一版總

市領(lǐng)導(dǎo)檢查元旦節(jié)前安全工作

12月30日下午，市委副書記，代市長葉冬華肪获，副市長趙國慶帶領(lǐng)市安監(jiān)柠衍、公安畔濒、國資等職能部門負(fù)責(zé)人來到公司江防水廠剩晴，對(duì)元旦前生產(chǎn)安全工作開展督查。

葉冬華同志仔細(xì)查看了平流池恬皆、加氯間及二泵房值班室的值班運(yùn)行情況砰声，詳細(xì)了解目前公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況。葉冬華同志指出众附，自來水是城市重要的公共產(chǎn)品沉南，華匯供水公司要加強(qiáng)供水安全保障工作，完善好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案刮跟，確绷恿溃“不合格的水不出廠，不達(dá)標(biāo)的水不進(jìn)管網(wǎng)”唬垦，保障市民喝到安全干凈的自來水莫诺。（綜合部）

公司開展液氯泄漏應(yīng)急救援演練

為保障城市供水安全，提高危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援能力些吨。12月29日祠烁，一場安保部組織策劃，由生產(chǎn)部馁梁、綜合部、人力資源部等多個(gè)部門共同參加的公司“2016年液氯泄漏應(yīng)急救援演練”在合興水廠如期舉行刃唤。

為了使生產(chǎn)部員工及觀摩人員能更直觀的了解和掌握液氯泄漏時(shí)搶修人員應(yīng)進(jìn)行的操作隔心，演練前分別進(jìn)行了防護(hù)服、正壓式呼吸器的穿戴與液氯泄漏配套工具操作的科目演示尚胞。隨后硬霍，總指揮的一聲令下，一場緊張而逼真的液氯泄漏應(yīng)急救援演練正式開始笼裳。合興水廠加氯車間內(nèi)瞬間彌漫著泄漏的氯氣唯卖，情況十分危急。報(bào)警器躬柬、液氯泄漏吸收裝置同時(shí)啟動(dòng)拜轨，值班人員隨即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，公司領(lǐng)導(dǎo)知曉情況后允青，立即啟動(dòng)公司液氯泄漏應(yīng)急預(yù)案通知相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場搶險(xiǎn)橄碾，幾分鐘后搶險(xiǎn)人員全副武裝進(jìn)入事故現(xiàn)場進(jìn)行堵漏搶險(xiǎn)，各個(gè)相關(guān)部門進(jìn)入戰(zhàn)備狀態(tài)颠锉。搶險(xiǎn)小組分別進(jìn)行了液氯鋼瓶總閥泄漏和液氯鋼瓶瓶身泄漏的堵漏操作法牲。大約半小時(shí)后，經(jīng)過華匯供水生產(chǎn)部搶險(xiǎn)人員的共同努力堵漏終于獲得了圓滿成功。

演練結(jié)束后牡泡，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)應(yīng)急演練過程進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)姥勤，指出本次演練存在的不足，同時(shí)要求相關(guān)部門認(rèn)真總結(jié)演練的經(jīng)驗(yàn)尔产，不斷提高自身應(yīng)急反應(yīng)能力施俩，切實(shí)做好危化品事故應(yīng)急處置工作喧畏。

通過這樣的演練進(jìn)一步提高了員工應(yīng)急處置的能力砍梁，也增強(qiáng)了參與人員對(duì)應(yīng)急預(yù)案的熟悉程度，進(jìn)一步明確相關(guān)人員的職責(zé)任務(wù)愤栽，理順工作關(guān)系嗤雪，完善應(yīng)急機(jī)制，為多供水齿喧、供好水做好安全保障妥析。（徐立）

                                             

泉源公司  

      城鄉(xiāng)供水設(shè)施防凍保溫加緊推進(jìn) 計(jì)劃月底前竣工

為確保供水設(shè)施平穩(wěn)過冬，公司從11月中旬轻欣，全面啟動(dòng)了防寒保供各項(xiàng)工作省咨，由安裝公司管線維修部負(fù)責(zé)對(duì)全市供水設(shè)施保溫工作進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計(jì)、任務(wù)分配玷室、材料控制和技術(shù)指導(dǎo)零蓉，8個(gè)項(xiàng)目部的多只施工隊(duì)加班加點(diǎn)對(duì)水表、水管等供水設(shè)施進(jìn)行防凍保溫穷缤。截至目前敌蜂，各項(xiàng)目部已完成了4萬只水表、1200多個(gè)外掛式水表箱津肛、3000多只嵌入式水表箱章喉、近5萬米立管的防凍保溫改造，3.5萬只地埋表加蓋了草墊身坐，絕大部分工程已通過驗(yàn)收秸脱。23日，公司召開了相關(guān)推進(jìn)會(huì)部蛇，要求各項(xiàng)目部抓緊時(shí)間掃尾摊唇、確保工程質(zhì)量，力爭月底前全部竣工涯鲁。（林金江）

客戶服務(wù)部

加強(qiáng)服務(wù)工作管理  提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

2016年遏片，客戶服務(wù)部緊抓服務(wù)管理，并圍繞收費(fèi)岛牺、熱線辫慎、接待袁朗、統(tǒng)計(jì)等中心工作，對(duì)服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題叶偶，做到深入分析跃渠，及時(shí)整改。對(duì)各崗位服務(wù)情況锯运，堅(jiān)持按績效工資考核制度進(jìn)行嚴(yán)格考核沛四。有重點(diǎn)地提高窗口服務(wù)水平，不斷強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)蛔颖，順利做好了全年各項(xiàng)服務(wù)工作糊晋。一年來，我們做好了以下幾方面的工作：

一是在部門內(nèi)開展“點(diǎn)滴真情政拾，服務(wù)用心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)际器，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)辦理、用戶回訪贸桶、服務(wù)態(tài)度等三個(gè)方面的管理舅逸。通過特事特辦、個(gè)性化服務(wù)傳遞愛心皇筛，加強(qiáng)公益宣傳琉历，堅(jiān)持志愿者服務(wù)等，來提升窗口服務(wù)形象水醋，提高對(duì)外服務(wù)水平旗笔，滿足客戶的多層次需求。

　　二是做好階梯水價(jià)政策的宣傳與實(shí)施工作拄踪。上線前期與程序商配合蝇恶，完成了收費(fèi)系統(tǒng)調(diào)整，在水費(fèi)程序上線后宫蛆，又組織各中心負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議，討論政策實(shí)行中可能出現(xiàn)的問題及處理方法的猛，并對(duì)各營業(yè)大廳客服耀盗、收費(fèi)人員的進(jìn)行信息錄入培訓(xùn)，確保新的水價(jià)制度順利實(shí)施卦尊。

三是開展多種活動(dòng)猎之，提升服務(wù)水平。與人力資源部配合乐跺，針對(duì)公司各收費(fèi)大廳收費(fèi)員和操作員在日常工作及服務(wù)過程中的薄弱之處鹃远，通過理論講解、系統(tǒng)演示與實(shí)際操作等方式症忽，開展了為期兩天的崗位練兵和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)活動(dòng)嚎闹，進(jìn)一步提升了他們的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平

四是注重總結(jié)提高，不斷求變創(chuàng)新。今年暂臀，我們完成了所有與我公司簽訂過代扣協(xié)議的各銀行間的線路直聯(lián)工作肪麦，這從根本上解決了以往通訊不穩(wěn)定的問題，避免了很多不必要的矛盾與糾紛帐扯；另外還做好支付寶繳費(fèi)業(yè)務(wù)的宣傳孩最，與支付寶公司合作，推出“年末繳費(fèi)領(lǐng)紅包”活動(dòng)赴辨，用戶反響熱烈眯找。

五是積極開展精神文明建設(shè)。定期召開班會(huì)和例會(huì)捣域，并組織員工開展以“愛崗敬業(yè)啼染、樂于奉獻(xiàn)”為主題的大討論，在學(xué)習(xí)竟宋、討論及開展主題教育活動(dòng)中提完，不斷強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，使他們牢固樹立用戶至上的觀念丘侠，不斷改進(jìn)工作方法徒欣，提高服務(wù)質(zhì)量。

通過做好以上五個(gè)方面的工作蜗字，以及部門員工的積極努力打肝，確保了各項(xiàng)服務(wù)工作的穩(wěn)步推進(jìn)，全年服務(wù)質(zhì)量滿意率達(dá)99.30%挪捕，并實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)“零投訴”粗梭。2017年，客戶服務(wù)部將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)手段级零，改進(jìn)服務(wù)流程断医，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量淤汽，為公司塑誠信供水葡谅、服務(wù)至上良好社會(huì)形象作出更多貢獻(xiàn)。（陳曉丹）

東區(qū)供水服務(wù)中心

加大水費(fèi)催收力度

東區(qū)供水服務(wù)中心為確保各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)卸能，十二月初括柿，已把所有陳欠水費(fèi)清單分發(fā)到每個(gè)抄表員手中，以電話延坡、短信饲丢、貼單等方式進(jìn)行催繳。對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)或繳費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)的用戶舵博，中心借此契機(jī)大力宣傳用銀行代扣和支付寶方式進(jìn)行繳納蜻弧，也得了一部分用戶的響應(yīng)超默。

下一步中心將進(jìn)一步完善內(nèi)部管理，建立季度水費(fèi)回收率考核方法幸持，使員工的收入與水費(fèi)回收相結(jié)合苟暗，從制度上激發(fā)員工的工作熱情。建立抄表質(zhì)量的考核機(jī)制川砌，對(duì)實(shí)抄率韭寸、正確率、信息完整率進(jìn)行考核荆隘。優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量恩伺，提升企業(yè)形象，與客戶之間建立起良好的互動(dòng)椰拒，對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)晶渠，可適當(dāng)增加手掌POS機(jī)上門收取，方便一些孤寡老人燃观、行動(dòng)不便的用戶褒脯，讓用戶感受到企業(yè)的貼心服務(wù)。并進(jìn)行跟蹤管理缆毁，對(duì)信譽(yù)不良和惡意欠費(fèi)的用戶進(jìn)行登記番川，及時(shí)通知繳納水費(fèi)，避免長時(shí)間不繳納水費(fèi)造成費(fèi)用過高惡意拖欠脊框。（陸銘）

簡訊總

江防水廠加礬間管路雜亂颁督，進(jìn)藥管電動(dòng)閥使用時(shí)間長，可靠性降低浇雹，出藥管閥門設(shè)置在管溝中沉御，切換極不方便；在增加了3#計(jì)量泵后依筝，原控制系統(tǒng)已不能滿足加藥間現(xiàn)場的工藝需求芋甸。因此，12月上旬剪莲，公司組織對(duì)加藥間的管路及控制系統(tǒng)進(jìn)行了改造谬咽，將進(jìn)藥管電動(dòng)閥全部更換為進(jìn)口產(chǎn)品，管路采用環(huán)琪化工管嫂前，質(zhì)量可靠污兄，每臺(tái)計(jì)量泵的管路鹰泡、閥門都用不銹鋼框架固定萝渐，流向標(biāo)識(shí)清晰，造型美觀叛冠，閥門切換直觀方便磨慷，有效地提高了加藥可靠性支礼。（劉海洪）

年關(guān)將至，為了安全生產(chǎn)供水薇痛，技術(shù)部與生產(chǎn)部協(xié)作配合滨溉，對(duì)合興水廠、江防水廠和水源廠配電系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行了全面巡查和維護(hù)长赞。對(duì)在巡查中發(fā)現(xiàn)的隱患晦攒，機(jī)修人員進(jìn)行了及時(shí)排除，不能立即排除的得哆，也制訂出排除計(jì)劃脯颜。巡查中發(fā)現(xiàn)合興水廠低配系統(tǒng)電容柜電流表故障，目前已經(jīng)更換贩据；水源廠1#合閘回路絕緣故障電纜將于近期更換栋操，新電纜目前已經(jīng)排放到位；水源廠5#變頻器柜變壓器接線樁頭絕緣損傷問題饱亮，已經(jīng)聯(lián)系變頻器廠家技術(shù)人員進(jìn)行檢測維修矾芙；合興水廠進(jìn)線電源柱上刀閘絕緣子斷裂問題，供電系統(tǒng)計(jì)劃于元月5日進(jìn)行停電更換近上。技術(shù)部將繼續(xù)配合生產(chǎn)部做好各項(xiàng)設(shè)備及生產(chǎn)系統(tǒng)的巡查維護(hù)剔宪，確保生產(chǎn)供水的可靠運(yùn)行。（杜劍）

入冬以來戈锻，東區(qū)中心通過張貼通知艺踪、上門告知、廣播播放等多種形式彬膘，積極做好供水設(shè)施防凍保暖的宣傳動(dòng)員滚讼，同時(shí)以各站為單位，立即落實(shí)绝皇、有序推進(jìn)水表绊域、水管防凍保暖的各項(xiàng)措施，確保取得實(shí)效呐猴。（韓彩紅）

近期湘都，季市水站出站流量計(jì)連續(xù)出現(xiàn)每日400--500噸的水量流失，全站人員數(shù)日內(nèi)反復(fù)抄見二級(jí)表常废，終于發(fā)現(xiàn)了位于一二級(jí)表內(nèi)DN200水泥管的漏點(diǎn)并及時(shí)修復(fù)旱唧，為公司減小了損失。（顧春生）

去年的寒潮造成八圩蓮心苑水表50%被凍壞蝇蝶，所以西區(qū)供水服務(wù)中心在十一月開展了蓮心苑掛墻式水表箱改地埋式水表箱的整改工作恤鞭，因?yàn)檎�改用戶多，時(shí)間緊危号，中心每天都會(huì)按排人員在施工現(xiàn)場做好用戶的解釋工作牧愁，合理按排停送水素邪，及時(shí)的清理建筑垃圾，恢復(fù)路面并緊抓工程質(zhì)量杜絕重復(fù)施工的情況發(fā)生猪半，現(xiàn)382個(gè)單元共計(jì)764個(gè)表箱已全部整改到位兔朦。（陸靖安）

在各部門關(guān)心和大家的共同努力下，斜橋水站對(duì)4個(gè)安置小區(qū)裸露在外的進(jìn)戶水管磨确，都用保溫材料進(jìn)行了精細(xì)化保溫沽甥。對(duì)小表井內(nèi)的垃圾先進(jìn)行清理，然后再回填黃沙草袋乏奥，保溫棉進(jìn)行封閉保溫安接，對(duì)在保溫過程中，發(fā)生的閘閥表前閥失靈都及時(shí)進(jìn)行了更換維修英融，對(duì)東阜的A區(qū)B區(qū)陳舊老化管道進(jìn)行了更換盏檐，圩安全供水提供了保障。（蘇興網(wǎng)）

12月21日驶悟，財(cái)務(wù)部全體人員參加了市國資辦在會(huì)計(jì)函授站舉辦的NC操作培訓(xùn)胡野。主要內(nèi)容為對(duì)現(xiàn)有會(huì)計(jì)科目進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整、會(huì)計(jì)科目調(diào)整輔助核算找塌、統(tǒng)一內(nèi)部客商檔案厅员、憑證協(xié)同（系統(tǒng)內(nèi)單位間往來，必須對(duì)方單位審核記賬方能通過）和實(shí)施合并報(bào)表模塊鸥萌。通過學(xué)習(xí)幻渤，提高了大家的操作技能，為編制合并報(bào)表提供了便利壹霍。（陳虹）

二版總

西區(qū)供水服務(wù)中心

集思廣益  為2017年的工作做好鋪墊

2017年即將到來牌完，西區(qū)供水服務(wù)中心總結(jié)16年工作的同時(shí)，已著手新的一年的工作計(jì)劃建鹿。理論與實(shí)踐是相輔相成的缺一不可坎谱，只有深入第一線才能掌握第一手材料，所以中心開展了一系列有針對(duì)性普查工作后捍瘩，在各水站逐個(gè)開展調(diào)研工作念婶，與第一線的同志一起探討工作中遇到的問題和建議。

每到一個(gè)水站中心經(jīng)理都會(huì)與抄表員署弯、維修員總結(jié)2016的工作并討論和研究工作中遇到的困難分搞，例如當(dāng)有抄表員反映所抄片區(qū)表太深、室內(nèi)表太多時(shí)荚坞，在摸清是個(gè)別現(xiàn)象還是區(qū)域現(xiàn)象后挑宠，現(xiàn)場就與抄表員和維修員一起拿出整改計(jì)劃按排實(shí)施，并要求各水站分輕重緩急，優(yōu)先整改抄不見的水表痹栖，然后是深表，室內(nèi)表瞭空，以此來提高抄表員的工作效率揪阿。又有維修員反映某主管道已有二三十年的歷史，還是水泥管道咆畏，漏損情況很嚴(yán)重南捂，反反復(fù)復(fù)一直在修理時(shí)，中心經(jīng)理現(xiàn)場就與站長和維修員一起研究該主管的長度旧找、去向溺健、漏損情況及該片域管網(wǎng)情況探討整改方案，按排中心工程科與政府對(duì)接等事項(xiàng)并列入了整改計(jì)劃中钮蛛。在整個(gè)調(diào)研工作中還有很多員工反映的問題鞭缭，中心經(jīng)理都一一解決實(shí)際遇到的問題，并聆聽他們的建議轮砸，例如抄表員反映在農(nóng)村很多人不知道有交費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)南链，可以在網(wǎng)點(diǎn)安裝提示牌，這時(shí)維修員提出在提示牌上面加上報(bào)修電話应胎，這樣有助于用戶發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)及時(shí)反映……俗話說“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”衡服，這類情況每到一個(gè)水站都有發(fā)生，大家一起集思廣益不僅一起研究遇到的困難而逞，還一起將自已在工作中的想法拿出來和大家一起共享免砖。

這次調(diào)研工作不僅讓中心更了解第一線的工作情況，還在現(xiàn)場實(shí)際解決了工作中的很多困難黄骇，更在一線員工身上得到很多好的建議和想法纸赦，為2017年的工作計(jì)劃打下殷實(shí)的基礎(chǔ)。（陸靖安）

城區(qū)供水服務(wù)中心

多措并舉   確保冬季防凍保暖工作宣傳到位

  針對(duì)冬季氣溫驟降等惡劣天氣對(duì)供水管網(wǎng)倒奋、為保障全市供水安全醒狭，城區(qū)供水服務(wù)中心提早準(zhǔn)備，多措并舉皱辞，切實(shí)做好供水服務(wù)工作君板，加大冬季水表水管防凍保暖知識(shí)的宣傳，確保在冬季用戶能正常用水股冗。

冬季即將到來霹陡，將對(duì)供水設(shè)施造成嚴(yán)重影響，給用戶生活帶來不便止状。為避免室內(nèi)外水表及水管等供水設(shè)施凍壞烹棉，做好水表、水管等供水設(shè)施的防凍保暖工作怯疤，保障廣大市民冬季的安全用水浆洗。2016年11月下旬開始催束，城區(qū)供水中心組織各片區(qū)抄表員利用新靖江論壇、微靖江伏社、宣傳欄等小區(qū)宣傳平臺(tái)開展冬季水表抠刺、水管等供水設(shè)施防凍保暖宣傳活動(dòng)。中心同時(shí)要求抄表員在抄表時(shí)在各區(qū)域的小區(qū)告示欄張貼《防凍保暖溫馨提示》的宣傳單進(jìn)行宣傳摘昌。爭取做到讓每一位用戶都能全面了解冬季水表速妖、水管等供水設(shè)施防凍保暖的知識(shí)，確保冬季安全用水聪黎。（褚錚）

  

連夜施工保供水

 12月10號(hào)晚索王，夜幕降臨。持續(xù)的低溫船白、冷冽的寒風(fēng)使得人們都早早的趕回家中休息对番。公司江防水廠卻是燈火通明，六十多名工作人員正在不停的忙碌著蒙敦，為即將開始的二期清水庫進(jìn)出水管斗接工程進(jìn)行著各種準(zhǔn)備娇晦。這項(xiàng)工程范圍廣、難度大悲社，完成后則意味著江防水廠今后的供水能力會(huì)翻一番镀匈。公司領(lǐng)導(dǎo)陸汝光、毛旭東等非常重視反没。此前幾次來廠實(shí)地考察研究砰洗，幾番討論后定在了今天晚上進(jìn)行。為何不選在白天呢缺员？由于此項(xiàng)工程需要江防停產(chǎn)才能進(jìn)行穿桃，為了不影響市民的用水，公司決定加班加點(diǎn)連夜施工弯囊。

 19點(diǎn)30分痰哨，我們晚班當(dāng)班人員均已提前來到二泵房值班室，交接好白班的工作后匾嘱，按照廠長張坤明的各個(gè)指令：1斤斧、逐個(gè)沖洗濾池，沖洗干凈一個(gè)濾空一個(gè)霎烙，以降低施工后濾后水的濁度撬讽。2、增加投礬量悬垃，密切關(guān)注沉淀水濁度游昼，濾后水出廠水余氯，保證水質(zhì)。3烘豌、查看濾池沖洗是否正常運(yùn)行载庭，查看加礬泵等各個(gè)凈水設(shè)備運(yùn)行情況。大家分工協(xié)作廊佩，為馬上的停源水囚聚、管道斗接做準(zhǔn)備。

 20時(shí)冕咒，調(diào)度傳來指令，關(guān)閉源水進(jìn)水閥門益爽。待電腦上顯示進(jìn)水流量為零后彭理，大家迅速起身，按照事先的分工企棘，停泵凝顿、停氯、降礬射传，打開平流池放空閥菌菇，使平流池水位降至集水槽以下，關(guān)注污泥池液位域曼，巡視各點(diǎn)浪顽。各項(xiàng)工作均有條不紊的進(jìn)行。期間俱篡，公司領(lǐng)導(dǎo)陸汝光东悔、毛旭東、呂林峰等不顧白天的勞累颤枪，依舊來到施工現(xiàn)場查看情況汗捡，關(guān)注施工進(jìn)度，對(duì)工程質(zhì)量畏纲、后續(xù)安排等提出了指導(dǎo)意見扇住。

 22時(shí)，一切準(zhǔn)備就緒盗胀。室外溫度已降至2°艘蹋，烈烈寒風(fēng)更是刮的人臉疼。而我們的工作人員只是緊了緊衣服的拉鏈票灰，依舊埋頭苦干簿训。首先切割DN1400的進(jìn)水管，逐步松開原悶板米间，往外排水强品；管網(wǎng)清水渠也同時(shí)用增壓泵排水。23點(diǎn)，水基本排空后的榛，施工人員正式開始管道斗接琼了。將DN1000的二期水庫進(jìn)出水管道接到DN1400的原進(jìn)水管上。而廠區(qū)其他工作面也在同時(shí)進(jìn)行作業(yè)仔同，安裝空壓機(jī)儲(chǔ)氣罐键切，編制控制程序。張坤明廠長帶著我們打著手電筒圃靖，繼續(xù)奔波在夜色中龙喂，一面查看廠區(qū)內(nèi)設(shè)備運(yùn)行情況一面給我們講解注意點(diǎn)。

 六個(gè)小時(shí)后榛蜻，在大家的共同努力下秧梨，工程完工。凌晨5點(diǎn)盅力，江防水廠恢復(fù)供水妻行。看著清澈甘甜的自來水再一次流進(jìn)千家萬戶中按任，大家頂著黑黑的眼圈汉疮，輕輕的松了口氣。同時(shí)又再一次打起精神杠滓，繼續(xù)關(guān)注生產(chǎn)運(yùn)行狀況丛剿，做好凈水工的職責(zé)。（孫園）

客戶服務(wù)部  

嚴(yán)把驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)

本月臊岸，用戶工程驗(yàn)收工作已進(jìn)入收尾階段赘理，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年客戶服務(wù)部共組織驗(yàn)收各類用戶工程291個(gè)扇单，其中新建住宅小區(qū)21個(gè)商模，零星工程268個(gè)，需整改工程2個(gè)蜘澜。經(jīng)驗(yàn)收后的工程已全部上戶施流、通水，進(jìn)入了抄收程序鄙信，各開發(fā)商和個(gè)人用戶普遍對(duì)我公司的工程質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示滿意瞪醋。

為了嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，服務(wù)大廳堅(jiān)持從源頭抓起装诡，工程申請(qǐng)银受、轉(zhuǎn)單、施工鸦采、報(bào)驗(yàn)到組織驗(yàn)收每一步都由專人負(fù)責(zé)跟蹤宾巍，全程監(jiān)督因摸。只要接到新建小區(qū)裝水申請(qǐng)，就超前做好開戶叭蜂、辦卡等準(zhǔn)備工作侦滩，并與安裝公司對(duì)接，做好水表唬研、配件等物資的準(zhǔn)備假祝，確保接到報(bào)裝單后，第一時(shí)間督促人員到現(xiàn)場施工尼削；客戶部在收到開發(fā)商提供資料后及時(shí)與銀行對(duì)接虎内，辦理代扣業(yè)務(wù)，制作好水費(fèi)卡静瞄。堅(jiān)持做到施工诅挖、上戶不拖延。

在驗(yàn)收時(shí)乙闰，嚴(yán)格按工程安裝質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每一項(xiàng)工程進(jìn)行核對(duì)懒潘，確保不過關(guān)不通水胚茴，保證用戶的用水安全互墓。在此基礎(chǔ)上，驗(yàn)收小組還定期對(duì)已安裝的水表進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收蒋搜，發(fā)現(xiàn)不符合要求的工程篡撵，嚴(yán)肅限期整改。今年以來所有已驗(yàn)收合格的工程沒有接到一例質(zhì)量問題的投訴豆挽，較好地維護(hù)了公司的社會(huì)形象育谬。

在來年的工作中，客戶服務(wù)部將繼續(xù)以身作則帮哈，一絲不茍地將每項(xiàng)工程驗(yàn)收工作都落到實(shí)處膛檀，全程組織與監(jiān)督，為廣大用戶提供更快捷娘侍、更溫馨的供水服務(wù)咖刃。（陳曉丹）

靖水服務(wù)臺(tái)

本月，客戶服務(wù)部共受理來電來訪1323件憾筏。其中嚎杨，辦理用戶更名275件，補(bǔ)卡及制作新卡136件氧腰，為用戶提供各類咨詢服務(wù)484次枫浙，水質(zhì)咨詢7次，市長熱線4次三钦，投訴4次尼缨。受理報(bào)修報(bào)漏398件疫谱，其中，泉源公司359件缕沟、西區(qū)服務(wù)中心26件姚菱，東區(qū)服務(wù)中心13件。改水2戶葛暇，新裝29戶皂汞。大廳跟蹤回訪用戶880次。以上業(yè)務(wù)均以辦結(jié)尼软。大廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時(shí)率100％熄晕，收費(fèi)錯(cuò)誤率為零，相關(guān)部門來電來訪便透、報(bào)修報(bào)漏反饋及反饋及時(shí)率100％尔网。

本月，進(jìn)入年底業(yè)務(wù)辦理高峰期航厚，公司各部門均能高度重視來電來訪顷歌，在最短時(shí)間內(nèi)有效處理相關(guān)問題。工程部對(duì)近期發(fā)生的幾戶水壓偏低問題幔睬，都能立即派出人員到現(xiàn)場勘測眯漩，對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化；安裝公司管網(wǎng)維護(hù)部接到報(bào)修報(bào)漏后麻顶，都能在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場維修赦抖；各區(qū)供水中心在抄表催收的最緊張階段，仍堅(jiān)持做到忙而不亂辅肾，認(rèn)真處理每一筆水費(fèi)糾紛队萤，耐心做好解釋工作，贏得了用戶的理解矫钓。依靠各窗口要尔、各部門卓有成效的工作，實(shí)現(xiàn)了最忙階段最優(yōu)服務(wù)新娜，本月內(nèi)未收到一起用戶投訴赵辕。

本月，用戶工程驗(yàn)收工作進(jìn)入年底收尾階段伤刑，客戶服務(wù)部在組織相關(guān)部門對(duì)本月報(bào)驗(yàn)用戶工程進(jìn)行全面驗(yàn)收的同時(shí)探快，對(duì)全年驗(yàn)收工作進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、核對(duì)入撇，將驗(yàn)收合格單與報(bào)裝系統(tǒng)內(nèi)工程編號(hào)逐條核對(duì)榨狐。發(fā)現(xiàn)部分已施工完畢但長期未報(bào)驗(yàn)的工程，以及一些驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)有問題的工程晤裆，逐一進(jìn)行了催辦咱漱。截止本月底屈腻，所有符合驗(yàn)收條件的工程都已組織驗(yàn)收完畢，所有存在問題的工程也已整改到位温履。

本月姑王，氣溫下降明顯，為了讓用戶在嚴(yán)寒時(shí)節(jié)能安全正常用水亥护，安裝公司管網(wǎng)維護(hù)部派專人對(duì)東環(huán)花園盆战，長虹花園、鋼材城等20多個(gè)小區(qū)的水表及閥門實(shí)施了保溫處理绎彪，對(duì)部分區(qū)域存在的殘缺不全的水表表箱進(jìn)行了更換诈火。客服部也通過向繳費(fèi)的用戶介紹防凍知識(shí)状答、來電告知提醒冷守、微信推送信息等方式進(jìn)行宣傳，有效地防止凍裂漏水事故的發(fā)生惊科。（客戶服務(wù)部  供稿）

三版總

質(zhì)量第一  安全先行

江防水廠擴(kuò)建及原水管道工程目前正在緊張有序的施工拍摇，為了確保過年之前全線管道貫通，泉源公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持布置下馆截，在泉源公司全體員工及各施工項(xiàng)目部的全力投入中充活，管道施工已安全順利進(jìn)入最后決戰(zhàn)期。

在這場時(shí)間緊孙咪、任務(wù)重的戰(zhàn)斗中堪唐，從指揮官到戰(zhàn)斗員巡语，每個(gè)參與者都發(fā)揮著各自的光和熱翎蹈，讓這項(xiàng)為全市供水事業(yè)服務(wù)的工程熠熠生輝，也使我們收獲很多工作經(jīng)驗(yàn)男公。這項(xiàng)工程中荤堪，各個(gè)項(xiàng)目部和泉源公司工程科作為一個(gè)個(gè)精干的班組，奮戰(zhàn)在一線码完。班組是企業(yè)的細(xì)胞办适，是企業(yè)質(zhì)量、安全生產(chǎn)的前沿陣地银悄。班組安全工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展点溶。各班組始終以堅(jiān)持質(zhì)量、安全淫雾、現(xiàn)場比端、培訓(xùn)四結(jié)合的管理體系。兩個(gè)月來簇像，在現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下順利完成了計(jì)劃的工作任務(wù)侵念。以公司開展的各項(xiàng)安全活動(dòng)為契機(jī)帚棚，立足崗位，嚴(yán)細(xì)管理捎虚，以優(yōu)良的班組作風(fēng)贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的稱贊兆性。各班組始終把安全生產(chǎn)作為班組管理工作的核心，用心貫徹和落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)及給水管道工段的各項(xiàng)會(huì)議精神泳柴。堅(jiān)持體現(xiàn)“以人為本”的安全生產(chǎn)理念赋荆，堅(jiān)持從我做起，從細(xì)節(jié)入手懊昨，樹立零違章理念糠睡，堅(jiān)持教育與懲處相結(jié)合，落實(shí)職責(zé)疚颊，夯實(shí)基礎(chǔ)狈孔，以個(gè)人控制差錯(cuò)為切入點(diǎn)，堅(jiān)決避免不安全事件的發(fā)生材义。

“愚者用鮮血換取教訓(xùn)均抽，智者用教訓(xùn)避免事故”重視安全工作，始終抓好安全這件頭等大事其掂，保證工地?zé)o安全事故的發(fā)生油挥，在提倡安全生產(chǎn)的前提下，不斷地提高員工的安全意識(shí)使每位員工都牢記“不傷害自我款熬，不傷害別人深寥，不被別人傷害”的安全理念，排除施工過程中的一切安全隱患贤牛，從而保證施工零事故怀程。首先，要求員工務(wù)必正確穿戴勞動(dòng)防護(hù)用具钝菲。其次定期檢查電器遣备、機(jī)械、工具的運(yùn)行狀態(tài)术偿，發(fā)現(xiàn)問題能夠及時(shí)調(diào)整解決休贴。將安全防范工作落實(shí)到實(shí)處。堅(jiān)持“預(yù)防為主弓慨，安全第一”的方針钥陪，結(jié)合《公司安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》的宣貫，強(qiáng)化職工安全意識(shí)培訓(xùn)淤写。堅(jiān)持布置工作必先提醒安全螟扮，還結(jié)合安全大整頓，制定安全管理工作細(xì)節(jié)汰畔，職責(zé)到人括绣。   

我相信在全體項(xiàng)目參與人員的努力下酌省，江防水廠擴(kuò)建及原水管線工程一定會(huì)順利安全的竣工。（沈大海）

高度重視  嚴(yán)格把關(guān)

做好綜合治稅信息報(bào)送工作

綜合治稅信息報(bào)送是為了拓寬稅源監(jiān)控領(lǐng)域监氢，強(qiáng)化稅收科學(xué)管理布蔗，促進(jìn)財(cái)政收入穩(wěn)步增長。2016年浪腐，按照市政府要求纵揍，華匯供水有限公司充分重視、認(rèn)真組織议街、分工到人泽谨、明確責(zé)任，全力做好信息報(bào)送工作√劁觯現(xiàn)將本年度綜合治稅信息報(bào)送工作總結(jié)如下：

一吧雹、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，從上到下提高思想認(rèn)識(shí)涂身，強(qiáng)化考核激勵(lì)機(jī)制雄卷，嚴(yán)格實(shí)施獎(jiǎng)懲措施。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于涉稅信息報(bào)送工作充分重視蛤售，在辦公會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)工作一定要認(rèn)真完成丁鹉。在年初制定目標(biāo)責(zé)任書時(shí)，公司明確了客戶服務(wù)部數(shù)據(jù)中心為綜合治稅信息報(bào)送責(zé)任部門拥宜，數(shù)據(jù)中心須指派專人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的采集整理和按時(shí)報(bào)送榆博，確保人員到位，工作責(zé)任落實(shí)挺赞。同時(shí)要求技術(shù)部負(fù)責(zé)平臺(tái)軟硬件維護(hù)侧焚，人力資源逐月考核報(bào)送情況，若發(fā)現(xiàn)有不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象仓筷，相關(guān)人員扣當(dāng)月績效工資雏仆。年末各部門綜合評(píng)分時(shí)也充分考慮此項(xiàng)工作完成情況葫柴，視完成情況加分或扣罰聂弓。形成從下到下高度重視這項(xiàng)工作的氛圍。

二舍辐、嚴(yán)謹(jǐn)報(bào)送拔若，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。我們部門作為數(shù)據(jù)報(bào)送責(zé)任部門茬燃，要求報(bào)送人員在通過平臺(tái)上傳數(shù)據(jù)前先檢查數(shù)據(jù)驳楞，報(bào)送后再次查看平臺(tái)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，確保數(shù)據(jù)報(bào)送成功兵罢。今年三月我公司水費(fèi)管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)献烦，當(dāng)月采集數(shù)據(jù)后滓窍，報(bào)送人員在查看數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有部份缺失。我們緊急召集程序開發(fā)商巩那，匯同公司技術(shù)部進(jìn)行了討論分析吏夯，最終解決了問題，保證了報(bào)送數(shù)據(jù)的完整即横，并要求程序商在系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)時(shí)噪生，對(duì)數(shù)據(jù)邏輯性、真實(shí)性东囚、完整性進(jìn)行核實(shí)跺嗽。2016年我們共報(bào)送信息58500條。

領(lǐng)導(dǎo)的重視页藻，各部門的共同努力桨嫁，讓我們圓滿完成了2016年信息報(bào)送工作，2017年我們將進(jìn)更加盡職盡責(zé)份帐，為推動(dòng)綜合治稅工作盡一份力瞧甩。   （鄭雷）

不愧巾幗文明崗（附圖）

    12月13日下午一位滿懷感激之情的用戶來到供水服務(wù)大廳，向柜面人員遞交了一份感謝信并連聲道謝和稱贊告岸。該用戶于當(dāng)天早上來營業(yè)廳繳納水費(fèi)時(shí)湖弱，匆忙間將錢包遺忘在了柜臺(tái)前，當(dāng)柜面人員忙完手頭業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)了遺落的錢包指模，詢問無人認(rèn)領(lǐng)后祖修，打開錢包發(fā)現(xiàn)有多張銀行卡，還有現(xiàn)金枝玩、身份證在內(nèi)炊健，心想得趕緊聯(lián)系到用戶，于是翻看監(jiān)控回放覆厦，通過戶號(hào)查找電話凰茫，可用戶信息欄并未留有聯(lián)系電話，大廳人員果斷撥打110们袜，并告知包內(nèi)身份證用戶有錢包遺忘在公司大廳必工，請(qǐng)通知前來領(lǐng)取，于是便有了開頭那一幕堰怜。

    其實(shí)球垂，類似的這種用戶遺落鑰匙、水卡钻蔑、證件的現(xiàn)象不在少數(shù)啥刻，可每次大廳人員都會(huì)積極聯(lián)系到用戶前來領(lǐng)取，近日也多次收到用戶對(duì)我們服務(wù)肯定的感謝信這似乎不值一提，對(duì)我們而言這就是份責(zé)任和義務(wù)可帽，這也充分體現(xiàn)了我們靖水人＂為人民服務(wù)＂的工作精神和道德品質(zhì)娄涩，不愧為＂巾幗文明崗＂稱號(hào)！

水中PM2.5——亞硝胺

近日映跟，清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院飲用水研究課題組钝满，在全球市政和環(huán)境領(lǐng)域頂尖雜志《Water Research》中發(fā)表了一篇名為（《亞硝胺與其前體物在全中國飲用水系統(tǒng)中的分布情況》）的文章，在國內(nèi)引起了不小的反響申窘。歷時(shí)三年弯蚜，他們將遍布全國23個(gè)省、44個(gè)城市（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）剃法，155個(gè)采樣點(diǎn)采集到的164個(gè)水樣品進(jìn)行分析碎捺，包括出廠水、龍頭水贷洲、水源水掖猬。中國的出廠水和龍頭水中亞硝胺類物質(zhì)均比美國高出很多，是美國的3.6倍诀次。此話題一出赃律，引起了全國上下眾媒體的紛紛討論。

讓本人回想起當(dāng)年柴靜所報(bào)道的關(guān)于PM2.5驚人視頻凳慈，但隨著時(shí)間的推移咆比，社會(huì)各界開始提高了對(duì)PM2.5的認(rèn)識(shí)，正在積極應(yīng)對(duì)PM2.5帶來的種種問題氨缅，恐慌也逐漸減少扩芋。而現(xiàn)在討論水中亞硝胺，其實(shí)很像PM2.5妖局，熱議的人可分為兩種觀點(diǎn)：一方認(rèn)為飲用水對(duì)人太重要了聪痢，水中的亞硝胺含量嚴(yán)重超標(biāo)，可能會(huì)導(dǎo)致癌癥的發(fā)病细企，已經(jīng)開始危及人的生命健康翼袒，引起了大家的焦慮。而另一方則代表的是有些專家的觀點(diǎn)屯掖，認(rèn)為水中亞硝胺的問題被夸大玄柏，并不會(huì)對(duì)人產(chǎn)生很大的影響，但是底下罵聲一片懂扼！

“一顆老鼠屎毀了一鍋好燙”禁荸，水廠只是通過氯消毒，在氯的作用下水中部分有機(jī)淡化物轉(zhuǎn)變?yōu)閬喯醢奉愇镔|(zhì)阀湿。按照專家課題的檢測，長江三角洲地區(qū)的近10個(gè)供水系統(tǒng)中瑰妄，出廠水和龍頭水中的NDMA平均濃度分別為27ng/L和28.5ng/L陷嘴，水源水中的NDMA生成潛能為204ng/L映砖。

不可否認(rèn)的是亞硝胺的確是2A類致癌物，是最重要的化學(xué)致癌物之一灾挨，是四大食品污染物之一邑退。但本人百度搜索了一下，根據(jù)專家的研究劳澄，終身喝濃度70ng/L的自來水地技，致癌風(fēng)險(xiǎn)是萬分之一。其他食物呢秒拔？咸魚300ng/L墅纲，吃一塊10克的咸魚，相當(dāng)于喝一個(gè)月長三角自來水（28 ng/L）恐呢；腌肉和酸菜80000ng/kg游淆，是自來水的8千倍；火腿8500 ng/kg节婶；啤酒約5900 ng/kg擎丘；烤煙200 ng/支；混合型香煙3000 ng/支享积，抽一個(gè)煙相當(dāng)于在長三角喝三個(gè)月自來水边久。

我們都生存在地球上，如果用完美主義的“零風(fēng)險(xiǎn)”標(biāo)準(zhǔn)來要求我們的周圍環(huán)境履岂，只會(huì)讓人寸步難行施旱。其實(shí)能否不妨以一種這樣的心態(tài)：放下恐慌，對(duì)環(huán)境報(bào)以寬容的姿態(tài)伙斯，積極采取治理的行動(dòng)乌迎。（高澄）

淺談二次供水水箱清洗流程和注意事項(xiàng)

公司使用的二次供水設(shè)備有罐式（無負(fù)壓）和箱式（恒壓）兩種，其中罐式設(shè)備免清洗笛坦。使用箱式供水設(shè)備的泵房每半年由專業(yè)人員對(duì)水箱進(jìn)行清洗消毒区转。清洗水箱的流程如下：

1、關(guān)閉水箱（內(nèi)有隔層）待清洗一側(cè)的進(jìn)出水閥并打開排水閥排空版扩，另一側(cè)的進(jìn)出水閥保持開啟狀態(tài)废离，確保設(shè)備正常供水。

2礁芦、用鼓風(fēng)機(jī)對(duì)著水箱口吹風(fēng)蜻韭，保持清洗的一側(cè)空氣流通，排除水箱中的有毒氣體柿扣，吹進(jìn)新鮮空氣肖方。

3、用點(diǎn)燃的蠟燭放入箱底，以確認(rèn)水箱中是否有最夠的氧氣俯画。

4析桥、清洗時(shí)先刷出水箱內(nèi)泥沙及各種沉積物，然后用掃把或尼龍刷從水箱頂部艰垂、四壁泡仗、底部依次反復(fù)刷洗直至干凈為止。

5吭辛、將消毒液均勻噴灑在水箱內(nèi)壁至孔口處裁愉，再用清水沖洗水箱內(nèi)部，排空剩水嘴净。

6属缚、一側(cè)清洗完畢后關(guān)閉排水閥，打開進(jìn)水閥注水浦忠，待水位超過浮球閥下限后開始緩慢打開出水閥塑满。

7、關(guān)閉另一側(cè)進(jìn)出水閥門韩记，重復(fù)上述過程硫联。

8、清洗消毒工作結(jié)束后喂交，觀察整套設(shè)備是否正常運(yùn)行援仍。

清洗水箱時(shí)需要注意：

1、清洗消毒工作必須由兩人或以上共同完成察夕。

2妖坡、在水箱內(nèi)作業(yè)時(shí)，光源應(yīng)使用３６Ｖ以下的安全電壓供電区匣，最好用頭戴式照明燈或應(yīng)急燈偷拔。

3、水箱消毒人員需戴防護(hù)眼鏡和口罩進(jìn)行作業(yè),如在水箱內(nèi)感到頭暈亏钩、氣喘莲绰，必須立刻停止作業(yè)并離開水箱。

4姑丑、上下水箱時(shí)應(yīng)把緊扶手蛤签、踩穩(wěn)不銹鋼梯，嚴(yán)防跌落栅哀。

5震肮、清洗消毒工作結(jié)束后，整理好所有工具留拾，確保沒有工具遺留在水箱中戳晌。

最后鲫尊，由公司水質(zhì)檢驗(yàn)部現(xiàn)場取樣化驗(yàn)，檢驗(yàn)水質(zhì)是否合格躬厌，如果檢測不合格煤蔚，則應(yīng)重新清洗和消毒水箱直至合格為止试填。（工程部   劉力力）

                         

                            

                     

                                  

四版總

冬天的雨

入冬后坠狈，冬天的雨是不常來的，甚至一兩個(gè)月都是溫暖的日照三麦，卻不見一絲雨墙冻。可是有一天冬天的雨忽然來了屈宿，卻也是綿綿長長奏尽，雨絲終究是小的，但更寒了脸嗜，寒到骨頭里了菠珍。我透過窗子望著外面寒寒的細(xì)雨，思考著要不要把我的花兒拿到?jīng)]雨的屋檐下亭弥，花兒是怎么想的阴香，她們卻不說。

她們是冬天的花粮剃，按理有冬天的性情恳蹲，否則也不會(huì)開在冬天里，難道獨(dú)不成替我一人而開俩滥，那我是絕對(duì)多想了嘉蕾。冬天的花兒的美麗，是一種凜然的美霜旧，很有內(nèi)涵的美错忱，絕不像春天的花兒帶著一股脂粉氣。她們常常驚艷于我的眼中挂据，讓我怦然心動(dòng)以清，所以更值得我去寵愛。既然冬天的雨來了棱貌，我想想還是讓她們淋了那絲絲寒雨玖媚，之后，我才領(lǐng)略到不一般的美婚脱。

雨飄落下來世界慢慢變得濕潤起來今魔，濕潤了空氣，又濕潤了屋頂障贸，地面错森。都是緩緩的浸入的痛但，瓦溝里不會(huì)流水下屋檐，地面上不會(huì)積水成洼东种，全部浸入到內(nèi)部了乖靠。

行走在這樣的雨中是不用撐傘的，雨是冰涼涼的拍打在身上撮译，一層一層的浸潤皮膚萤忘，一層一層的浸潤心靈，完全浸入了龄羽，不會(huì)再有雨珠從發(fā)絲上滑落悔邀。

這樣的冬雨里，人依稀砂姥，沒有多少人會(huì)在這樣冷清無望的季節(jié)出門删舀，更不愿經(jīng)受這刺骨冰冷。少部分愿意出來浸潤一下自己靈魂的人掠记，少部分愿意出來浸潤一下自己喉嚨的鳥梭狱，都是在為明年的春天準(zhǔn)備生命的張力吧。（顧紅君）

談節(jié)日

中國是一個(gè)文明古國傍菇，三千年歷史以來保留了一些優(yōu)良傳統(tǒng)文明節(jié)日猾瘸，傳統(tǒng)節(jié)日是一個(gè)民族的身份證和文化標(biāo)簽，能將它們統(tǒng)統(tǒng)淡忘嗎桥嗤？萬萬不可须妻！然而，隨著時(shí)代的變遷泛领，社會(huì)節(jié)奏的加快荒吏；一些人忘記了自己國家的元宵節(jié)、端午節(jié)渊鞋，卻記得外國的節(jié)日愚人節(jié)绰更，圣誕節(jié)。使得我們盲目追求外國的文化锡宋，而忘了自己的傳統(tǒng)節(jié)日儡湾。連自己的傳統(tǒng)文化都不了解，又去學(xué)習(xí)別國的文化执俩。我想到心里也心寒徐钠，難道你們卻沒有感覺嗎？

    我們是一個(gè)中國人所以我們要對(duì)民族的傳統(tǒng)節(jié)日有著一份溫馨的祈望蚤就。我們牽手元宵寥伍，牽起中國人心中特有的狂歡；我們牽手端午闰厨，牽起對(duì)屈原忠貞不渝的愛國情懷撼腹；我們牽手七夕瘪棱，牽起牛郎織女的傳奇故事；我們牽手清明瓦腋，我們牽手重陽窒兼，而我更喜歡牽手團(tuán)圓。傳統(tǒng)節(jié)日不僅是親情和團(tuán)圓的象征妙旅，更是一種古文化的象征军裂。傳統(tǒng)節(jié)日使我們的民族文化燦爛奪目。如果沒有傳統(tǒng)節(jié)日丘登，人們不是少了許多傳世杰作泽姨、佳句了嗎叁震？如果沒有傳統(tǒng)節(jié)日竿漂，不是少了許多美味的傳統(tǒng)食品嗎？不也少了那種親人團(tuán)圓的情感了嗎窘问？如果沒有傳統(tǒng)節(jié)日辆童，是不是又少了許多東西呢？

    節(jié)日如同一幅幅畫卷展現(xiàn)在我的眼前惠赫，我忘不了春節(jié)的祥和把鉴、喜慶；忘不了元宵節(jié)的火樹銀花儿咱；忘不了除夕的熱鬧庭砍、團(tuán)圓…… 更忘不了“遙知兄弟登高處，遍插茱萸少一人”的重陽節(jié)混埠！我為我們的節(jié)日感到驕傲怠缸，因?yàn)樗�不僅讓我增長知識(shí)，開拓視野钳宪，還讓我深刻地認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)到中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化揭北，體會(huì)到樹正氣、揚(yáng)美德吏颖、顯智慧的民族精神搔体，以及拳拳的愛國之情。

節(jié)日使辛勤勞作的人們有了放松的機(jī)會(huì)综俄；節(jié)日使沉迷于書海之中尋覓知識(shí)的孩子有了幻想的時(shí)機(jī)竿赂。于是，鞭炮放起來了制沦，鑼鼓敲起來了宅谁！幸福的歌兒唱起來了!感謝我們的祖先，為我們創(chuàng)造了這么多五彩繽紛的節(jié)日焊蕉，讓我們的生活充滿了歡樂滔测，充滿了希望责爹，充滿了陽光！

    我們是中華民族的未來罚迹，中華文明需要我們共同傳承牧僻，我們是炎黃子孫，沒有理由淡忘自己民族生存异这，發(fā)展的歷史臊整。愿每一個(gè)節(jié)日都深深銘刻在每一個(gè)中國人的心中。在未來的日子里愤售，我們一起牽手蛔琅，讓節(jié)日的傳統(tǒng)源遠(yuǎn)流長；我們一起牽手峻呛，讓華夏文明在中國徹徹底底的紅火起來罗售！讓我們一起牽手告訴世界，中華民族的歷史是悠久的钩述，我們會(huì)用厚積薄發(fā)的力量去開創(chuàng)和平的世界寨躁，和諧的世界！（張永紅）

怎樣才叫真正的堅(jiān)持

有一種成功牙勘，叫永不言棄;有一種成功职恳，叫繼續(xù)努力。

人們都說：過去的習(xí)慣方面，決定今天的你放钦，所以，過去的懶惰恭金，決定你今天的一敗涂地操禀。

人哪，你可以失敗蔚叨，也可以從失敗中站起床蜘。

但是，你一定要記住议猛，決不能習(xí)慣失敗玛呐，因?yàn)槟阋�知道，身體的疲憊蟋晾，不是真正的疲憊;精神上的疲憊冻咆，才是真的勞累。

真正的絕望策哈，是內(nèi)心的迷茫炮家。

我們必須記住：路是自己選的泪缨，后悔的話媚瘫，也只能往自己的肚子里咽呛营。

我們自己選擇的路，即使跪著也要走完;因?yàn)橐坏╅_始逢痕，便不能終止嘲谚。這才叫做真正的堅(jiān)持。

如果我們要做好一件事情钳枕，就是要有志向和意志缴渊。做事情的志向，也就是你必須要設(shè)定你自己的目標(biāo)鱼炒，不論是階段性的還是人生的衔沼，不論是關(guān)系緊要的還是相對(duì)于不太重要的事情，我們最好要制定合適的目標(biāo)昔瞧，這樣指蚁，才能夠合理組織自己的時(shí)間和精力去做事情。提高效率硬爆，擺脫碌碌無為的狀況欣舵。做事情的意志，也就是執(zhí)行力缀磕，堅(jiān)持自己志向，執(zhí)行自己目標(biāo)的能力劣光。有些人總是有各種各樣的目標(biāo)袜蚕，甚至是宏偉異常的目標(biāo)，但是還是庸庸碌碌一生绢涡，無所作為消弧。這個(gè)首先就是制定目標(biāo)不合理，還有一個(gè)比較關(guān)鍵的就是沒有執(zhí)行自己的志向搀尊、自己的目標(biāo)室域。再宏偉的目標(biāo)，也是不會(huì)實(shí)現(xiàn)的针容《庞颍空中樓閣存在于童話之中。做事情還是需要我們自己堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)补蛋，需要我們以志向唁谣，目標(biāo)為指引，以意志與堅(jiān)持為策力为毛。一步一步溪惶，量變到質(zhì)變會(huì)帶我們接近夢(mèng)想的。志向與意志也是這么相輔相成芦格，缺一不可终距。

進(jìn)步和成長的過程總是有許多的困難與坎坷的尊捞。有時(shí)我們是由于志向不明，沒有明確的目的而碌碌無為宏怔。但是還有另外一種情況勾哩，是由于我們自己的退縮，與自己“親密”的妥協(xié)沒有堅(jiān)持到底的意志举哟，才使得機(jī)會(huì)逝去思劳，顆粒無收。

如果不堅(jiān)持妨猩，到哪里都是放棄潜叛。如果這一刻不堅(jiān)持，不管再到哪里壶硅，身后總有一步可退威兜，可退一步不會(huì)海闊天空，只是躲進(jìn)自己的世界而以庐椒，而那個(gè)世界也只會(huì)越來越小椒舵。

如果現(xiàn)在不堅(jiān)持，到哪里都是放棄约谈，這句話是應(yīng)該銘記在心的笔宿，時(shí)刻警戒著自己。（毛葉波）

 

供水人之歌  

水——生命之源填篱，

純潔徙掠、樸實(shí)、默默無聞革陋、無私奉獻(xiàn)……
供水人——延續(xù)著這高貴的品質(zhì)乌窿。

看那水泵工呵，
日以繼夜地守候機(jī)組轟鳴的泵房里锦钓，
守候那一汪清泉流向千家萬戶庙炮，
這是水潤萬物的無私奉獻(xiàn)。

看那維修工呵求驳，
不管炎熱似火的夏天或是風(fēng)霜雨雪的冬天种司，
總是沖鋒在搶修第一線。
忘掉困難和疲憊渣雁，
忘掉白天與黑夜驮肄，
只為千萬用戶喝上放心水，
這是如山般的責(zé)任感兑蹦。

看那抄表員呵悬朱，
無論春夏秋冬，
他們的身影。
穿梭在大街小巷士鸥，
只為那計(jì)量準(zhǔn)確的數(shù)字闲孤，
這是水清如鏡的誠信。

看那消毒工呵烤礁，
嚴(yán)格地把好水質(zhì)第一關(guān)讼积，
細(xì)心地加氯消毒，
純凈的自來水連著千家萬戶脚仔，
只為大眾的健康安全勤众。

這是供水人強(qiáng)大的使命感，

供水人愿做一滴水鲤脏，
涌入江河们颜，湖泊，大海猎醇。
川流不息窥突，
勇往直前，
匯成一股強(qiáng)大的力量硫嘶，
推動(dòng)著供水事業(yè)不斷向前……（高澄）

                                                  

做一個(gè)安靜的女子

做一個(gè)安靜的女子阻问，不以物喜，不以己悲纤厨。不嗔不恨族逻，不怒不怨，也不再委屈自己汰浊。生活欺騙了我询晦，一笑置之，重新開始丐作。雖小心翼翼，但也踏實(shí)從容弹臂。
　　
　　做一個(gè)安靜的女子秒聪，像一朵深谷幽蘭，不求有人關(guān)注或欣賞梨伸，只綻放屬于自己的美麗跷焚，散發(fā)淡淡的清香。靜靜開放痪罐，靜靜調(diào)零逸萄。
　　
　　做一個(gè)安靜的女子，偶有身影闖入腦海竭鞍，掠過心房板惑，驚了美夢(mèng)，濕了眼角》氤耍可這又有何不可洽胶？每一段感情都曾是一場盛開的花事，雖然結(jié)局有些不盡人意裆馒，但那又何嘗不是另一種遺憾的美麗呢姊氓？
　　
　　無論是相忘于江湖，還是懷念到哭泣喷好。那也只是它曾經(jīng)真真切切地發(fā)生過翔横，即使走過歲月，但回憶里的時(shí)光依然在那里梗搅。你愛與不愛禾唁，我在那里。你離開或是否回來些膨，我依然在那里椅洗。不曾遠(yuǎn)走，不曾遺忘捅冈。
　　
　　做一個(gè)安靜的女子耍缩，一盞孤燈，一杯清茶舌多，一本詩書交印，幾度春秋。歡笑盘秕，悲傷丘梭，皆寄情于文字。
　　
　　做一個(gè)安靜的女子抢熟，忘卻俗世的煩憂柄叹，放下紅塵的牽絆。靜觀一顆種子破土而出匾蛆，生根發(fā)芽漓客；靜聽一場下得驚天動(dòng)地的大雨；靜候一樹花開花落切油；靜待飄雪濕了眉間蝙斜，落入心田。                        （熊婷）

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