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【二  版】

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水源廠源水管道遷移斗接成功

 

為服務(wù)濱江新城生態(tài)園區(qū)建設(shè)和應(yīng)急水源工程建設(shè)需要，公司計(jì)劃于20日晚9:30和27日晚9:30起巫俺，分別用12小時的時間對江防水廠、合興水廠的源水管道實(shí)施遷移。在施工期間分別由一座水廠對全市實(shí)施低壓供水渣雁。

水源廠源水管需遷移DN 1400鋼管1200米华孙、DN1200鋼管1170米，主管工程于六月底完工庶咨。經(jīng)公司研究決定岁九，采取全城低壓供水，于11月20日和11月27日管道分兩路進(jìn)行斗接检碗。為確保此次斗接工作萬無一失据块，公司組織工程部、生產(chǎn)部折剃、管線維護(hù)部另假、生產(chǎn)技術(shù)部和泉源公司多次論證，制定了一套詳細(xì)周密的停水斗接方案怕犁，并到工地現(xiàn)場進(jìn)行踏看边篮、認(rèn)證。11月20日晚9時奏甫，在公司副總經(jīng)理顧正東的帶領(lǐng)下戈轿，工程部、生產(chǎn)部阵子、管網(wǎng)維護(hù)部和技術(shù)部的工作人員都各就各位思杯，9時30分準(zhǔn)時按照預(yù)定方案進(jìn)行實(shí)施，經(jīng)過一夜的緊張施工挠进，于21日上午7時施工完畢通水色乾。11月27日的斗接也順利完成，至此水源廠源水管工程竣工皇驼。

自水源廠源水管線實(shí)施分壓供水技改后圾框，真正實(shí)施分壓供水還是第一次，為確保兩次低壓供水的順利實(shí)施畦怒，調(diào)度中心根據(jù)兩次專題會議精神残团，結(jié)合相關(guān)調(diào)度參數(shù)，分別制定了低壓供水調(diào)度方案搔绿，對具體時間豁箱、具體工作、應(yīng)急方案等作了詳細(xì)部署。低壓供水期間归闺，調(diào)度中心值班人員根據(jù)方案定邪，及時與施工部門聯(lián)系，根據(jù)施工預(yù)計(jì)進(jìn)度临辨，調(diào)整供水調(diào)度买臣。通過值班人員的事先認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會筏拢，過程中嚴(yán)格落實(shí)术陶、實(shí)事求是，兩次低壓供水調(diào)度都較為順利煤痕，既配合施工部門贏得了寶貴時間梧宫，也保證了水廠、增壓泵站摆碉、源水管線塘匣、供水管線的穩(wěn)定運(yùn)行，同時也為公司將來分壓供水積累了寶貴的調(diào)度參數(shù)與工作經(jīng)驗(yàn)巷帝。

 

馬橋水站：加強(qiáng)內(nèi)部管理見成效

 

今年以來忌卤，馬橋水站在做好日常工作的同時，加大了抄收跟蹤管理和管網(wǎng)巡查的力度楞泼。水站要求每位抄收員嚴(yán)禁無故估表驰徊。同時，水站大力開展了各抄表員之間的互抄互查活動堕阔。在互抄互查的過程中棍厂，由兩名抄表員互調(diào)抄表區(qū)域進(jìn)行抄表，在抄表的同時超陆，還加強(qiáng)了對用水量不穩(wěn)定用戶的排查工作勋桶，嚴(yán)厲查處偷盜水行為，通過互抄互查有效的遏制了估表以及人情水的現(xiàn)象發(fā)生铅州。

在水費(fèi)回收管理上，水站要求每位抄表員在領(lǐng)票后對每張發(fā)票進(jìn)行核查定合，以便及早發(fā)現(xiàn)有無錯票溶瞬，有無漏開現(xiàn)象，在收費(fèi)的過程中喂惜，水站要求各位抄收員一定要做好票據(jù)以及現(xiàn)金的保管工作鄙骏，充分利用農(nóng)忙時節(jié)以及節(jié)假日收取水費(fèi)，對平常不在家的用戶想方設(shè)法取得對方的聯(lián)系服半，確保水費(fèi)能夠及時回收碗冈。

在管網(wǎng)巡查工作中，水站要求每位抄表員每十天抄一次二級表，并做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)工作怪褐。對二級表用水量突增的地方溜勃，要加強(qiáng)巡查，尋找漏點(diǎn)并及時修復(fù)蝠欲。水站還要求抄表員利用農(nóng)忙季節(jié)對所轄區(qū)域的管網(wǎng)進(jìn)行一次全面排查廉丽，尤其是有針對性對水渠、稻田中妻味、河邊等日常不易發(fā)現(xiàn)之處正压。

通過以上這一系列的工作，水站提高了水費(fèi)的回收率责球，漏失率也已經(jīng)達(dá)到了年終的既定目標(biāo)焦履。（劉斌）

 

堅(jiān)持不懈查漏點(diǎn)  

 

近日，隨著內(nèi)河水位的下降雏逾，八圩水站開始對沿線河道邊的管網(wǎng)進(jìn)行巡查嘉裤，在巡查到欣元小區(qū)七圩港邊時，發(fā)現(xiàn)一根排污管有大量清水排出校套。水站工作人員隨即到小區(qū)查看价脾，未發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象，但在走訪小區(qū)物業(yè)時笛匙，物業(yè)稱該區(qū)域原來有一條河侨把，排污管內(nèi)應(yīng)該排出的是河水，由于該小區(qū)均為新鋪設(shè)的供水管道妹孙，再之沒有二級表可參照漏失情況秋柄，所以一時不能斷定此處有漏水。八圩水站在隨后的幾天內(nèi)肢姜，每天都派人到該小區(qū)巡查主渤，經(jīng)過幾天的觀察，發(fā)現(xiàn)排污口一直有清水排出驰闺，且水量未見減小瘪叉。為探明究竟，水站工作人員采取了水樣呕豪，迅速送到公司水質(zhì)檢驗(yàn)中心药扒，經(jīng)過化驗(yàn)，證明這里排的確實(shí)是自來水糯档。水站立即請檢漏人員到現(xiàn)場聽漏定點(diǎn)隙殴，通過檢測，在一處下水道邊查出了漏點(diǎn)蜡幼。

漏情雖然得到了及時修復(fù)掷栋，但通過這次漏水事件端制，讓我明白了對任何區(qū)域巡查時都不能掉以輕心，不能被表象所迷惑邦鲫，要相信自己的眼睛和科學(xué)的化驗(yàn)灸叼。此外，在是新裝的小區(qū)掂碱，也要加裝二級表怜姿，采用層層布控的方法才能及時掌握一個區(qū)域的用水動態(tài)。

 

巡視“五到”

 

對于生產(chǎn)崗位來說疼燥，認(rèn)真做好每一項(xiàng)值班巡視工作是積極控制生產(chǎn)成本沧卢、確保安全優(yōu)質(zhì)供水根本保證。而要做好巡視醉者，即做好以下五到：眼到但狭、耳到、鼻到撬即、手到立磁、心到。只有做到“五到”剥槐，才能真正發(fā)現(xiàn)問題唱歧，掌握情況。

所謂“眼到”助潭，就是要在巡視過程中注意觀察事物烙凝。巡視時要將一切現(xiàn)象盡收眼底，巡視人員要善于分類打且，從表面現(xiàn)象看到實(shí)質(zhì)性的東西宠录。例如澄清池礬花顆粒的大小及形狀、濾池水濁度及水位高低帘战、各類儀表數(shù)據(jù)顯示祸麸、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、現(xiàn)場衛(wèi)生與環(huán)境等斑永，要能夠做到在巡視時第一時間了解情況和發(fā)現(xiàn)問題椭斜，以便及時作出正確的調(diào)整和處理。

所謂“耳到”蛀埂，就是要在巡視過程中炒肚，仔細(xì)聆聽并判別設(shè)備運(yùn)行聲音的變化是否正常。實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)行中妇乏，設(shè)備出現(xiàn)隱患或者故障時最先被巡視人員感知出來的狀態(tài)往往都是通過聲音的異常變化。如機(jī)泵運(yùn)行中出現(xiàn)的異常震動鬓催、電氣設(shè)備的異常放電等現(xiàn)象肺素，巡視人員一般都能夠很容易做出正確的判別。因此，“耳到”是巡視人員必須具備的基本素質(zhì)倍靡。我們要求巡視人員要從那些千差萬別的聲音中猴伶，捕捉出不正常的聲響，及時發(fā)現(xiàn)塌西，并向相關(guān)人員匯報(bào)好處理他挎。

所謂“鼻到”，就是要注意發(fā)揮嗅覺器官的作用捡需。尤其是對加氯系統(tǒng)和電氣設(shè)備巡視時办桨，通過對現(xiàn)場異常氣味的判別，往往是發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和故障的第一手依據(jù)站辉。通過對異常氣味的分析呢撞，追根溯源，及時反饋處理饰剥，是將隱患和故障處理在萌芽階段的重要手段殊霞。

所謂“手到”，就是要在巡視過程中寺癌，要勤于動手雌褥。如機(jī)泵軸承端和一些重要部位的溫度判別、機(jī)泵等運(yùn)行設(shè)備的震動等绅荒，許多都需要巡視人員通過手背的觸覺去感知和判別知祠。另一方面，巡視過程中有些數(shù)據(jù)必須得到及時記錄處理写阐，發(fā)現(xiàn)儀表顯示出的異常也要及時將儀表的相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)用查看雕零，發(fā)現(xiàn)不正常使用的設(shè)備要及時停止或糾正，環(huán)境衛(wèi)生不理想也要及時進(jìn)行清理等等蝉择。也就是說斟漏，在巡視過程中，巡視人員能夠作出正確處理的問題和故障要第一時間處理掉蛀植，保證安全生產(chǎn)的正常進(jìn)行和環(huán)境衛(wèi)生是時刻整潔存研。

所謂“心到”，是“五到”中最關(guān)鍵的“一到”填要，也就是在巡視過程中苦厅，要有高度的責(zé)任心。前面的“四到”都做到了关串，心不到也是枉然拧廊，反過來說，只有心到了晋修，前面的“四到”才能做得更好吧碾。否則凰盔，即使身處其中，也會熟視無睹倦春，或者發(fā)現(xiàn)不了實(shí)質(zhì)問題户敬。

生產(chǎn)崗位每一位員工，在工作中都要成為“有心人”睁本，積極動員起來尿庐，從點(diǎn)滴做好這巡視“五到”，才能最大限度地控制生產(chǎn)成本呢堰，才能最大程度地確保安全優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)的開展抄瑟，使我們的企業(yè)走上良好的發(fā)展之途，永遠(yuǎn)成為同級水司的楷模暮胧。

 

小站如何求生存

 

長安水站是一個最不起眼的小站蛹暗，原來有一家企業(yè)用戶的用量占水站收入的一半，進(jìn)入今年5月份磕泡，隨著該企業(yè)的關(guān)閉停產(chǎn)坑哥，形成了完全靠居民用戶過日子的艱難局面，水站漏失率也猛然上竄萎括。為了能完成東區(qū)供水服務(wù)中心下達(dá)的指標(biāo)弦途，長安水站自我加壓，強(qiáng)化內(nèi)部管理巡蛋，密切分析二級表的運(yùn)行狀態(tài)抡广，用水是否正常，二級表到農(nóng)戶的水量是否正常嚣赤。水站的全體員工都知道水站的底子薄公掰，工作上來不得半點(diǎn)馬虎和松懈，雖然有一點(diǎn)小漏违冲，但是對水站的漏失率卻是致命的虏丹。因此，抄收員們發(fā)現(xiàn)有疑點(diǎn)立即排查略荡，白天不能正常查巡的晚上接著查庵佣，有時在夜深人靜時才能發(fā)現(xiàn)，一天查不出就一天不放棄汛兜，死查到底巴粪，及時發(fā)現(xiàn)為止。今年以來粥谬，水站對老舊表進(jìn)行了逐步更換肛根，這使用水量進(jìn)入了精確的計(jì)量的狀態(tài)，進(jìn)一步降低了漏失率漏策。

長安水站的員工深刻的認(rèn)識到自己就是靠水生存派哲，要生存就得靠有效管理璃氢，在沒有用水大戶的情況下，只有挖掘內(nèi)部潛力狮辽，把企業(yè)真正當(dāng)作自己生存的希望，才能克服前進(jìn)道路上的困難巢寡。

 

留心查違的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)

 

違章用水在供水行業(yè)中不是新鮮事喉脖，查處違章用水始終是供水企業(yè)長抓不懈的重點(diǎn)工作，無論靠是收費(fèi)員收費(fèi)時的對比發(fā)現(xiàn)抑月，還是靠維修員維修時的留心觀察搂拴，總之，只要在工作人員平時多一點(diǎn)認(rèn)真苗鸦，多一點(diǎn)細(xì)心锤勉，違章戶就會被你不經(jīng)意的發(fā)現(xiàn)，下面就說說我近來在工作中發(fā)現(xiàn)的二處違章用水戶的情況外羽。

每月底各站的抄收員都會對抄收中發(fā)現(xiàn)的死表赵街、糊表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，交由維修隊(duì)進(jìn)行更換捡奖。當(dāng)我根據(jù)換表單為一用戶更換水表時张庄，關(guān)了表前閥，準(zhǔn)備卸表時窍蚤，發(fā)現(xiàn)用戶表內(nèi)管道壓力很大拢杠，心想，肯定是雙路進(jìn)水了夏植，但此時舰断，因你不了解用水戶室內(nèi)用水設(shè)施的情況，為避免一些不必要的糾紛砸捏，不能直接說用水戶有違章用水的行為谬运。這時你就要通過與用戶交流，詢問用戶有沒有水塔带膜，太陽能熱水器的送水閥有沒有關(guān)好等等吩谦。在了解了第一手資料后，通知收費(fèi)員到場膝藕，根據(jù)用戶的用水設(shè)施式廷、用水人員情況查看每月用水量等情況進(jìn)行分析后，就可判斷其是否有違章用水情況芭挽。事實(shí)上滑废，通過我們了解對比后，發(fā)現(xiàn)這一用戶家有租居戶袜爪，用水量和其他租居戶用水量有明顯差距蠕趁，在掌握充分事實(shí)和證據(jù)后薛闪，該用戶交由監(jiān)察科進(jìn)行了處理。

還有一次就是接到轄區(qū)內(nèi)一用戶打電話報(bào)修俺陋，反映他家表前閥不靈豁延，止不了水。我趕到現(xiàn)場（我們一般更換小口徑的表前閥都不關(guān)閉總閥降再，這樣既不影響老百姓用水写掖，又能在工作時候?qū)σ恍┻`章用水情況及時發(fā)現(xiàn)）更換好新閥門并關(guān)閉以后，水流還是不止序峦，用手順?biāo)�流方向一摸侥淤，發(fā)現(xiàn)水是從該用戶水表里內(nèi)管道流出來的。通過與用戶交談了解鳍擎，該用戶沒任何蓄水設(shè)施或侥，且只用自來水，即可斷定此為違章用水戶祷罩。

抄收員和維修員在工作中直接和千家萬戶打交道哺裳，常常會碰到這樣那樣的違章用戶，我們要有充分的理由耀骆，充分的證據(jù)痛祈，用比較好的方法方式來說服教育，我們要做到讓這些違章戶從內(nèi)心認(rèn)識到自己的行為是錯誤的卢掖，在以后的生活中做一個規(guī)范的用戶暴撼，這樣才能為企業(yè)的和諧發(fā)展盡一點(diǎn)微薄之力。

 

【靖水服務(wù)臺】

本月甘有，城區(qū)供水服務(wù)中心服務(wù)大廳受理來電來訪1138起诉儒。其中，辦理用戶更名194件亏掀，補(bǔ)卡及制作新卡342件忱反，為用戶提供各類咨詢服務(wù)311余次，投訴7起滤愕，水質(zhì)咨詢5次温算，市長熱線1次；受理報(bào)修報(bào)漏239起间影，其中：管網(wǎng)維護(hù)部218起注竿、西區(qū)供水服務(wù)中心11起、泉源公司9起魂贬、東區(qū)供水服務(wù)中心1起巩割；新裝22戶，改水64戶。大廳跟蹤回訪94次宣谈。以上業(yè)務(wù)均以辦結(jié)颅网，大廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及時率100％，收費(fèi)錯誤率為零蜈率，相關(guān)部門來電來訪翎憨、報(bào)修報(bào)漏反饋及反饋及時率100％。

11月25日魔辉，城區(qū)服務(wù)中心邀請長江商業(yè)銀行的工作人員來到國土局宿舍現(xiàn)場為用戶辦理水費(fèi)代扣代繳業(yè)務(wù)券转。這項(xiàng)舉措受到了用戶的歡迎，在他們的理解和支持下伺狮、在每位工作人員的努力下，該小區(qū)全部住戶都辦理了水費(fèi)代扣業(yè)務(wù)轨凡。

年末漸漸臨近莱妥，大廳工作人員對11月27日前改水戶、新裝戶進(jìn)行大面積回訪文紧，對未能按時完工的工程進(jìn)行了催辦叔三，相關(guān)部門均能從承諾制服務(wù)要求出發(fā)，組織人員在最短的時間內(nèi)結(jié)束工作俭谨，取得用戶滿意硝拧。