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【三  版】

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員工論壇：本期論點：今年缤弦，市委盆篡、市政府號召在全市范圍內大力開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”瞒脆，公司立足安全供水和企業(yè)實際，從抓學習景絮、抓履責守镰、抓服務入手，確定了“科學發(fā)展當先鋒说悄、二次跨越爭優(yōu)秀”的活動主題猖右，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與成為“同級供水企業(yè)的楷模”的發(fā)展目標相結合合圃，推動企業(yè)創(chuàng)新管理模式稽橱，創(chuàng)立運行機制，創(chuàng)優(yōu)技術結構砂猿，創(chuàng)造和諧氛圍谷庐，促進公司真正成為蘇中地區(qū)的行業(yè)龍頭。請廣大員工結合公司當前各項工作和本人的崗位實際铲醉，具體談一談如何用實際行動貫徹和推進“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”順利開展拘绳。

 

科學發(fā)展當先鋒、二次跨越爭優(yōu)秀

我們自來水公司立足安全供水和企業(yè)實際脆丁，從抓學習世舰、抓履責、抓服務入手槽卫，確定了“科學發(fā)展當先鋒跟压、二次跨越爭優(yōu)秀”的活動主題，我們東區(qū)供水服務中心對深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動高度重視歼培，把開展這項活動與成為“同級供水企業(yè)的楷恼鸾�！钡陌l(fā)展目標相結合。

為了使創(chuàng)建活動深入人心躲庄，我們一方面廣泛宣傳查剖，一方面積極動員，把創(chuàng)建工作的各項任務落實到各職能部門读跷，從上至下達成共識梗搅，使創(chuàng)建工作得以有條不紊開展下去。我們以創(chuàng)建文明單位為契機效览，開展“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭做知識型職工”活動穗狞，引導職工立足崗位成才踱封，多讀書客净，不斷地提高自身素質，在職工中營造一種愛學習脏诈、講學習冀烘、學技術的良好氛圍。

在活動開展過程中锯政，我們注重做到“四個貫穿始終”和“四個結合”纬惶，即：把提升監(jiān)管服務水平，推動供水事業(yè)又好又快發(fā)展貫穿始終尚档。按照有利于組織開展活動诽闲，有利于職工參加的原則，精心設計活動載體彩梅，用開展活動的各項措施推動工作科请，用工作的實績和成果檢驗活動成效，真正發(fā)揮基層黨組織推動發(fā)展巩恼，服務群眾峡竣、凝聚人心，促進和諧的作用量九。把典型帶動貫穿始終适掰。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中樹先進典型，把“先”和“優(yōu)”具體化荠列，形象化攻谁，使公司每個職工學有標桿，趕有目標弯予。選樹職工中的典型戚宦，使大家感到可親可近，可比可學锈嫩。把“五個基本”建設貫穿始終受楼。以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，大力推進以基本隊伍呼寸、基本陣地艳汽、基本制度、基本載體和基本保障為主要內容的基層黨總支建設对雪。把整改落實貫穿始終河狐。通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶動影響干部職工，充分發(fā)揮用戶對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的民主監(jiān)督作用树颖。做到同部署若战、同落實、同考核效聂；與加強黨的建設相結合瞪澈，把加強對黨員的管理教育卑裹、嚴密黨的組織生活，抓好思想政治工作脓额，做好發(fā)展黨員工作蜒媳，加強支部自身建設等內容列入創(chuàng)先爭優(yōu)活動之中，廣大職工要發(fā)揮先鋒模范作用搬混，明確學趕對象古贡，激發(fā)廣大職工的積極性和工作熱情。宣講主題要以企業(yè)文化為載體拾点，突出“帶頭學習提高签党、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法寥掐、帶頭弘揚正氣”的活動主旨靴寂。　　

我們通過“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的深入開展召耘，不斷推進“供水服務上水平”工作百炬，進一步解決供排水服務的突出問題，促進公司又好又快發(fā)展污它。

 

創(chuàng)先爭優(yōu)  重在服務

 

創(chuàng)先爭優(yōu)與過去習慣性所說的爭先創(chuàng)優(yōu)剖踊，雖然只是一個字在秩序上的換位，但其含義有明顯的不同衫贬〉鲁海“創(chuàng)”字作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的前提條件，必須注重創(chuàng)造性固惯，把活動創(chuàng)建起來梆造。

黨的先進性是我們黨賴以發(fā)展壯大的根本，失去了先進性葬毫，就失去了人民群眾的信賴镇辉，也就會失去執(zhí)政的地位。因此讥捧，創(chuàng)先爭優(yōu)活動娶恕，“先”字既要求我們在整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動中時時體現(xiàn)先進性，又要求我們必須把先進性作為活動的基本定位和標準锤楷，按照黨組織要努力做到“五個好”篓释，黨員要努力做到“五帶頭”的總要求去實踐。這就要求我們每個黨員必須嚴格標準间皮，嚴格要求采璧，努力樹好兩種形象。

一是孜孜不倦學在前。把學習做為一項長期的政治任務则菌，作為一種良好的生活習慣破卜，作為一件喜愛的快樂事情赚毫，注重求學踏靴，積極參加有關講座、輔導筹柠、論壇等形式的學習活動窜无，更新知識，拓展視野适袜。

二是默默奉獻干在前柄错。就是要吃苦在前、享受在后苦酱，埋頭苦干售貌、不甘落后，把本職崗位作為干好事業(yè)的平臺疫萤，以強烈的事業(yè)心和責任感颂跨，努力爭先創(chuàng)一流、樂于奉獻贏佳績扯饶。

　　創(chuàng)先爭優(yōu)恒削，重在服務。服務型黨組織建設作為此項創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一個鮮明特點尾序，就要把功夫下在服務上钓丰，把目標定在優(yōu)質上，把要求落在滿意上每币，做到服務群眾携丁，凝聚人心、促進和諧峰遇。一要增強服務意識拿详。自覺從黨的事業(yè)成敗和前途命運的戰(zhàn)略高度，不斷提高為群眾服務的自覺性溅逃，堅持以服務發(fā)展葵稚、服務群眾為已任，為社會和諧少锭、經(jīng)濟發(fā)展洁席、事業(yè)進步、百姓安居樂業(yè)作出不懈努力谎躁。二要提高服務能力值唉。把基層黨組織和黨員的能力素質建設與提高服務發(fā)展、服務社會、服務群眾的能力有機結合起來港赂，采取經(jīng)常性培訓旭手、先進典型引路示范、實踐中不斷磨煉等方法涉功，不斷提高服務水平汁掠。三要注重服務實效。把群眾是否滿意作為服務好壞的評判標準

服務群眾是黨組織和黨員立足本職發(fā)揮作用的一項經(jīng)常性工作集币，需要常抓不懈考阱，特別要注意把一些服務群眾的經(jīng)驗、做法在實踐中不斷豐富和完善鞠苟，以制度方式固定下來乞榨，形成長效服務機制，使“組織創(chuàng)先進当娱、黨員爭優(yōu)秀吃既、群眾得實惠”真正長效化。

 

做好本職工作

 

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動跨细，是實現(xiàn)供水事業(yè)科學發(fā)展觀的重要契機鹦倚。作為一名收費員應從實際出發(fā)，大力提倡微笑扼鞋、真誠服務申鱼，圍繞公司對外承諾，進一步改進行業(yè)作風云头，端正服務態(tài)度捐友，提高服務質量，杜絕“拿锁澡、卡埋吊、要”和“人情水”為用戶排憂解難，使用戶滿意神翁。由于收費員是自來水公司對外服務窗口愈苛，接觸到的供水熱點、難點問題較多誓贝，但無論是否涉及本崗位工作伶门，收費員都要耐心細致地解答或移交相關部門處理。努力做到嚴于律已剑瞻，秉公收費棵擂，以情感人，以理服人舅兑，勤于溝通拙达，善于包容得稼，靈活運用，化解矛盾俭驮。有時遇到某些用戶對供水政策不理解回溺，甚至于無端大發(fā)脾氣，但收費員也要平心靜氣向其解釋混萝，盡量做到曉之以理遗遵，動之以情，避免了正面沖突譬圣。如抄表時發(fā)現(xiàn)水量陡增瓮恭，應及時通知用戶雄坪，和維修人員一齊到現(xiàn)場檢查厘熟，直至查出用戶漏水的原因，提醒用戶及時修理维哈。當然绳姨，也會有吃力不討好的時候，但收費員都能認識到做好服務是自己的職責阔挠，只要把收費工作做好了飘庄，用戶滿意了，受點委屈沒關系购撼。

由于沿江開發(fā)措暗，我們西來敦義收費轄區(qū)內出現(xiàn)了大面積拆遷，原來的收費格局全部被打亂纯亲，這里幾戶被拆递蚪，那里有幾戶又沒有拆，原來的路被開發(fā)商挖的東一塊西一塊羞遭，根本無路可走朗玩，但是我想方設法多轉幾個彎，多跑許多路也要把工作做到最好蔼于，花費很多的時間和精力即荞，但是我無怨無悔。

為了按時優(yōu)質的完成每月的抄表任務柴怒，收費員總是嚴格的遵守自己定下的抄表路線尾疟，從不改變，記不清有多少次因為下雨或下雪肩雾，道路泥濘騎車連人滑倒在路上垫弱。身上沾滿泥水，可我們顧不了那么多芹枷，扶起車子照樣前行衅疙。為了用心做好本職工作，盡自己最大的努力貢獻自己的一份力量，我們相信任何事情只要我們用心去做饱溢，就一定會把事情做好喧伞。

 

提高認識  創(chuàng)造佳績

 

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是鞏固和拓展全黨深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果的重要舉措绩郎，是黨的建設一項重要的經(jīng)常性工作潘鲫，活動的主要目的就是為了提高廣大黨員干部為人民服務的宗旨意識和服務能力。對于我們服務行業(yè)的工作者來說肋杖，首先就是要做好用戶的來電溉仑、來訪解釋工作，創(chuàng)造最佳效益状植，培養(yǎng)競爭力浊竟；二是提高法制意識，遵紀守法津畸，維護自來水公司的形象和服務品牌振定；三是做好各項公益活動，實現(xiàn)社會效益魁夫。

作為一名自來水公司的員工城汹，我要結合此次創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步加強學習窗耘，提高對黨的認識拄下，始終把學習和加強共產黨員的修養(yǎng)作為首要任務，在工作卖檬、生活各方面起到模范帶頭作用鸳咐。以先進黨員為榜樣，對照自己尋找差距和不足石检。時刻警惕壞風氣滥捣、驕奢淫逸等壞思想的影響，常懷律己之心惯斥，常有為民服務之念沦昆。堅持嚴于律己、清正廉潔病趋，老老實實做人愿凶、干干凈凈做事，堅決同一切腐敗行為作斗爭存哲。在工作中因宇，始終不放松對自己的嚴格要求，在哪個崗位就研究哪項工作祟偷，逐步由外行變內行察滑，提高自己的工作能力打厘、辦事能力，并發(fā)揮自己的主觀能動性贺辰，為單位爭取最大利益户盯。

 

做好五個帶頭  切實履行職責

 

開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，是實現(xiàn)國有企業(yè)“國有資產增實力饲化，企業(yè)經(jīng)營增活力莽鸭，服務民生增魅力”的重要契機，是實現(xiàn)我市供水事業(yè)科學發(fā)展吃靠，廣大切實履行職責硫眨，服務用戶的有效途徑。作為一名普通黨員巢块，我深刻認識到“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動要從“實”上下功夫织岁，聯(lián)系實際、注重實踐筷疹、務求實效蒸拦，切實做到五個帶頭。

一瞳竖、帶頭學習講政治。講政治是指一個人有明確的奮斗目標癌雷，堅定的信仰和理念乡捧。一名合格的黨員首先要做學習的表率，堅持“學習魄仙、學習牵观、再學習”，既要學習政治理論強化理想信念水惑，樹牢人生的精神支柱塌自，始終保持政治上的清醒和堅定，做到見微知著汽足，未雨綢繆悟旧，從政治上觀察、分析减拭、鑒別和處理問題蔽豺，永葆共產黨人的政治本色；還要廣泛涉獵法律拧粪、文修陡、史、哲和現(xiàn)代科技知識可霎，把知識的積累作為能力飛越的前提和崗位成才的源動力魄鸦，把求知的觸角伸向信息化浪潮的最前沿宴杀，做到厚積薄發(fā)，提升戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)造性思維能力拾因；不斷更新知識結構婴氮，務實基礎，從而在本職崗位上“游刃有余”盾致，彰顯共產黨員的先進本色主经。

二、帶頭干事謀發(fā)展庭惜。謀事是我們干好工作的前提和基礎仇钞，干事是我們實現(xiàn)工作目標、取得實效的途徑和保證籽钝。共產黨員的先進性應體現(xiàn)在謀事業(yè)毯甘，謀發(fā)展上。一名優(yōu)秀的黨員還應該是一位實干家航赦。只有從黨的事業(yè)和人民的利益的大局出發(fā)沙书，時時處處重實際、說實話犹狮、辦實事优学、求實效，把謀劃的美好藍圖變成一個又一個現(xiàn)實箱藏。要把干事陡敞、謀事二者很好地結合起來，既做明白人鲜堆，又當實干家掖沸。求真務實，“安于其業(yè)昌执，專于其業(yè)”烛亦，不出風頭，不爭彩頭懂拾，扎扎實實地做好工作煤禽，有所作為，使共產黨員的形象在事業(yè)中綻放光彩委粉，以自己帶頭務實的工作無愧于人民的重托呜师。

三、帶頭創(chuàng)新建佳績贾节。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂汁汗，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個黨永葆生機活力的源泉栗涂。一名優(yōu)秀的共產黨員不僅要有敬業(yè)的精神知牌，更要有創(chuàng)新的勇氣祈争，應自覺地把創(chuàng)新熱情和求實精神結合起來，從本部門本單位實際出發(fā)角寸，選準創(chuàng)新工作的突破口菩混，積極探索，充分發(fā)揮自己的聰明才智叁席，深入研究新形勢下各項工作的特點規(guī)律棍潜，掌握新情況、解決新問題蚕察，總結新經(jīng)驗针如，在進取中開辟新路，在創(chuàng)新中謀求發(fā)展犯党，把握規(guī)律性艇泡、體現(xiàn)時代性、富于創(chuàng)造性示董，創(chuàng)造出時代要求的良好業(yè)績广狂。

四、帶頭服務比奉獻艾烫。為人民服務是我們黨永恒的宗旨镀翁，服務是共產黨員的“天職”。評價人生有無價值的標準在于看他對社會的貢獻拐棺，在日常生活中透嫩，共產黨員的先進性更多體現(xiàn)為個人利益的一種合理取舍，能不能在黨和人民需要的時候察绷，自覺地放棄個人的利益，不僅是一種人生境界津辩，更是共產黨人優(yōu)秀品質的一種必須要求拆撼。作為一名共產黨員就是要把為人民服務變成自己的自覺行動，事事以群眾的利益為出發(fā)點喘沿，不斤斤計較個人的利益得失闸度。共產黨人的品質就應如水的特性：既清廉透明，又在權力和利益面前做到“善利萬物而不爭”蚜印。

五莺禁、帶頭自律樹形象。共產黨員的形象如何窄赋，直接關系和影響黨的形象哟冬，樹立良好的形象，才能維護黨在群眾中的威信忆绰，才能贏得人民群眾的擁護浩峡。因此可岂，一名合格的黨員應加強自身修養(yǎng)，嚴格自律村钧。要慎獨僵息。時刻保持清醒的頭腦；要慎微臊骂，常懷 “螻蟻之穴咕咸，潰堤千里”的憂患之心。對待自己的一言一行云拔，堅持自重倡剥、自尊、自警延幻、自勵穆递、自覺接受監(jiān)督，真正做到遇誘而不動林品，遇惑而不迷词惭，舉事公正，取信于民增队。把組織的要求變成自己的自覺行動扣墩，自覺從各方面來加強黨性修養(yǎng)，不斷地改造自我扛吞，把個體的所作所為主動納入誠實守信的道德范疇呻惕，在履行工作職責的實踐中塑造共產黨員的良好形象，通過為人民服務光大共產黨員的良好形象滥比，通過提高自身素質強化共產黨員的良好形象亚脆，通過克服自身不足維護共產黨員的良好形象。

總而言之盲泛，“創(chuàng)先爭優(yōu)”的關鍵在于廣大黨員自身素質的提高濒持，我們要通過實學、實干以取得實效寺滚，為公司實現(xiàn)“成為同級供水企業(yè)的楷母逃�！钡脑妇岸�努力。