應(yīng)對(duì)高港原油泄露事故——公司啟動(dòng)供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

11月26日配阵，長(zhǎng)江高港段發(fā)生油輪原油泄露事故馏颂，我市接到情報(bào)后，立即成立了有市政府辦公室棋傍、環(huán)保局救拉、交通局难审、水利局、水警大隊(duì)亿絮、江陰國(guó)家海事處以及自來(lái)水公司相關(guān)人員組成的高港原油泄露靖江應(yīng)急指揮部告喊。公司迅速啟動(dòng)供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組織生技科派昧、水廠和中心化驗(yàn)室負(fù)責(zé)人召開(kāi)緊急會(huì)議惯慎。會(huì)議后，各部門(mén)立即行動(dòng)酬苇，在水源廠取水口頭部加裝圍油欄灯忙、吸油氈；并請(qǐng)求江陰水司派遣水質(zhì)檢測(cè)車(chē)來(lái)靖支援蚤件，在長(zhǎng)江夾港欢兑、水源廠取水口和九五基地江段設(shè)立三個(gè)水樣取樣點(diǎn)，實(shí)行即取即驗(yàn)梅明。到11月27日下午姐淫，我市長(zhǎng)江水質(zhì)正常，尚未受到原油污染乳环。目前匠泵，公司正嚴(yán)陣以待，密切監(jiān)控長(zhǎng)江水質(zhì)變化倘回。

開(kāi)展冬季安全大檢查

冬季來(lái)臨了酌，為保證冬季正常生產(chǎn)，安全穩(wěn)定供水音瓷，公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)水廠对嚼、化驗(yàn)室、采供部绳慎、管線所纵竖、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水處、安裝公司等部門(mén)進(jìn)行了一次入冬前的安全大檢查杏愤。

檢查人員對(duì)水廠生產(chǎn)設(shè)備（水泵靡砌、電機(jī)、加藥等）進(jìn)行了仔細(xì)檢查珊楼，要求水廠在日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)解決通殃，并按要求做好防凍保暖工作，確保冬季安全生產(chǎn)厕宗；對(duì)中心化驗(yàn)室劇毒物品管理臺(tái)帳進(jìn)行了嚴(yán)格檢查画舌；對(duì)液氯的的申購(gòu)、驗(yàn)收已慢、保管曲聂、領(lǐng)用各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格檢查霹购。

在野外施工方面，檢查組檢查了泉源安裝公司的施工場(chǎng)地榛覆，要求安全員要對(duì)整個(gè)施工過(guò)程實(shí)行全程跟蹤管理巫顽，每天對(duì)施工場(chǎng)地做好安全檢查記錄菱脯，在施工場(chǎng)地設(shè)立警示牌跃等、夜間警示燈；在管線所管道維修現(xiàn)場(chǎng)湘秀，檢查組要求管線所認(rèn)真落實(shí)安全措施喉投，定期做好供水管網(wǎng)及附屬設(shè)施的巡查工作，做好冬季搶修的準(zhǔn)備工作军含。

安全領(lǐng)導(dǎo)小組希望各部門(mén)要根據(jù)自身工作特點(diǎn)种车，高度重視安全工作，經(jīng)常開(kāi)展安全自查工作孩砸，對(duì)安全隱患及時(shí)整改匿贝，確保冬季正常生產(chǎn)。

服務(wù)中心：加大水費(fèi)催繳力度

年底將至贸掰，水費(fèi)的催繳也成為目前服務(wù)中心工作的重點(diǎn)之一丁傲。在供水營(yíng)銷(xiāo)工作中，一方面要努力提高抄表的準(zhǔn)確率审胚，另一方面則要努力提高水費(fèi)的回收率匈勋。面對(duì)復(fù)雜的用水市場(chǎng)，服務(wù)中心從本月開(kāi)始膳叨，多措并舉洽洁，有針對(duì)性地對(duì)欠費(fèi)戶(hù)實(shí)施催費(fèi)，確保能順利完成年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)菲嘴。

一是采取電話(huà)催費(fèi)饿自，每月20日打印出每位抄表員的欠費(fèi)單明細(xì)，進(jìn)行人工電話(huà)催費(fèi)龄坪；二是實(shí)施上門(mén)催費(fèi)昭雌，由于有些用戶(hù)聯(lián)系方式變更等情況無(wú)法取得聯(lián)系，就對(duì)欠費(fèi)戶(hù)逐戶(hù)上門(mén)催繳悉默，送達(dá)《催繳通知單》城豁。考慮到下班時(shí)間在家的用戶(hù)較多抄课，就利用下班時(shí)間上門(mén)催費(fèi)唱星，不在家的用戶(hù)就在門(mén)上張貼《催繳通知單》，確保通知效果跟磨；三是實(shí)施停水催費(fèi)局硝，對(duì)已接到《催繳通知單》而未交費(fèi)或故意拖欠水費(fèi)的忱痴，按照《城市供水條例》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)該用戶(hù)暫停供水焙逝，督促其結(jié)清所欠水費(fèi)蚪应。通過(guò)采取這些措施，用戶(hù)及時(shí)交費(fèi)的自覺(jué)性明顯增強(qiáng)年笋，交費(fèi)及時(shí)率明顯提高伍戚，逐步形成了良好的交費(fèi)秩序。

今年以來(lái)雌她，共實(shí)施電話(huà)催費(fèi)2600次透汞，送交《催繳通知單》2300次，上門(mén)催費(fèi)2000次政用，實(shí)施停水催費(fèi)130次薄肉。針對(duì)一些用戶(hù)特別是居民戶(hù)聯(lián)系方式變更等無(wú)法聯(lián)系的情況，還利用用戶(hù)到營(yíng)業(yè)大廳交費(fèi)的機(jī)會(huì)重新對(duì)部分用戶(hù)資料進(jìn)行了登記倘灸，進(jìn)一步完善了用戶(hù)信息某亩，并將用戶(hù)的聯(lián)系方式錄入到收費(fèi)系統(tǒng)的用戶(hù)資料中，以便日后能及時(shí)地進(jìn)行電話(huà)催繳热某。

調(diào)度中心：優(yōu)化調(diào)度 保障供水

11月16日江山公司全面恢復(fù)生產(chǎn)后腻菇，供水量明顯上升，但同時(shí)江山公司多次電話(huà)反映供水壓力偏低苫拍，揚(yáng)子江增壓泵站也反映中午直供后壓力偏低芜繁。本著服務(wù)用戶(hù)的調(diào)度原則，調(diào)度中心認(rèn)真分析供水情況绒极，與服務(wù)中心骏令、揚(yáng)子江泵站及時(shí)對(duì)接，一方面安排揚(yáng)子江泵站高峰時(shí)段充分利用水庫(kù)調(diào)節(jié)垄提，減小進(jìn)水流量榔袋，減輕高峰供水時(shí)段東線壓力；另一方面铡俐，中午延長(zhǎng)加泵時(shí)間凰兑，保證用戶(hù)壓力，增加進(jìn)水流量审丘，增加庫(kù)容吏够。同時(shí)，服務(wù)中心安排檢查清潔江山公司表前濾網(wǎng)嵌鳖，排除其它可能因素织扰。

目前，通過(guò)經(jīng)常清潔表前濾網(wǎng)及裂，揚(yáng)子江泵站根據(jù)調(diào)度中心指令正常供水率肉，江山公司供水壓力基本能達(dá)到要求原拉。下一步，生技科還將會(huì)同相關(guān)部門(mén)剑三，對(duì)江山公司內(nèi)部供水管線堵套、供水需求進(jìn)一步深入調(diào)查，希望能通過(guò)局部合理改造矩汪，在保證其各工序生產(chǎn)所需水壓的同時(shí)端皮，更有利于公司整體供水調(diào)度。

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