為進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)管理蚜印，切實(shí)提升供水服務(wù)形象莺禁，加強(qiáng)供水服務(wù)的效能建設(shè)。城區(qū)供水服務(wù)中心于5月份開展了規(guī)范化服務(wù)活動窄赋，目前已初見成效。此次活動是以進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)為主線忆绰，以滿足客戶需求為導(dǎo)向浩峡，全力提升對外服務(wù)水準(zhǔn)孝赫，圍繞創(chuàng)建一流服務(wù)的目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)理念藻清，制定和落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善規(guī)范化服務(wù)運(yùn)行機(jī)制诗差，狠抓形象建設(shè)刷男，用積極務(wù)實(shí)的行動建立供水服務(wù)的長效和常態(tài)管理機(jī)制，推動供水服務(wù)上新臺階搪狈，推進(jìn)部門各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展剪碱。

在此次活動中延幻，城區(qū)供水服務(wù)中心針對性地制定了服務(wù)措施穆递，重點(diǎn)推行三大服務(wù)舉措：一是建立推行服務(wù)預(yù)約制度、服務(wù)征詢制度林品、服務(wù)回訪制度三項(xiàng)制度，規(guī)范服務(wù)流程增队；二是完善扣墩、健全部門現(xiàn)有制度、規(guī)章扛吞、規(guī)則呻惕、承諾，規(guī)范服務(wù)言行滥比；三是抓教育，提高員工素質(zhì)盲泛，規(guī)范服務(wù)理念濒持。同時還針對可能出現(xiàn)的“吃拿卡要”現(xiàn)象，提出了具體的監(jiān)督查乒、懲戒措施弥喉，全力確保在服務(wù)工作中做到“快速、安全玛迄、有效”，規(guī)范工作程序蓖议，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)虏杰，樹立企業(yè)良好的社會形象。