為全面強化內(nèi)部管理鸳辛,改進工作作風(fēng)嫁料,提升服務(wù)質(zhì)量,提高社會和經(jīng)濟效益,東區(qū)供水服務(wù)中心根據(jù)目標責(zé)任書洼裤,結(jié)合內(nèi)部考核細則在營銷部門進一步加大考核力度實行百分制考核。
東區(qū)供水服務(wù)中心百分制考核考核分為四個項目:經(jīng)濟指標凝估、重點工作伯板、規(guī)范管理和承諾服務(wù),并就每個項目制定了詳細的苦厅、切實可行的考核細則和評分標準仔戈,對積極參加公司的各項活動的、創(chuàng)新管理成績突出的拧廊,給予一定的加分监徘。在考核辦法制訂過程中,中心充分征求被考核部門及其他相關(guān)部門的意見和建議吧碾,盡量做到統(tǒng)籌兼顧凰盔,細致嚴密;在一季度的綜合考核中倦春,東區(qū)根據(jù)考核細則和評分標準户敬,對各水站和營銷科進行了嚴格的打分,并注重在評分中對營銷指標睁本、三級考核尿庐、管網(wǎng)整改等重點工作以及工作過程管理加以側(cè)重,對6個營銷部門評出了一、二抄瑟、三等獎凡泣。
百分制考核是考核模式的一次新嘗試,對于被考核部門來說蛹暗,也面臨著一次考核觀念的轉(zhuǎn)變噪终,考核指標的具體化和考核模式的改變,必將促使相關(guān)部門更清楚地認識和對待工作中的不足和問題坑哥,有針對性的調(diào)整工作思路痒蛇,提高工作質(zhì)量。隨著一季度百分考核在各營銷部門的順利實施弦途,東區(qū)正著手對考核成效進行客觀評估俺下,在充分總結(jié)的基礎(chǔ)上,考慮適時在所有部門逐步全面推行抡广。