在抄表管理中羽资,我們一直比較注重的就是實抄每一只水表,抄準每一只水表挥昵,考核抄見率和準確率实幕,杜絕估表行為羊捧,對抄表時限的管理相對不是很緊怨咪,只是大約的根據(jù)慣例規(guī)定十天抄表期肤轿,即只要求抄收員在十天內(nèi)完成各自的抄表任務攀瘟,然后把抄表簿送交水站蚊牌,再由水站匯總送交票務室輸機出票找蝗,隨著我們管理要求的不斷提升,這樣的規(guī)定顯得有些松散诀虹,對我們的抄表收費及時性有著不小的阻礙渊输,怎樣來改掉這一個習慣性的做法呢?西區(qū)供水服務中心提出了從抄表簿管理入手晌颅,通過核定抄表強度奸误,量化抄表工作,合理規(guī)定抄表期限真仲,來提升抄表及時率袋马,具體做法是:
一、請相關職能部門配合秸应,共同成立抄表工作強度核定小組虑凛,對表況各異的抄收員進行跟蹤,計算出每天工作時間段的抄表數(shù)量软啼,取一個比較合理的值作為基準桑谍,以此來規(guī)定抄表期限延柠。
二、水站做好抄表簿的發(fā)锣披、收贞间、交工作,即必須在抄表開始之日發(fā)放抄表簿雹仿,抄收員必須在領到抄表簿后按表冊順序增热,根據(jù)規(guī)定的每天工作量進行抄表,每抄完一本必須及時交水站胧辽,水站必須于隔日將抄表簿送交票務室嗤矾,每一次移交都必須有經(jīng)辦人簽字并記錄時間。
三悄锈、票務員接收到抄表簿后肪尾,必須立即進行輸機,待所有數(shù)據(jù)錄入完成后統(tǒng)一開票轨醒,票務員同時要做好輸入時間和開票時間登記,并對比每一本抄表簿的用戶數(shù)和出票數(shù)夸截,對未出票的用戶進行記錄佃逆、匯總,請監(jiān)察部對未出票緣由進行逐一核實儒淌。
四雷昵、在每本抄表簿后面添加專門的移交表格,所有移交記錄均顯示在表格上品客,便于檢查核對榴弧。
五、考核小組每月對該項工作進行檢查粟翔,發(fā)現(xiàn)不足桅狠,及時糾正。
我們認為轿秧,這樣做能有效的提高抄表及時率中跌,抄表及時率提高了,水費發(fā)票也相應的能盡早開具菇篡,這樣也為收費工作的及時完成提供了保障漩符,可謂一舉兩得。