一步確保水質(zhì)安全達(dá)標(biāo)。

三扎狱、完成了設(shè)備技改和維護(hù)工作侧到。根據(jù)年度計(jì)劃安排，上半年技改工作主要有以下四個(gè)方面：一是合興水廠電氣設(shè)備改造淤击。二是合興水廠生產(chǎn)自動化系統(tǒng)改造匠抗；三是水源突發(fā)事件應(yīng)急系統(tǒng)的完善；四是監(jiān)測系統(tǒng)改造污抬。上半年水廠更換了水源廠2#電機(jī)汞贸，保養(yǎng)了水源廠1#、3#水泵印机，整體保養(yǎng)了合興水廠2#機(jī)組著蛙，目前水廠主設(shè)備基本良好，夏季高峰供水總體正常耳贬。

四踏堡、規(guī)范工程建設(shè)安全管理。公司著重加強(qiáng)野外工程施工的安全管理咒劲，施工人員均按要求佩戴安全帽今伏，施工現(xiàn)場按規(guī)定設(shè)置警戒欄，警戒燈等轴布。此外癌越，管線施工人員夜間搶修期間均按規(guī)定穿上了夜間反光衣，保證了作業(yè)人員安全缓捂。

五洲芥、根據(jù)國資集團(tuán)關(guān)于開展安全大檢查緊急通知的要求，公司召開了安全工作會議茄妇，有針對性地對公司安全工作進(jìn)行了部署昌嘶，并在公司內(nèi)開展了安全大檢查，促進(jìn)了公司安全工作的深入開展晨丸。

　　六诱榴、安全活動開展正常裕甸。根據(jù)上級部門要求，我單位認(rèn)真布置世博期間安全生產(chǎn)工作备则，認(rèn)真開展2010年度亞星杯“夏百賽”活動碳扯。根據(jù)有關(guān)要求，及時(shí)與防雷中心對接隐锭，對公司各處防雷接地進(jìn)行了檢測窃躲，對兩處檢測不合格的地方及時(shí)進(jìn)行了整改。對各生產(chǎn)場所的絕緣鞋钦睡、絕緣手套等安全用具進(jìn)行了檢測框舔，確保用電安全。對公司滅火器具定期檢查赎婚，確保滅火器具的正常使用。公司在合興水廠樱溉、江防水廠均安裝了液氯泄漏吸收處理裝置挣输，進(jìn)一步提升了公司液氯使用安全性。公司在生產(chǎn)區(qū)域安裝了監(jiān)控設(shè)施福贞，近期將進(jìn)行重大危險(xiǎn)源監(jiān)控系統(tǒng)企業(yè)端改造撩嚼，將合興、江防水廠加氯間的實(shí)時(shí)監(jiān)控圖像挖帘、監(jiān)測數(shù)據(jù)上傳至市應(yīng)急中心完丽，進(jìn)一步加強(qiáng)對重大危險(xiǎn)源的安全管理。

七拇舀、制訂了夏季高峰供水預(yù)案漱屁。公司根據(jù)今年供水狀況，定期召開供水分析例會株矩，夏季氣溫較高茧津、雷電頻繁、臺風(fēng)碱跃、暴雨時(shí)有發(fā)生营鸽，設(shè)備運(yùn)行工況較差，易發(fā)生故障园湘。為應(yīng)對可能出現(xiàn)的情況奴万，有針對性地制訂了《2010年夏季高峰供水預(yù)案》，重點(diǎn)列出了出現(xiàn)主設(shè)備故障单墓、非正常停電个荔、主管爆管、水質(zhì)污染等突發(fā)情況下的應(yīng)急措施返工。公司成立了2010年夏季高峰供水工作領(lǐng)導(dǎo)小組擦钾，負(fù)責(zé)高峰供水期間正常生產(chǎn)及突發(fā)情況下的指揮處理工作料潘。當(dāng)前，公司正在按計(jì)劃組織實(shí)施高峰供水工作悍赢，各項(xiàng)工作正有條不紊地進(jìn)行决瞳，今年最高日供水量已突破18萬噸，未發(fā)生任何供水安全事故左权。

 

東區(qū)供水服務(wù)中心：認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)    闊步邁入下半年

 

7月15日皮胡，東區(qū)供水服務(wù)中心召開了上半年部門工作總結(jié)會議，會上赏迟，中心各水站屡贺、部門交流了上半年工作總結(jié)和三季度工作思路，公司總經(jīng)理助理锌杀、東區(qū)供水服務(wù)中心經(jīng)理劉建江從六個(gè)方面對東區(qū)上半年各項(xiàng)工作給予了肯定甩栈，一是供水生產(chǎn)保障有力；二是營銷工作成績顯著糕再，科學(xué)調(diào)度量没、規(guī)范抄收、及時(shí)搶修突想、著力查違對營銷指標(biāo)的較好完成起到了積極作用殴蹄；三是工程進(jìn)展順利；四是承諾服務(wù)全員執(zhí)行侄侨，五是日常管理規(guī)范有序兄哮，六是重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。對于下半年的工作開展气凫，他提出了六點(diǎn)要求参匀，一是供水生產(chǎn)以民為本，盡可能滿足廣大用戶需求市协；二是營銷工作再接再厲恶稼，再創(chuàng)新高；三是工程建設(shè)要安全潮兼、快速推進(jìn)沪蜕，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地如期完成始树；四是行風(fēng)建設(shè)常抓不懈泞首，多提醒、勤督查绳宰、嚴(yán)考核掖饲；五是安全工作警鐘長鳴，杜絕意外；六是文化建設(shè)有聲有色洒沦，突出內(nèi)涵豹绪。

 

公司GPRS供水監(jiān)測投入運(yùn)行

 

公司原有8個(gè)供水測壓點(diǎn)，分布于我市城區(qū)申眼，采用無線電臺傳輸信號遙測瞒津。近年來，城市建設(shè)加快括尸，高樓林立巷蚪，超短波無線電臺通訊不穩(wěn)定，隨著區(qū)域供水的完成濒翻，供水覆蓋全市域屁柏，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水運(yùn)行質(zhì)態(tài)不能及時(shí)反饋，給生產(chǎn)調(diào)度帶來了一定的難度有送。因此淌喻，公司決定對供水監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行改造。

根據(jù)公司供水管網(wǎng)的分布雀摘，本著合理必要宜柱，服務(wù)生產(chǎn)調(diào)度的原則，經(jīng)過比對逝声，決定在全市域安裝GPRS供水監(jiān)測。并由技術(shù)部牽頭搭奄，在三個(gè)服務(wù)中心的支持下呀胁，對全市管網(wǎng)進(jìn)行分析，并實(shí)地勘察艇氯，經(jīng)充分討論后殖吧，確定設(shè)置18個(gè)測壓點(diǎn)，2個(gè)水質(zhì)點(diǎn)（其中西來豐產(chǎn)化工區(qū)二期實(shí)施）药炊。各監(jiān)測點(diǎn)安裝運(yùn)行后牧返，不僅可以測試水壓，還可以對自來水中的余氯变跃、渾濁度進(jìn)行監(jiān)測弥铸，每隔10秒鐘便會發(fā)出信號，顯示水壓瘪决、水質(zhì)情況脸候，為生產(chǎn)、調(diào)度提供依據(jù)绑蔫，確保市民的安全运沦、正常用水。該項(xiàng)工作從6月中旬起著手安裝，目前已全部投入運(yùn)行携添，效果良好嫁盲。

 

齊心協(xié)力   確保收費(fèi)

 

隨著梅雨季節(jié)的結(jié)束，我市已進(jìn)入伏天烈掠，氣溫上升羞秤，日供水量近期已突破18萬噸，用水量激增向叉。

同時(shí)锥腻，由于生活條件的日益改善，很多市民擁有兩套甚至多套住宅母谎。城市南移瘦黑，正如火如荼地進(jìn)行著，新開樓盤一幢接一幢奇唤，城區(qū)正進(jìn)一步擴(kuò)大趾倾。新農(nóng)村建設(shè)，一刻不停场陪，拆遷安置后绑功，子女與父母大多分開居住，原來的一戶干蒸，變?yōu)閮蓱艨�书，三戶。如此種種讥蚯，帶來了新增用水戶猛增偷被，南片的新天地濱江花園，御水彎一期犬耀，中天二期達(dá)今年新上戶3000余戶逝遣，還有在建和已建的御水彎二期，中天三期等等這些都帶來了抄表把鹊、繳費(fèi)耽盛、催收的壓力。

早在去年年中伏尼，公司就未雨綢繆忿檩，通過各種渠道積極與各大銀行合作，開通水費(fèi)的代收代扣爆阶，同時(shí)提出了將銀行代扣率增加到50％的目標(biāo)休溶。公司也拿出部分資金，對于連續(xù)五次代扣成功的自來水用戶扰她，獎(jiǎng)勵(lì)5噸水兽掰，直接打到用戶水費(fèi)賬戶上，提高用水戶使用銀行代扣業(yè)務(wù)的積極性。同時(shí)孽尽，城區(qū)供水服務(wù)中心聯(lián)系長江商業(yè)銀行長駐服務(wù)大廳現(xiàn)場辦理水費(fèi)代扣窖壕。大廳收費(fèi)員加班加點(diǎn)，保證收費(fèi)及時(shí)杉女。為了完成公司將銀行代扣率增加到50％的目標(biāo)瞻讽，服務(wù)中心多次開會協(xié)調(diào)，動員熏挎，將任務(wù)層層下達(dá)速勇，經(jīng)理和員工們同甘共苦，都下到小區(qū)障昆，頂著烈日欠慢，宣傳發(fā)展用戶，確保任務(wù)完成盲陨。

為了避開烈日酷曬笋夸，抄表員們放棄休息，選擇起早貪黑抄表岂便。開關(guān)表箱輕拿輕放椿啦，雖然增加了工作難度，但這樣能夠做到盡量不影響用戶休息深刁。抄表員卞容娟在一次上門抄收時(shí)估董，用戶家的狗沖上來對她就是一口，但她沒有退縮贪类，繼續(xù)堅(jiān)持抄完表胃愉。抄表員侯獻(xiàn)華在抄表過程中，一位男性用戶光著膀子沖上來灶鹦，拔掉她的車鑰匙弱瞄，扔掉她的手機(jī)买雾。由于該用戶舉止粗魯把曼，侯獻(xiàn)華只好將丈夫叫來和他解釋，原來由于上期表偏針漓穿，用戶自己看錯(cuò)表嗤军，以為多抄了。后經(jīng)侯獻(xiàn)華的丈夫長時(shí)間解釋勸導(dǎo)晃危，該用戶才平靜下來叙赚。遠(yuǎn)傳表由于新開戶多，人手少僚饭，組長孫強(qiáng)也加入到抄表工作中震叮，毫無怨言。

所有的壓力似乎都在這個(gè)夏天向我們襲來，但我堅(jiān)信苇瓣，在我們服務(wù)中心44位員工的不懈努力下尉间，所有的壓力都會在這個(gè)夏天得以釋放，我們一次次的彎腰击罪，一次次的記錄哲嘲，就是最好的詮釋。（潘紅亮）

 

第二批持證上崗考核結(jié)束

 

為提高城鄉(xiāng)供水營銷和管網(wǎng)維護(hù)從業(yè)人員的技能水平崭夺，今年5—7月宁斋，公司分別對三個(gè)服務(wù)中心以及安裝公司的供水營銷工和供水管道工進(jìn)行了培訓(xùn)。此次培訓(xùn)由省供水協(xié)會培訓(xùn)處專家授課史代，公司179名來自城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的抄收和管網(wǎng)維修人員參加了培訓(xùn)慧男。培訓(xùn)中，學(xué)員們學(xué)習(xí)了管道的安裝與維修狠劳、抄表的正確方法勉瘩、病壞表的判斷與處理等課程。培訓(xùn)結(jié)束后品隅，學(xué)員們參加了由省技術(shù)技能鑒定培訓(xùn)中心組織的理論考試和實(shí)際操作考核杀坟，培訓(xùn)合格人員將由該中心頒發(fā)崗位等級證書。

 

【圖片新聞】

為了落實(shí)市政府城鄉(xiāng)供水一體化和解決東片鄉(xiāng)鎮(zhèn)高峰供水的需求燃徊，公司決定在東南環(huán)路口沿東南環(huán)路路東側(cè)非機(jī)動車道向南至李伯村橋段鋪設(shè)DN600管道1554米源玉。因管道裝卸和管道施工需占用東南環(huán)東側(cè)非機(jī)動車道和機(jī)動車慢車道，同時(shí)沿線上有高壓線厚累、電信線炼吴，地埋有穿越公路的高壓和低壓供電線、天燃?xì)夤艿酪唏谩�國信光纜等硅蹦，施工難度大。泉源公司自接工程任務(wù)后闷煤，會同工程部到現(xiàn)場多次踏看童芹，為確保施工安全和道路車輛、行人有序通行鲤拿，結(jié)合施工環(huán)境制定了周密的施工方案假褪，同時(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；工程于7月16日進(jìn)場施工近顷，由于施工前期工作準(zhǔn)備充分生音，目前施工一切順利，各項(xiàng)施工正在有序向前推進(jìn)窒升。截至7月26日已鋪設(shè)球墨管158根缀遍，計(jì)948米慕匠。

 

【靖水服務(wù)臺】

本月，服務(wù)大廳共受理來電來訪1429起域醇。其中总恐，辦理用戶更名388件，補(bǔ)卡及制作新卡584件馍晴，為用戶提供各類咨詢服務(wù)205次坐默。受理報(bào)修報(bào)漏187起，其中管線所176起驱偿、鄉(xiāng)供處7起蚜玲、安裝公司3起、揚(yáng)子江1起乓托。新裝用戶921戶结憾，改水41戶，公司工程6起剿营。大廳跟蹤回訪99次遗赘。以上業(yè)務(wù)均以辦結(jié)，大廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時(shí)率100％千绍，收費(fèi)錯(cuò)誤率為零疾词，相關(guān)部門來電來訪、報(bào)修報(bào)漏反饋及反饋及時(shí)率100％灌旧。

7月1日绑咱，生技科、管網(wǎng)維修部枢泰、服務(wù)大廳等部門聯(lián)合走訪了部分用水大戶以及城鄉(xiāng)的供水低壓區(qū)域描融，對供水管網(wǎng)、供水壓力衡蚂、用戶的用水情況進(jìn)行調(diào)查摸底窿克，發(fā)現(xiàn)了多個(gè)用水低壓區(qū)域，如：柏木教師新村毛甲、城北安置區(qū)年叮、新橋部分用戶、越江部分用戶丽啡、老城區(qū)的西弄谋右、巧麗公寓等硬猫。并對部分低壓區(qū)域進(jìn)行了分析补箍，希有關(guān)部門盡快拿出實(shí)施方案，讓低壓區(qū)的用戶早日能用上優(yōu)質(zhì)的自來水啸蜜。

據(jù)統(tǒng)計(jì)1—6月份服務(wù)大廳共受理來電來訪9918件橙缔，其中用戶投訴813件拟国。主要投訴有以下幾方面：一是遠(yuǎn)傳抄表的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)不能及時(shí)修正元渺，經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)投訴排卷。二是安裝人員在水表安裝時(shí)未按表單安裝，驗(yàn)收時(shí)未按水表鋼號驗(yàn)收造成串戶勉溉，有些又是代扣用戶径肖，扣款后幾個(gè)月才能發(fā)現(xiàn)，所扣水費(fèi)不是自家用的肯锻，造成投訴伍愕。三是銀行收費(fèi)收了前筆不收后筆，產(chǎn)生違約金户犯，造成投訴蓉庆。四是代扣用戶經(jīng)常出現(xiàn)被重復(fù)扣款，使用戶非常不理解糜透。五是一些低壓區(qū)的用戶不能正常用水撤宽，已成長期投訴。六是由于工程驗(yàn)收不及時(shí)粤咪，造成用戶代扣預(yù)存款不足谚中，產(chǎn)生違約金，造成投訴寥枝。

本月藏杖，由于教育局按區(qū)域劃分新生入學(xué)，造成用戶到大廳補(bǔ)卡脉顿、更名蝌麸、打印清單業(yè)務(wù)繁忙，加之水費(fèi)收繳高峰期艾疟，來大廳辦理業(yè)務(wù)的用戶有時(shí)排隊(duì)至門外路崖邊来吩。但大廳工作人員克服人手緊，任務(wù)重蔽莱，團(tuán)結(jié)一致弟疆，眾志成城，做到忙而不亂盗冷，秩序井然怠苔。

 

二季度 “崗位明星”事跡介紹

 

 

（明星班組：城區(qū)供水服務(wù)中心服務(wù)大廳、生產(chǎn)部機(jī)修廠铛楣、綜合部檔案室）