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公司舉辦“道德講堂”總堂活動

7月18日诵捏，公司舉辦了“道德講堂”總堂活動。“道德講堂”是在社會主義精神文明建設中探索出的行之有效的公民道德建設的重要方式仓煌。公司道德講堂緊緊圍繞社會公德暇检、職業(yè)道德李狼、家庭美德雁比、個人品德為中心的“四德”建設蔚袍，以道德模范和身邊的好人好事為榜樣坷襟，通過身邊人說身邊事奸柬，身邊人說自己事生年，身邊事教身邊人等方式，學習身邊看得見廓奕、學得到的平民英雄和凡人善舉抱婉，宣揚助人為樂、見義勇為桌粉、誠實守信蒸绩、敬業(yè)奉獻和孝老愛親的道德品質，營造重道德铃肯、守情操独溯、講文明、樹新風的濃厚氛圍磅芬。
公司本次“道德講堂”以“感悟責任山顶、崇尚道德、服務民生”為主題着癞，分為“作一番省身好员、唱一首歌曲、誦一段經典役霍、看一個短片略尘、講一個故事、作一番點評磷尊、送一份吉祥”七個環(huán)節(jié)怯漾。活動中豹女，廣大員工合唱了歌曲《孝和中國》摹削，觀看了短片《竇鐵成——工人教授》，講述了故事《文明新風拂面吹》拷肌，現場代表還談了自己的道德感受到旦。
廣大員工紛紛表示 “道德講堂”以親和力、感召力和影響力巨缘，讓自己在耳濡目染和潛移默化之中添忘，汲取了道德智慧、強化了道德修養(yǎng)若锁，成為了推動供水事業(yè)的 “新風宣傳窗搁骑、文明播種機、道德展示臺”又固。

 

生產部——多舉措確保夏季高峰供水
近期仲器，持續(xù)晴熱天氣，全市的用水量也在不斷攀升仰冠，最高日供水量已突破20萬噸娄周，隨著夏季高溫持續(xù)涕侈，用水量還會上升。與往年相比煤辨，由于情況特殊，水廠生產能力受限盒止，今年高峰供水會出現供水局勢偏緊侥锨，現兩凈水廠均處于過負荷狀態(tài)，采取分時段限壓供水調度方案保證供水需求扑跌，生產部從職工到管理層扇殃，個個時時刻刻繃緊安全生產這根弦，以“保水質创皿、保水量投戴、保水壓”為核心抓手，積極采取應對措施爸蝠，做好夏季高峰供水的工作部署梢跳，全力以赴確保安全穩(wěn)定過渡今夏高峰供水。具體如下：
一十旗、 做好供水設施設備檢修仲峡，確保水廠供水能力發(fā)揮；機修廠先后對各水廠溯内、泵站的機電機泵設備進行全面的檢查維護酵逾，對重點設備和關鍵部位反復檢查，重點保養(yǎng)闷畸，完成高峰供水前各澄清池尝盼、清水池、濾池的清洗計劃佑菩，要求三班職工增加巡檢設備狀況（包括設備溫度盾沫、電流、功率等參數）倘待，及時消除供水設施設備的安全隱患疮跑，使各廠生產設備運行于最佳狀態(tài)，同時做好供水設備材料的預置備用工作凸舵，確保高日供水峰值出現時祖娘，水廠泵站設施設備能夠安全運行。
二啊奄、 嚴格落實水質三級檢測制度渐苏，實施從源頭到龍頭全過程的水質監(jiān)控；當前城市供水面臨水源水質復雜的嚴峻形勢菇夸，且高溫高濁增加凈水難度琼富，生產員工日以繼夜地奮戰(zhàn)一線仪吧，加強巡檢，堅持做好生產供水及水質把控翎噩，通過水質檢驗部谷娇、水廠化驗室、水廠運行班組三級檢驗制度治弯，加強對原水和工序水的檢測頻次灼鞋，保證生產實時全過程水質監(jiān)測，快速準確掌握水質變化情況凡盔，實現水質達標安全生產孙悦。
三、 制定科學合理的供水調度方案幅瑞，統(tǒng)籌安排用水需求疤巩；供水高峰期，市區(qū)水壓出現明顯的高峰時段壓力變化大的特點蒙便，早高峰用水時段到來早狮屏，晚高峰用水持續(xù)時間長。城區(qū)采取分時段限壓供水方案尼可，在日用水高峰時段保證基本供水水壓斥滤，其余時段限壓供水，以確保居民用水為原則勉盅，調度中心將隨時掌握天氣變化情況佑颇，加強需水量分析和預測， 充分利用清水庫及增壓泵站的調蓄水池草娜，低谷蓄水挑胸，高峰加壓，合理調配各水廠供水量宰闰，通過管網測壓點茬贵，全面實時監(jiān)控壓力變化，及時進行科學生產調度移袍，保障基本供水解藻。
四、 全面落實安全防范措施葡盗，確保高溫汛期生產平穩(wěn)有序螟左；夏季高溫雷雨天氣，季節(jié)的不確定因素增加觅够，生產部積極做好防暑防汛防雷防臺等工作部署胶背，提前制定和完善應急處理和恢復預案，禁止超負荷和違章操作，要求各分廠結合實際情況做好預防工作爹蒋，并在內部組織演練雷镀，統(tǒng)一指揮分工負責，及時有效的應對各類突發(fā)事故發(fā)生遵非，不斷提升應急處置能力兆剃，全力保駕安全生產供水。（王湘）

 
“微信繳費”深受廣大用戶青睞

    經過兩個多月時間的部署與調試华媳，微信繳費功能已在6月底正式上線武敦。票務中心于7月11日通過微信公眾平臺向用戶推送使用方法，并配合大廳和熱線做好各種對外宣傳工作铺描。至此，移動端繳費的兩大平臺：微信和支付寶促壕，都已全部上線并方便更多用戶使用蟆导。
    “現在水費通過微信也可以繳費了，真的很方便眷滤，給我們用戶帶來極大的便利蜕煌！”7月15日，一位用戶在大廳工作人員的介紹下使用微信繳納了水費后說道诬留。
微信和支付寶繳費不分白天斜纪、黑夜以及時間、地點的限制文兑，隨時都可以查詢盒刚、繳納水費。自支付寶推出后绿贞，本次的微信繳費業(yè)務也深受廣大用戶的喜愛因块。根據電腦實時統(tǒng)計，11日當天使用微信繳費銷賬的達到了440筆籍铁，截止發(fā)稿日平均每天繳費接近200筆涡上，相當于兩位收費員平均一天的開票量。對于剛開通的業(yè)務來說拒名，使用次數和關注度還是比較高的吩愧。同時，從使用時段的報表來看增显，全天各個時間點均有用戶進行繳費慎瓮，其中非上班時間（下午18:00--次日8:00）繳費筆數占到全天在線繳費總數的50%。
一些用戶表示显瞒，以后都會通過微信或支付寶繳納水費祸遮，再也不用專門到營業(yè)廳排隊繳費了。新的業(yè)務推出后，客戶服務部將加大宣傳力度木锈，讓更多的用戶知曉兩個平臺举么，并全力做好功能的維護，讓用戶暢享方便肪才、快捷的水費繳納體驗考瘪。（陳曉丹）

 

城區(qū)服務中心——加強安全意識 做好安全工作

    近期進入了持續(xù)高溫天氣，城區(qū)服務中心繼續(xù)做好了安全工作网访，堅持每月開兩次安全會議悯歇，強化中心人員的工作安全意識，并認真開展了安全檢查质法，徹底排查和清除各類安全隱患风捌。努力把事故隱患及時解決在萌牙之中。確保城區(qū)中心全年安全目標的實現妄迁。
    城區(qū)中心在認真吸取前年因閥門井蓋下陷引起的工作事故的教訓寝蹈，為避免類似事故的發(fā)生，中心組織抄表組人員近期重點對全城區(qū)用戶表箱蓋進行全面普查登淘，對存在問題的表蓋進行記錄箫老，并注明詳細原因造單上報更換。
    城區(qū)中心還將公司的安全工作會議精神在部門會上傳達了每一個工作人員黔州。并對安全工作提出了三點意見：安全工作要靠責任感;要靠有意識預防;要靠現場控制耍鬓。要求每一位工作人員將三點意見落實到工作中去，同時加強日常安全管理意識流妻，特別是抄表人員要注意上下班交通安全牲蜀，以及辦公區(qū)域用電、防火合冀、防盜等安全各薇，特別強調部門駕駛員牢固樹立“安全第一、謹慎駕駛”的思想君躺，自覺遵守交通法規(guī)峭判，避免交通事故的發(fā)生。確保部門全年是個“安全年”痹埠。 （褚錚）  

簡訊：
為防止因水表停走糠管、數據線掉落造成用戶水量長期為“零”的情況出現,本月城區(qū)遠程組對兩次以上沒有抄見水量的用戶資料打印了表格,組織了所在片區(qū)抄表員上門逐一核查，發(fā)現了數據線掉落5戶仙尔、數據傳輸錯誤3戶罐葫，已及時聯系維護員現場核實并修復。（鞠紅霞）
     近期氣溫偏高编撵，合興水廠2#西門子高壓電機運行過程中發(fā)出繞組溫度超高報警信號屋迄，當班人員立即停機換泵，經分析可能是散熱不暢導致繞組溫升變高，拆下電機上部散熱風道檢查答海，管道內有泥灰積聚在管壁中影響熱量的散發(fā)捷嘁，移至平臺處用小毛刷綁扎在4分穿線管上清理每一根管道后用小型鼓風機吹出浮灰，清理完畢后裝上壁万。開機后觀察繞組溫度正常鳍彪。確保了高溫供水期間設備的完好。（陳義群）
今年高溫來的比較早荔鸵，時間也比較長刊愚，這就引發(fā)了私開消防栓的現象更為頻繁了。西區(qū)服務中心積極備戰(zhàn)踩验，通過多種渠道進行扼制鸥诽。1、積極主動與監(jiān)察部配合箕憾，加大對私開消防栓偷盜水行為的巡查力度衙传；2、發(fā)動抄表員厕九、維修員密切關注，發(fā)現有嫌疑地點后地回，排查用水意圖扁远，針對實際情況，開展定時和不定時的巡查刻像；3畅买、針對綠化用水都是清晨和傍晚的特點，中心制定出巡查排班表细睡，組織安排人員在工作時間以外對轄區(qū)內消防栓進行巡查谷羞；4、結合以往工作經驗簿馍，對重點區(qū)域進行巡查脯黎，在巡查的同時積極宣傳用水法規(guī)、法責忆帐，防患于未然兵正。（陸靖安）
 
 圖片新聞

 
     7月19日，公司領導來到泉源公司梢纫，向奮戰(zhàn)在高溫環(huán)境下一線員工們致以親切的問候窖硝，同時奉上慰問金。 

6月底汤浊，公司開辟營業(yè)大廳的一角建成了牧城書驛—城市閱讀聯盟6號服務點邓晃，讓更多市民享受便捷的閱讀服務。簡潔的書櫥上，整整齊齊碼放著各類書籍纤票，包含了政治嗓钦、經濟、人文盛惩、小說等多種門類溉委。書架上、茶幾間點綴著幾盆綠植爱榕，讓整個空間清新怡人瓣喊。不時有等待業(yè)務辦理的市民走進書驛，隨手翻閱黔酥，細細品讀藻三。我公司積極為市民提供更為舒適、便捷的借閱體驗跪者，受到了廣大市民的認可棵帽。（孫園）
                                   

二版
戰(zhàn)高溫 斗酷暑 勤巡檢 保生產
—合興水廠2#澄清池刮泥機搶修記

7月17日上午8:00，在每日例行巡檢時發(fā)現渣玲，2#澄清池刮泥機有異聲逗概。通過仔細查找發(fā)現刮泥機電機振動異常，而傳動軸不轉忘衍，此時正值高溫高峰供水時期逾苫，如不及時維修，將會給設備帶來更嚴重的后果枚钓，亦給公司造成不可估量的損失馅块。我立即拿起電話，根據匯報機制匯報刮泥機的異常情況喳卫。
公司副總呂林鋒吨争、機修廠長孫洪、合興水廠廠長何秀萍在第一時間內趕到澄清池上硫红，呂林鋒同志查看現場后作出重要指示：立即搶修绊蚯，以最短時間、最高效率地完成澄清池刮泥機的搶修工作综姜，確保設備正常運轉祈兼。
長江原水由進水管進入三角形的環(huán)形配水槽，通過槽下的出水孔或縫隙羡逃，均勻地流入第一反應室痒跌。在第一反應室中，由于攪拌器葉片的攪動硬白，原水與混凝劑混合牍猫，并使加藥的原水與大量的回流泥渣均勻混合骇另，進行了接觸反應，然后提升葉輪提升至第二反應室繼續(xù)反應随静，以結成較大的絮凝顆粒八千。水流經設在第二反應室上部四周的導流室消除水流的紊動后，進入分離室燎猛。分離室中由于其界面較大恋捆，故水流速度很慢，可使泥渣和水分離重绷。分離出的清水向上流入集水槽沸停，泥渣大部分向下回流至第一反應室，部分泥渣進入泥渣濃縮室昭卓。進入第一反應室的泥渣又重新隨進水流動愤钾，進入泥渣濃縮室的泥渣則定期排走。澄清池底部設有排泥管候醒，以排出失去活性的污泥能颁。刮泥機在機械加速澄清池中，起著收集污泥的作用倒淫，它由傳動裝置（包括電動機伙菊、減速機）、中心樞軸祭静、針齒盤卢女、刮泥臂、上下拉緊裝置等部件組成士到。如刮泥機出現故障，長時間不能運轉助安，則池底失去活性的污泥將無法正常排出辰诱，甚至會出現泥渣板結的現象，直接影響澄清池出水水質莽裤。
搶修迫在眉睫拱缆，機修全體搶修人員立即拆機，拆開刮泥機后發(fā)現由于減速機故障店烛，導致傳動軸不轉谢奕。
呂林鋒同志現場辦公，立即作出更換減速機整機的決定辱甫，并立即聯系廠家遍送，加班加點以最快的速度將減速機送至事發(fā)地點。此時店诗，驕陽似火裹刮，氣溫達到40°以上音榜，白花花的太陽炙烤著大地，設備表面摸著非常燙手捧弃，這樣的環(huán)境溫度“烤”驗著現場的所有人員赠叼，他們不一會兒就汗流浹背，呼吸困難违霞，時間在一分一秒的流逝嘴办，汗水也在靜靜地流淌著……所有搶修人員輪流作業(yè)，拆卸买鸽、安裝涧郊、校平、調試癞谒，沒有絲毫抱怨底燎，一心只想早點把設備修好，經過數小時的努力弹砚，在大伙的齊力攻堅下双仍，搶修工作圓滿完成，高溫下的疲憊伴隨著2#刮泥機正常運轉而消失虫棚，開心的笑容浮現在一張張汗水盈盈的臉上辽画，大家像從河里撈上來的一樣，揮汗如雨黔琢。當呂總為搶修人員的精湛的專業(yè)技術而連連稱道時阀恳，他們卻說：“呂總，這是我們應該做的寻癌，快速薇榨、高效地完成搶修任務是我們機修全體人員應盡的責任和義務⌒鞣猓”
由于巡檢人員及時發(fā)現魏颠，公司領導的高度重視，機修人員互相配合历扭、團結協作软苗，他們用專業(yè)的業(yè)務技能，快速棺氢、高效地解決了這次的刮泥機事件心爷，確保了高溫、高峰供水時期設備安全肃续，對公司沒有造成任何不良影響黍檩，他們用自己的熱血譜寫了一曲動聽的《靖水之歌》。(沈桂紅)

 

西區(qū)服務中心召開上半年營銷會議

西區(qū)服務中心近期召開了上半年營銷會始锚，會前中心要求各水站認真總結上半年的各項工作建炫，并強調開會不是走過場畦韭，報數據，而是要聽總結出的問題肛跌，營銷數據哪一項沒有達標艺配，問題出在哪里，怎樣攻克問題衍慎。會議第一步驟由各水站匯報會前所布置的任務转唉，西區(qū)六個水站都相繼把認真準備的總結材料，向與會人員做出了匯報稳捆，如孤山水站總結上半年工作后赠法，在下一步工作中提出加大對私開消防栓現象的處置，杜絕估表等措施乔夯；八圩水站提出緊抓三率猴宾，居安思危等；新橋水站提出加強拆遷區(qū)域的巡查醇疮，即時發(fā)現漏點漆埋，即時處理，加強區(qū)域管理巴移，二您窒、三級表及時抄見等，其他各水站也都一一提出了相應的解決方案瞭驴。會議第二步翻萨，中心經理對各水站的工作進行了指導，并布置下一階段的工作計劃退钱，中心要求各站緊抓區(qū)域管理俄蔗，做到同期同比，真實掌握營銷情況欠诊，用戶信息的收錄蛀漆，建立完整的營銷網絡圖等等方面都進行了指導，對西區(qū)服務中心存在的問題進行了分析切省，首先指出站長工作重點不明確，要緊緊圍繞營銷開展工作帕胆，再者勞動紀律的問題朝捆，特別是高溫季節(jié)，如增壓泵房各設備運轉中懒豹，如果人員不在崗將存在很大的安全隱患芙盘，接著對工程方面、上半年服務投訴脸秽、營銷方面都一一進行了總結指導儒老，并特別強調了高溫季節(jié)的安全問題蝴乔。會議最后公司錢總做了重要指示，1驮樊、要求嚴格執(zhí)行區(qū)域管理薇正；2、強調估表存在的各種負面影響囚衔，杜絕估表現象挖腰；3、用戶投訴要認真對待练湿，及時處理场时，現場要進行拍照留存；4谴疾、緊抓漏損强进，每一級水表，每一段管網都要有詳細的漏損情況昭怕；5袱族、公司的各項制度都是通過反復的認證，合理制訂的磺则，可是各水站執(zhí)行力不夠玩困，造成了不必要的損失，要求各站工作不能迷糊牧俩，不能馬虎脉鼻，不能包庇，及時發(fā)現問題解決問題妨迈；6度姑、對食堂、施工的安全進行了詳細的指示呈枉，并要求抄表員趁尼，施工員要合理運用時間，避開高溫時段猖辫，做好防暑降溫酥泞，注意工作人員的安全。 （陸靖安）

2017年7月份公司安全工作通報
7月份啃憎，公司安全工作總體正常芝囤，未發(fā)生安全事故。本月安保部繼續(xù)執(zhí)行每周對供水生產辛萍、Φ300以上供水管道施工開展認真悯姊、細致的事故隱患排查，每月對公司各個部門進行安全檢查贩毕。本月共進行安全檢查32次悯许，發(fā)現包括生產部江防水廠路面窨井蓋缺失仆嗦、路燈桿搖晃等供水生產及管道施工過程中的事故隱患共2處，以上隱患能立即整改的先壕，現場要求立即整改瘩扼，不能立即整改的，立即發(fā)出整改通知書要求限期整改螃浑，經過復查倍挚，由于夏季持續(xù)高溫黃色預警江防水廠路燈桿將于八月初修復，安保部將及時進行復查诵城，其余隱患均已整改到位绪忙。
由于進入七月份，省氣象臺持續(xù)發(fā)布高溫黃色預警慷组，因此在建的管道工程大部分處于停工狀態(tài)肘渔，少數項目部按工程要求錯開高溫時期施工，經過檢查施工中的項目部均能遵守安全操作規(guī)程進行操作溢棱，安保部檢查人員現場檢查時也及時要求施工人員注意防暑降溫繁莲。公司將繼續(xù)深入開展隱患排查治理工作，加大安全檢查力度吩伊，有效防范和遏制事故的發(fā)生拢胆；將加強安全教育活動，提高職工安全意識便螟；將繼續(xù)做好事故隱患的信息統(tǒng)計和上報工作猛计，及時通報隱患排查治理情況。（徐立）

靖水服務臺
本月爆捞，客戶服務部共受理來電來訪1187件奉瘤。其中，辦理用戶更名330件煮甥，補卡及制作新卡124件盗温，為用戶提供各類咨詢服務328次，水質咨詢3次成肘，市長熱線10次卖局，投訴4次。受理報修報漏339件双霍，改水25戶砚偶，新裝27戶，移表4戶店煞。大廳跟蹤回訪用戶613次蟹演。以上業(yè)務均以辦結风钻。大廳各項業(yè)務流轉及時率100％顷蟀，收費錯誤率為零酒请，相關部門來電來訪、報修報漏反饋及反饋及時率100％展管。
隨著近期高溫天氣的持續(xù)陕牲，窗口工作人員隨時關注好前來繳費的用戶狀態(tài)，遇到上了年紀和在大廳小憩的用戶瓣老，工作人員會主動問候并遞上溫開水芒极，防止用戶因疲倦乏力和高溫中暑的情況發(fā)生，得到了用戶的好評崇已。另外户挟，客服部設立愛心環(huán)衛(wèi)站，為辛勤勞作的環(huán)衛(wèi)工人們提供納涼解暑的好去處贱起，暖心服務一直在行動中痴。為確保供水高峰安全、優(yōu)質供水迫扫，各窗口部門和一線部門認真落實各項工作疮窟，進一步增強員工服務意識，及時處理用戶反映的各類用水問題诬絮，讓市民夏季用水無后顧之憂鬼癣。
近期，客戶服務部針對新裝啤贩、水改用戶進行回訪待秃，認真聽取用戶對接改水工程從申請到安裝結束過程中的服務態(tài)度、服務流程瓜晤、服務時限锥余、工程質量等方面的意見和建議×÷樱回訪中驱犹，大多數用戶對我們公司的服務態(tài)度表示贊賞，還有一些用戶誠懇地提出建議足画，希望我們的工程款繳費窗口可以增設除現金繳費之外的其它繳費渠道雄驹，可更方便快捷的辦理相關業(yè)務。
目前從來電來訪反映的情況分析淹辞，因天氣高溫持續(xù)医舆，消防栓用水情況較嚴重，多處地方擅自開啟后無法關緊導致消防栓漏水的來電來訪量增多象缀，經現場核查維修得知大多數是由小區(qū)或綠化處人員為澆灌綠化所引起彪饺，我公司維修工作人員現場告知用水單位消防栓屬于消防緊急用水設施，按規(guī)不能私自動用，一旦因消防設施損壞導致應急消防無效通冕，涉及到生命財產安全阱纷，后果非常嚴重，會承擔相應的法律責任创炉。監(jiān)察部門近期也加強巡查力度辞唤，發(fā)現問題及時糾正并作出相應處罰，確保供水設施安全尺那。（客戶服務部　供稿）

                                   
                                  
三版
讀書月活動

推薦《你在為誰工作》
也許你是剛踏上工作崗位不久的職場新人为巾，也許你已經在工作崗位上馳騁了若干個春秋，也許你即將邁入退休的行列丹自，不論你處于何種階段彰朴，時刻不能忘記你在為誰工作。
閑暇之余弹值，我們常常會有這樣的言談泽兼，我們都是在為老板打工，雖然是一句看似漫不經心的玩笑話弟孟，但這種意識已然深入我們的腦海贝咙，并支配著我們的言行，于是拂募，我們很多人會在老板面前表現的工作勤奮庭猩，任勞任怨，而老板不在時陈症，則截然相反蔼水，每天機械的上下班，混日子录肯，得過且過趴腋，其實人生最怕一個＂混＂字！抱著混的心態(tài)论咏，看似偷巧优炬、輕松、沒壓力厅贪，然而就是在不知不覺的混中蠢护，混沒了青春，混盡了精力倚撰，混掉了激情恃姨，混失了口碑，到頭來混得黃粱夢美一場空窝秤！我們要謹記在任何一個企業(yè)工作宴今，你不是在為老板打工母谋，你是在為自己的將來打工，給自己累積經驗和財富换攘，老板只提供平臺讓你去展現你的人生價值榕暴，展現你的事業(yè)機會。
樹立為自己工作的心態(tài)完冻，你的每一份付出和努力，都將得到或必將得到超值的回報猴试。一個人無論從事什么職業(yè)鲁压，在什么崗位工作，都應該心中有份責任感粒惜，珍惜自己的工作佣棠，在工作中表現出忠于職守，盡心盡責蜡镶，這才是真正的敬業(yè)雾袱。為自己工作，就不會懶惰官还、不會報怨芹橡、不會消極、不會懷疑望伦、不會馬馬虎虎林说、不會推諉塞責。為自己工作屯伞，忠誠是為自己腿箩，敬業(yè)是為自己，服從是為自己劣摇。只有對自己工作的目的有了正確的認識珠移，才能以飽滿的熱情，自動自發(fā)的態(tài)度末融，積極開拓進取的精神投身到工作當中去钧惧。（戴芬軍）

讀《蔡康永的說話之道》有感

    相信喜歡看臺灣娛樂節(jié)目的人對蔡康永都不會陌生，他以幽默與睿智征服了許許多多的觀眾粮郁，而這本《蔡康永的說話之道有感》以“實用”來作為標簽窃德，作者蔡康永以娓娓道來的輕松方式來教你學會如何說話，這種方式簡單而又愉快亮倍，沒有教科書式的刻板與嚴肅忆颇，正像一位多年好友在向你傾訴，以“潤物細無聲”的方式慢慢展開纠惧。
這本書以短小精悍的小短文構成卿截，篇幅不長，但是讀過之后會令人受益匪淺。細細品味這本書拨蓖，內容都是來源于真實的生活橱殉，其中道理令人很是受用。給我留下深刻印象的主要有兩部分的內容照旺。其一泰啼，說話本無道，有心便有道酝浦。作者將說話與心連接在一起分衫，他認為說話是一種語言交流方式也是心的交流，由說話可以體現出對他人的態(tài)度般此，所以我們在說話時在保證真誠的態(tài)度時蚪战，要多進行換位思考，考慮他人的感受铐懊，真正做到心靈的對話邀桑。其二，每一次說話都是一次聯系科乎。說話并不是紙上談兵壁畸，想要說好，必然得付出實踐茅茂。在生活中我們需要克服心理的害羞與軟弱瓤摧，不妨大膽一些，在能夠表達的時候勇敢去說玉吁，在一次次練習中照弥，逐漸學會說話。
生活中處處離不開“說話”进副，對一些從事供水服務的員工來說壳晨，會說話真的非常重要。優(yōu)質的服務是連接單位與用戶的橋梁遣抄，是維系友好關系的重要紐帶意宝，員工的表達能力直接影響著用戶對單位的印象。從事服務工作的員工都應仔細閱讀這本書庵臼，從書中汲取對工作有幫助的精華慎间，用書中的道理來指導日常工作，將與用戶一次次的交流當中說話練習的絕好機會揽邀，慢慢提升自己粗啼，優(yōu)化服務。我相信這本書對工作和生活都會起到積極的影響辙势， 當夜深人靜蘸概、工作迷茫之時乡优，不妨細細品味，相信一定會發(fā)現不一樣的美悄济。（鞠紅霞）

讀《肖申克的救贖》有感
前段時間在閑暇之余看了《肖申克的救贖》這本書秫辨。此前也聽很多朋友說過這本書，一開始還以為肖申克是人名摄杂，看了書才知道坝咐，原來是監(jiān)獄的名字。書中圍繞的是因冤案而進入監(jiān)獄的安迪展開析恢，采用回憶的形式墨坚，讓故事在一開始就蒙上了懸疑味，像是在翻開一本神秘書的扉頁氮昧，讓人感覺期待。
我們在生活中經常會遇到失敗浦楣，失意袖肥，低潮的時候，并且這時我們會缺乏樂觀的精神振劳，忽略了希望的作用椎组，常常會抱怨。但我們一般情況下會很快地說服自己去適應历恐。書中安迪對他不信的遭遇進行著反擊寸癌，面對不公他自信而從容地微笑。他憑借的就是希望弱贼，人一旦有了希望就擁有無窮的潛力兰捣，直至最后獲得成功。
我覺得卓胶，作為一名服務工作者赞亡，我們也何嘗不應該這樣呢。我們也要是有與之相稱的個人意識鄙划，對生活和工作也要持有夢想生纫，這些一旦形成合力，不僅對企業(yè)的發(fā)展會產生巨大的推動作用药锯，而且對置身于這個磁場中的個人影響也具有帶動作用都陵。
就像書里所講述的，同樣的環(huán)境怒随，有著相似命運的三個人造轴，態(tài)度卻截然不同。就像瑞德所說彰你，一些人已被這個監(jiān)獄體制化了狰绪，他們習慣被人約束叮廉，一旦離開這個熟悉的環(huán)境反而無法生存。而瑞德他棍鳖，起初也是非常盼望出獄炮叶，但在被關押幾十年后，最終也失去了對自由的向往渡处。唯有安迪镜悉，一直在爭取自己的自由，為了能夠逃出監(jiān)獄医瘫，他用十幾年的時間鑿出了別人幾百年才能鑿通的地道侣肄，他用自己的堅韌和毅力獲得了自由。
這一切都是因他堅持著夢想醇份，堅信著自己的信念稼锅。
我們生活的地方、工作的環(huán)境不是肖申克監(jiān)獄僚纷，但有時我們卻在不知不覺中被體制化矩距。常常習慣在別人的安排下工作，而不是自己想要做好某件事怖竭；我們依賴于別人告訴我們怎么做锥债，卻不去想應該怎么做。人的大腦會慢慢習慣偷懶茁螺，總覺得自己做完就很好了钧鸥，而不再仔細想想是否可以做得更完美。人烦猾，一旦失去了信念膏莽，夢想就無從談起，沒有了夢想又何來突破卤舆。
意識是行動的先導劣晾，是決定事業(yè)、工作成敗的根本唬垦。在工作中莫诺，責任感也是非常重要的。要做優(yōu)秀的員工些吨，就必須具備“優(yōu)于他人的責任意識”畸玲。職場如戰(zhàn)場，責任的注重決定著一個人的成敗林葬。一個員工如果有了良好的責任感和奮斗目標揭胶，他就從根本上贏了對手，取得了成功鞍爱。
面對當前復雜多變的形勢下鹃觉，如何能真正抓住機遇专酗、用好機遇？在我看來盗扇，機遇是奮斗的產物祷肯，我們必須在挑戰(zhàn)中搶抓機遇，變挑戰(zhàn)為機遇疗隶，化困難為機遇佑笋。要堅定發(fā)展信心，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)斑鼻、更加扎實有力的措施落做好各種工作蒋纬。有了這種能力，就能在發(fā)展中把握機遇坚弱，駕馭機遇蜀备。
《肖申克的救贖》不僅僅是一個越獄的故事，它更多的講的是指對自身的救贖荒叶。只要有了希望晾晕，有了自己的目標，那么一切便都有可能姥勤。就像安迪所說的一樣哮寨，希望是關不住尔产、鎖不牢的施俩，別人看不到，也奪不走每此。
你是否想過披蛔，在現實中當我們面對著壓力，是不是已經不再勇敢形维，經郴靡郏回放棄和逃避，找“做不了”當作借口塞秤。就像書中伦秀，在肖申克渡過了幾十年的布魯克斯在獲得自由之后，竟然無法適應外面世界的生活而陷入恐懼之中癌炒。在監(jiān)獄中泞当，他管理著圖書館，是有身份和被人信服的老人民珍。而進入社會后襟士，他什么也不是，哪怕是一張借書證也辦不了嚷量，因為他已經習慣監(jiān)獄的生活陋桂，并屈服于它逆趣。最終，孤獨和無法適應以及絕望徹底摧毀了他嗜历，等待著他的只有在死亡宣渗。
“只要心中滿懷希望，就可以獲得自由”安迪始終相信這句話秸脱，他也這么做了落包，通過希望的獲得了他想要的自由。每個人都有一死摊唇，但不是每個人都真正活過咐蝇，生命的寶貴不允許我們荒廢，真正活過就應該得到自己的承認巷查，在人生的盡頭回首一生不要后悔而是微笑法雄，滿足的對子孫說我曾為了夢想而奮斗過。
其實神肖，在我們的生活中白叫，也存在著像肖申克監(jiān)獄一樣的地方或事物，各種各樣的體制束縛著我們的行為排憨，讓我們由最初的反抗逐漸變得隨波逐流队装。我們究竟應該如何進行選擇?是平凡無奇地活著，還是擁有用希望進行奮斗翻粘，打破體制的束縛烟焊，讓生活和工作變得更加自由和真實呢。
現今社會潘羡，唯一不會變的就是變化隔造。只有心持夢想，堅持自己的信念坎隶，擺脫思想上的束縛刃勤，多思考，勤創(chuàng)新刮吧，我們才能在不斷變化的環(huán)境中取得成功湖饱，在競爭中取得勝利！
（吳燁）

心無所待杀捻，隨遇而安 
-《雅舍》閱讀有感

小時候井厌，聽過這樣的歌曲，歌里這樣唱到：滾滾紅塵翻兩番,天南地北隨遇而安水醋；也曾讀過這樣的文字：“用心甘情愿的態(tài)度,過隨遇而安的生活!得意時淡然,失意時坦然旗笔。”
世居北平拄踪，生活優(yōu)裕的梁實秋先生蝇恶，為避兵災拳魁，遷居重慶，在城郊租住陋室兩間撮弧，不僅是“有窗而無玻璃潘懊，風來則洞若涼亭，有瓦而空隙不少贿衍，雨來則滲如滴漏”授舟，而且“夜晚鼠子猖獗，夏夜聚蚊成雷”冈哮。
梁老前輩的處之泰然是我難以接受的络灾，光是鼾聲、噴嚏聲啃嫂、吮湯聲蜕芭、撕紙聲、脫皮鞋聲已經很讓人煩悶了吻唐，再加上老鼠自由穿梭乳的，我自認為是無法招架的。現在的人講究的是空間舒適武瘟、安靜硼环，若是遇到上面的任何一種情況，我估計都是不能安然入睡茴典，更何況風交加的夜晚狰宗。
我是不能那種隨遇而安的淡定，苦中作樂的豁達眯找，但這并不妨礙梁先生安然好勤、潛心寫他的文章捣域，并冠以《雅舍小品》之名啼染。
“雅舍”雖然是一棟陋居，但在梁實秋先生的筆下寫來焕梅，卻是如此的美麗而優(yōu)雅迹鹅。
從《雅舍小品》中，我讀到了梁實秋先生積極樂觀的人生態(tài)度贞言。
人本過客來無處,休說故里在何方,隨遇而安無不可,人間到處有花香斜棚。 ——林語堂
或許這不是梁老先生想要的，但既然生活給了他就安靜的接受该窗，繼而發(fā)現它的弟蚀。就像有些東西明明不是我們所期盼的，卻又意外的出現酗失，我們能做的不是埋怨义钉、不是煩亂昧绣、不是自我頹廢，而是用一顆平常的心去接受捶闸，去改變夜畴。（顧曉紅）

四版
我眼中的夏天

     一年有四個季節(jié)，有的人喜歡生機盎然的春天蚌长，有的人喜歡碩果累累的秋天的惕，有的人喜歡白雪皚皚的冬天，可我最喜歡多姿多彩的夏天绵顷。
     有人說补屎，夏天是可惡的。因為夏天的天氣很悶熱螺蜻，太陽剛一出來付厦，地上就像一個大火球，頭頂掛著一輪烈日蜻弧，沒有一絲風超默，樹木也無精打采，懶洋洋的站著吓挣。有時傾盆大雨從天而降园环，就像小孩子的臉，說變就變奄础，影響著人們外出游玩陋气。
     也有的人說，夏天是美麗的引润，彎彎曲曲的小路兩旁長著許多野花巩趁，顏色各不相同，微風吹過淳附，陣陣香氣撲鼻而來议慰。池塘也是美不勝收的地方，荷葉茂密奴曙。荷花立在荷葉的中間别凹，仿佛美麗的仙子。荷花含苞待放洽糟，好像害羞的小姑娘炉菲，有的荷花綻放開來，好像在迎接我們的到來坤溃。
我眼中的夏天是多彩的拍霜。一朵朵亭亭玉立的荷花，她們坐著綠色的茶葉船在池塘里輕輕地游蕩，飄出一股淡淡的清香祠饺。她們靜靜地站在那兒小愚，一陣陣微風吹過，荷花就翩翩起舞芋甸。還有那一串串掛滿枝頭的葡萄绪毅，晶瑩透亮，像是一顆顆紫得發(fā)亮的寶石谬咽，在陽光照耀下更是耀眼叙傅，更是奪目。
我眼中的夏天是多彩絢麗的麸癌，是熱熱鬧鬧的熊赐，雖然夏天很熱，但我卻十分喜歡她Ｐ怨�。▍菬睿�

夏天正是讀書時

    夏天悄至汛滩。一年里，夏天是最好的讀書季俱挨。
    小時候函绊，父母忙于生計，無暇照管我漓拾。漫長的暑假阁最，烈日炎炎，除了早晚趁著清涼骇两，還好外出游玩速种，余下的時光，多半無所事事低千。那時配阵，電視尚不發(fā)達，網絡更加遙遠示血。只好讀些書棋傍，打發(fā)看似無盡的歲月。
    起初是小人書矾芙。家里的小人書舍沙，不知翻過多少遍近上，每逢暑假依然翻了又翻剔宪。好在巷子口還有家老書攤，擺在低矮昏暗的青磚瓦房里壹无，滿滿幾大木架小人書粱储，叫人眼花繚亂。兩分錢租一本，搬張怪里怪氣的木頭小矮凳庭训，坐在門口梧桐樹的濃蔭下磺伍，享受著時有時無的微風，勾著腦瓜兒細細品讀恰日。金戈鐵馬或缘，諜海風云，神鬼傳奇姐淫，都如此令人著迷般迈。攢點兒零花錢，一溜煙兒跑去匠泵，常忘了回去吃飯恋赎。
    讀中學時，我家附近的學校大門外了酌，開辦了一家租書館疾浓。每到暑假，去辦張借書卡对嚼，交足押金和月費夹抗，每次可以借回兩三本書。起初纵竖，小說成了最愛兔朦，之后，天熱閑著也怪無聊磨确，索性把那些中外名著沽甥、名人傳記之類，信馬由韁地不知囫圇吞下多少乏奥。
    夏天讀書入了迷摆舟，心無旁騖，會不經意地進入“心靜自然涼”的境界邓了，對外界溫度遲鈍許多恨诱。無數次，我側躺在涼席上讀書骗炉，汗透了半邊涼席照宝，黏糊糊感到難受，才下意識翻個身兒榛覆，再去汗浸另一邊巫顽，翻來覆去變方位，絲毫不耽誤讀書跃等。還有時菲痹，早起躺在陽臺的竹躺椅上湘秀，邊讀書邊乘涼，不知何時卻發(fā)現编毒，陽光早已殷勤移來军含，身子被曬得發(fā)燙，腦門兒掛滿汗珠歹簸，一抹手揮汗如雨孩砸。
    習慣成自然。多年來搬洪，每逢天氣漸熱蓄揭，我就不自禁地開始理書。無論在當年的大學宿舍分搞，還是現在的家中儿捧，總要大動干戈一番，翻箱倒柜挑宠，狼煙四起菲盾。那些打算要讀的書，隨手就扔成厚厚一摞各淀，順著書脊從上往下看懒鉴，天然是一張“書單”。
    近幾年碎浇，不時還會去附近一家新華書店临谱，攜女兒一起“蹭書”。室外被烘烤得滾燙奴璃，書店里清涼怡人悉默，窗臺上，樓梯上苟穆，空地上抄课，隨處可見坐著的大人和孩子，捧著厚厚薄薄的書專心致志雳旅，不時還會有人笑出聲來跟磨。這讀書的氛圍，令人忍不住要加入其中忱痴，隨便找片空場席地而坐潭灯，就讓時間在書頁中慢慢流逝。
夏天再至蚪应，莫辜負了好時光话弹，且享受這讀書季。（季菊琴）

人生如茶
其實我不喜歡喝茶免砖。但是喜歡聞聞茶香粪业。
人生如茶黄骇。這句話不知道是誰說的纸赦？反正說這句話的人肯定經歷了很多生死牵巾，經歷了很多磨難，才說出了這番經典話語醇电。
怎么這么說呢赂牍？原因有很多。喝茶是一種坦蕩复答，一種憂傷相速，一種沉默。你看鲜锚，茶葉放入杯中突诬，必須是開水，溫度很高芜繁，將開水倒入杯中旺隙，茶葉就在杯中翻滾，有的茶葉聚聚散散骏令，有的漂浮不定蔬捷，有的沉入杯底，喝一口茶榔袋，一陣清新周拐，沁入心扉，頭腦就感覺清晰了許多凰兑。這就是人生如茶的過程妥粟。憂愁、成功吏够、失敗索王、高興、快樂船白、奮斗等占據了人生的每一個階段对番，導致了生老病死，輝煌衰敗蒙敦。
人們要問每缎，老板為啥天天喝茶？當然做生意屏烂，免不了有客人到來燃圾。客人來了巾割，不能干坐弧泊，那就喝茶吧焰醇，嘗嘗新鮮的茶葉，這是紅茶近们，那是普洱茶腿扒，這是茉莉花茶，那是鐵觀音术瓮，那是毛尖康聂，這是大王山茶，那種氣氛就開始濃烈起來胞四，很多話語就拉開了恬汁，談談生意，分享人生的成功快樂辜伟，說說不愉快的事情氓侧，一個下午，一個晚上导狡，一天就在茶香中度過约巷，也許生意就談成了。大家說烘豌，老板的任務是不是喝茶载庭？
當然，一個人憂愁的時候廊佩，也可以泡一杯茶囚聚，對著月光，說說自己的心里話痴坦，也許月光懂得你的話語乃倔。
人生需要跨越，需要彌補遏谭，需要勇敢镊僚，需要奮斗，就在茶盅里思樟，找到了答案镰钦。
一壺生死相依的茶，伴隨著你走過漫長的人生之路晦哺。
喝一杯茶箫驻，忘掉榮辱，忘掉仇恨贩挨，忘掉煩躁的心绍挤，跟著月光，走入人生新鮮的軌道尤桃。
月亮當空之時籽榕，也許你就會安然入睡爷耀。明天的心情會更加愉快，工作會更加投入拍皮。
所謂的人生如夢歹叮，茶葉入心，就是這個道理春缕。（王璐）
 
　歲月盗胀、蹉跎

我們停停走走艘蹋，走走停停锄贼，可是卻怎么也走不到明天，停不到過去女阀。不得不承認宅荤，時間改變了很多，很多浸策。
每當別人問起自己過得好不好時我都會努力擺出微笑說“還好吧”冯键，其實好不好只有自己最明白。有些痛庸汗，注定只能藏在心底惫确。　　
很多時候也隧，我都埋怨生活的不公流沦，感覺每次上天是在跟自己開玩笑，甚至乎是在作弄自己絮商，每次都把我的自信心給挫敗邢窜，讓我身心疲憊，無力前行铆韭。
人生在世丘隙，總是喜歡在某些事情上寄以希望，慢慢的發(fā)現菜涯，到頭來還是讓自己失望了伶离，接下來又在另一件事情上寄托希望，可造化弄人拣末，你依舊還是失望了诺教，于是你便對自己說，會好起來的杠滓，一切都會好起來的丛剿，只是需要時間而已......
 是啊，需要時間臊岸，可是需要多長的時間呢橙数？到頭來會不會和往常一樣尊流，你依然失望了呢？自欺欺人一向都是人們的本質灯帮，明明知道這樣或那樣是不現實的崖技，可就是不甘心，換句話說钟哥，不到黃河心不死迎献。一路走來，回頭一看腻贰，滿身傷痕啊吁恍，然后開始細細品味那傷痛帶來的滋味。
 很多時候播演，明明不喜歡別人那虛情假意冀瓦，不可一世的樣子，可我仍然喜歡忍写烤，雖說我做不到像圣人那樣秘舅，但我也依然會一笑而過，當然了培车，偶爾還是會從心底里鄙視他們的猩烘。
 我已分不清世界的黑白了，有時黑的會被人說成白的割钧，然而有時白的又會被人說成黑的内会。看著他們那些丑惡的嘴臉尼削，我就會感覺到很惡心虎内。原本一切都不是這樣的，但他們竟可以為了討好一些人静瞄，或者是為了達到某個目的而違背自己的意愿诅挖，說的那么的冠冕堂皇，說的那么的匪夷所思蓄惫，真替他們感到揪心虚烂。或許是自己還不適應這個社會吧萨驶，再者就是自己沒那么高尚歉摧，對不起，因為我真的不是圣人腔呜。
前方的路還很漫長叁温，我知道我需要振作自己，為了繼續(xù)生活，除了堅強膝但，別無選擇冲九。（陳亞宏）
 

有陽光的地方
人生最美好的事情就是每天早晨都能看到生活賜予我們的那一米陽光，這才是生命最美的開始跟束。如若生命是一場花開的過程莺奸，讓我們學會沾花淺笑，淡看風月冀宴。聽鳥語流轉灭贷，沐浴生命的陽光。讓心靈之花靜靜的綻放略贮，讓花開花落一樣的美麗甚疟。人生的輝煌，常常是在別人止步的地方呐缸，留下了不可磨滅的腳尤�钦∧嵊В”匾獣r疫谱，應當回首來時的路途，為明天的更快更好矯正前行的方向综货。必要時嚣惭，別走人家的老路。老路也許通暢但絕對不能成為新路的起點螃势。腳印罕擒，能夠代表過去，但不能預言未來距档！
每個地方的陽光給人的感覺都會有差別氧液，甚至是風格迥異的。有時它很嫵媚囱悴，有時又很凌厲沧仿，有時它很曖昧，有時又很粗暴甫题，有時它很簡單馁筐，有時它又顯得復雜，總之坠非，它就是一個讓人捉摸不定而又惹人喜歡和離不開的家伙敏沉。無論別人對陽光的態(tài)度怎樣，我總是喜歡它的炎码，尤其是在那一連多日的連陰雨天后盟迟。那一道亮麗的光線突然從云層射出，那一剎那潦闲，人們會是滿懷著一腔的驚喜和感激攒菠。陽光驅趕著滿屋的潮氣轮锥，也驅趕著人們的愁緒，陽光使屋子明快起來要尔，使城市明快起來舍杜，也使人的心情隨之明快起來，如果這時你走到野外赵辕，去看看河流既绩，河流就有了粼粼波光，河流也有快樂膘掀，樹上的水珠在陽光的照射下閃爍著七彩的光芒殿腺，樹上的小鳥迎著久違的陽光，歌兒唱的更歡更響既倾。
生活告訴我們瓮窑，山有窮，水有盡队屋，但盡頭的那邊拱屈，永遠是開拓者的腳步！我是一個喜歡陽光的人卵手，無論在何種場合鸦贩，我都會清晰的表達我對陽光的喜愛——并非特指如向日葵般身體離不開陽光，或者是隱喻標榜自己是個向往光明之人诫列，其實這其中的道理非常簡單垄怯，哪一天有陽光，那一天的心情就格外暢快剂东。如果自己能選擇天氣時迂卢，我一定喜歡選擇陽光燦爛的晴天，且寧愿天天都是如此桐汤。陽光能看清世間的一切而克，雖然它從不會說，但一切的罪惡都害怕暴露在它的面前惊科。在它溫和的微笑間拍摇，成就了世事的變遷和更迭，演繹著一段又一段的歷史馆截。
拐杖充活，可以成為盲人的眼睛，卻不能成為懶漢的向導蜡娶。黑暗混卵，可以限制麻雀的雙翼，卻無法束縛雄鷹的理想。一份陽光燦漫的心情幕随，雖寒窗陋室卻依然能讓陋室寧馨四溢蚁滋。一份燦漫的陽光心情，雖遭遇世事多舛卻依然能淡定處之赘淮。一份陽光明媚的心情泵李，懂得疏風斜雨的溫柔，知曉弱柳素杏的清柔腔族。（朱銀鋒）