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【三  版】

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員工論壇：

本期論點：今年跪呈，市委碰凶、市政府號召在全市范圍內(nèi)大力開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，公司立足安全供水和企業(yè)實際，從抓學(xué)習(xí)寻定、抓履責(zé)、抓服務(wù)入手缭保，確定了“科學(xué)發(fā)展當(dāng)先鋒蘸朋、二次跨越爭優(yōu)秀”的活動主題，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與成為“同級供水企業(yè)的楷暮�容！钡陌l(fā)展目標(biāo)相結(jié)合款违，推動企業(yè)創(chuàng)新管理模式，創(chuàng)立運行機制群凶，創(chuàng)優(yōu)技術(shù)結(jié)構(gòu)插爹，創(chuàng)造和諧氛圍，促進公司真正成為蘇中地區(qū)的行業(yè)龍頭请梢。請廣大員工結(jié)合公司當(dāng)前各項工作和本人的崗位實際赠尾，具體談一談如何用實際行動貫徹和推進“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”順利開展。

 

工作需用心去做

 

今年笋棵，市委次翩、市政府號召在全市范圍內(nèi)大力開展 “爭先創(chuàng)優(yōu)”活動褪鸳。作為一名收費員應(yīng)從實際出發(fā)，大力提倡微笑鹿吴、真誠服務(wù)揣响，圍繞公司對外承諾，進一步改進服務(wù)行業(yè)作風(fēng)干策，端正服務(wù)態(tài)度儿猪，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕“拿彩淮、卡相梳、要”和“人情水”，為用戶排憂解難懊潜，使用戶滿意奢惋。由于收費員是自來水公司對外服務(wù)窗口，接觸到的供水熱點乔蜀、難點問題較多咸唇，但無論是否涉及本崗工作，收費員都能耐心細(xì)致地解答或移交相關(guān)部門進行處理拷泽。努力做到嚴(yán)于律己疫鹊，秉公收費，以情感人司致，以理服人拆吆，勤于溝通，善于包容脂矫，靈活運用枣耀，化解矛盾。有時遇到某些用戶對供水政策不理解庭再，甚至無端大發(fā)脾氣捞奕，但收費員也能平心靜氣向其解釋,避免了正面沖突。如抄表時發(fā)現(xiàn)水量陡增拄轻，當(dāng)即通知用戶颅围，有時和創(chuàng)修人員一齊到現(xiàn)場檢查，直至查出用戶漏水的原因恨搓，提醒用戶及時修理院促，用戶十分感動，當(dāng)即交清水費雳犹，當(dāng)然满傍，也會有吃力不討好的時候，但收費員都能認(rèn)識到做好服務(wù)是自己的職責(zé)，只要把收費工作做好了伞注，用戶滿意了赐罪，受點委屈沒什么。

由于沿江開發(fā)搜掸，我們斜橋收費轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了大面積的拆遷徊岂，原來的收費格局全部被打亂，這里幾戶被拆报叁，那里有幾戶又沒有拆，原來的路被開發(fā)商挖的東一塊西一塊缚袒，根本無路可走付找，為了抄那些沒有被拆遷的零散戶，要多走好多路绢贵，有的地方根本沒有路艰争，只能跑，平時半個小時就能抄完現(xiàn)在要花好長時間桂对，從不估抄漏抄甩卓。

在農(nóng)村，有的表在院內(nèi)蕉斜，而好多用戶都愛養(yǎng)些看家護院的狗逾柿，女性對狗有種與生具來的恐懼，而收費的大多是女性宅此。我也不例外机错，為了克服自已的恐懼，每當(dāng)遇到狗就操起路邊的木棒或石頭類作為武器父腕，趕走它們弱匪，再抄表，直至抄到璧亮。

為了按時優(yōu)質(zhì)的完成每月的抄表任務(wù)萧诫，收費員總是嚴(yán)格的遵守自已定下的抄表路線，從不改變枝嘶，記不清有多少次因為下雨或下雪帘饶，道路泥濘騎車連人滑倒在路上。身上沾滿泥水膜暴，可我們顧不了那么多蝉丧，扶起車子照樣前行。為了用心做好自已的本職工作本博，盡自已最大的努力貢獻(xiàn)自已的一份力量就留，我們相信任何事情只要我們用心去做，就一定會把事情做好。 

 

爭當(dāng)一名合格的共產(chǎn)黨員

 

2010年4月中央提出拭奖，圍繞迎接中國共產(chǎn)黨成立90周年開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動梆载。對于加強黨的基層組織建設(shè)，更好地服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)萧状，推動科學(xué)發(fā)展也具有十分重要的意義撵刷。

作為一名黨員職工，應(yīng)牢記黨的宗旨捣兄，黨員義務(wù)和權(quán)利褐袒，增強黨的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)稍浆，樹立全心全意為人民謀利益意識载碌，永遠(yuǎn)保持堅定的理想信念，全面貫徹黨的教育方針和各項政策衅枫。創(chuàng)先爭優(yōu)就是創(chuàng)先進嫁艇，爭優(yōu)秀，表面上看來的確也是這樣弦撩，但是步咪，作為新時期社會主義建設(shè)者來說，對于創(chuàng)先爭優(yōu)的理解應(yīng)該更加深刻一點益楼。

其實猾漫，創(chuàng)先爭優(yōu)的重點并不在這個先和優(yōu)上，而應(yīng)該是在爭創(chuàng)的過程感凤，也就是說静袖，創(chuàng)先爭優(yōu)的價值并不應(yīng)該僅僅集中體現(xiàn)于最后爭創(chuàng)出來的先進和優(yōu)秀的結(jié)果上面】∨ぃ總的來說队橙，創(chuàng)先爭優(yōu)是一種激勵社會主義現(xiàn)代化建設(shè)各項事業(yè)的建設(shè)者們繼續(xù)奮勇向前的方法和動力，是對在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中表現(xiàn)突出贝泞，工作業(yè)績突出的建設(shè)者們的一種鼓勵淮辕。因此，對于社會主義現(xiàn)代化建設(shè)各項事業(yè)的建設(shè)者們來說牡罚，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中獲得各項榮譽稱號既是上級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾對自身過去一段時間工作成績的肯定俯炮，更是對繼續(xù)做好下一階段工作的鞭策。

從理論上來看缰伶，創(chuàng)先爭優(yōu)作為一種調(diào)動勞動者積極性的有效手段敦浅，是非常具有現(xiàn)實意義的，因為創(chuàng)先爭優(yōu)能夠充分調(diào)動社會主義現(xiàn)代化建設(shè)者的精氣神壮煎，從某種角度說赛琢，創(chuàng)先爭優(yōu)爭創(chuàng)的就是一種工作中所表現(xiàn)的精神字瘫，整個過程中體現(xiàn)的就是一個領(lǐng)域，一個群體的工作激情和干勁悴碳。創(chuàng)先爭優(yōu)就是要把人的主觀能動性在工作中充分調(diào)動出來借街，從而促進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)各項事業(yè)的進步與發(fā)展。按照馬克思主義哲學(xué)的觀點灾囊，人的主觀能動性集中展現(xiàn)于人如何想事情听想，人如何干事情以及人在想問題，辦事情時所需要具備的精神力量三個方面马胧。要在實際工作中不斷發(fā)揚特別能吃苦汉买，特別能戰(zhàn)斗，特別能攻關(guān)佩脊，特別能奉獻(xiàn)的精神就真正體現(xiàn)了馬克思主義哲學(xué)關(guān)于人的主觀能動性的相關(guān)理論蛙粘。

我要爭當(dāng)一名合格的共產(chǎn)黨員，做到以下五個方面:一邻吞，加強理論學(xué)習(xí)，提高理論水平葫男，關(guān)心國家大事抱冷，留心身邊的小事，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用梢褐。能注意聽取同志們的意見旺遮，在同事中開展批評與自我批評，在互助與反思盈咳，完善自我中共同提高耿眉。二，從大局出發(fā)淳某，一切以集體利益為重溅鞠，個人利益為次。在同事中能樹立優(yōu)秀黨員的良好形象馍上，并做到:從我做起仙茴，向我看齊，對我監(jiān)督哑暮，有困難找我签梭。三，主動積極開展工作奕碑，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)稻悴，任勞任怨，盡力完成任務(wù)脆号。注意總結(jié)經(jīng)驗赫裂，摸索出更好的工作方法進而提高工作效率。四，注意調(diào)動同事的工作積極性谚剿，共同努力缝驳，增強凝聚力。五归苍，嚴(yán)格遵守部門一切規(guī)章制度用狱，服從領(lǐng)導(dǎo)。

 

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動  提升供水服務(wù)水平

 

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動拼弃，是實現(xiàn)供水事業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要契機夏伊，是進一步加強供水基層黨組織建設(shè)的有力抓手，也是進一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)吻氧、服務(wù)人民群眾的有效途徑溺忧。因此，我認(rèn)為要切實有效地開展這一活動：

其一盯孙，要突出推動科學(xué)發(fā)展鲁森，進一步強化創(chuàng)先爭優(yōu)活動與公司中心工作的有機融合。堅持圍繞中心振惰、服務(wù)大局歌溉，組織黨員在公司企業(yè)管理、文明創(chuàng)建骑晶、安全生產(chǎn)痛垛、節(jié)能減排、挖潛增效和維護穩(wěn)定中貢獻(xiàn)智慧和力量梁促，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用晚簇，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動與公司各項經(jīng)營活動有機融合、和諧共進猛屋。

其二食召，突出組織建設(shè)，進一步強化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織基礎(chǔ)颗手。始終把加強黨支部建設(shè)放在突出位置念弧，積極推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，使黨組織建設(shè)與公司重點項目建設(shè)和經(jīng)營管理工作同步推進武也。加強黨員隊伍建設(shè)依播，積極把政策水平高、思想素質(zhì)好耿逐、業(yè)務(wù)能力強的優(yōu)秀員工吸納到黨組織中來娱必，認(rèn)真落實黨員培訓(xùn)制度和黨員分析評議制度等，努力培養(yǎng)優(yōu)秀黨員醇舶，在推動公司科學(xué)發(fā)展中發(fā)揮先鋒模范帶頭作用姻蚓。

其三宋梧，要進一步健全和完善社會服務(wù)承諾制度，切實服務(wù)社會狰挡、服務(wù)基層捂龄、服務(wù)群眾，確保實現(xiàn)安全加叁、優(yōu)質(zhì)供水倦沧，滿足市經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展和人民生產(chǎn)生活需要。要切實做到水質(zhì)合格率等指標(biāo)的提高它匕。要從水量展融、水壓、水質(zhì)以及安全生產(chǎn)保障等多方面對城市供水安全保障體系進行規(guī)劃豫柬，改進和完善服務(wù)體系告希，全面整合營業(yè)收費系統(tǒng)、水質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)以及生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)烧给，提高服務(wù)能力燕偶；簡化流程、規(guī)范操作憔剂、提高效率摆螟、改善態(tài)度，提高服務(wù)用戶的水平绵另。

 

爭先創(chuàng)優(yōu)   時不我待

 

今年悬鲜，市委绅鉴、市政府號召在全市范圍內(nèi)大力開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動姨莽。目的是通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,進一步激發(fā)廣大黨員干部職工的工作積極性、主動性既蛙、創(chuàng)造性,以時不我待的緊迫感和敢為人先的使命感,提高工作水平,創(chuàng)造一流業(yè)績仲侈。

“爭優(yōu)”的“優(yōu)”，在我看來就是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品蓖社、優(yōu)質(zhì)服務(wù)秆惑。

我們的企業(yè)宗旨，“至優(yōu)供水衍止、至誠服務(wù)哗蛋、至誠管理、至遠(yuǎn)發(fā)展”园担，也正體現(xiàn)了“爭優(yōu)”這一思想届谈。水，作來一個跟百姓生活弯汰、跟社會經(jīng)濟發(fā)展密切相關(guān)的特殊商品艰山，我們企業(yè)要有強烈的社會責(zé)任感湖雹，要全心全意為人民服務(wù)∈锇幔“爭優(yōu)”摔吏，就是要保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)水、為大眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)纵装，讓百姓征讲、讓企業(yè)有水用，有好水用搂擦，享受到水司提供的接水稳诚、繳費、維修等方方面面的快捷服務(wù)瀑踢。

“創(chuàng)先”扳还，就是企業(yè)的發(fā)展要有創(chuàng)新精神、有遠(yuǎn)大理想咱茂，要高瞻遠(yuǎn)矚掰废，制定企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。我們企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是成為“同級供水企業(yè)的楷慕傻铮”敢添，近年來公司不斷推動企業(yè)創(chuàng)新管理模式，創(chuàng)優(yōu)技術(shù)結(jié)構(gòu)叁乍，創(chuàng)造和諧氛圍季训，努力促進公司真正成為蘇中地區(qū)的行業(yè)龍頭。

作為企業(yè)的主人则沃，我們每一位職工肝庸，在為企業(yè)的迅速發(fā)展而歡欣鼓舞的同時，更要從點點滴滴的小事做事章迎，從自身的工作崗位做起吓死，認(rèn)同“創(chuàng)選爭優(yōu)”這一理念，全公司上下團結(jié)一心焚寂，認(rèn)同企業(yè)發(fā)展的理念普晌，一起為企業(yè)的發(fā)展而努力。

 

以實際行動來踐行“爭先創(chuàng)優(yōu)”

 

近日沧奴，本水表檢定站就如何踐行“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動展開了討論痘括，此次討論使大家充分認(rèn)識到活動的重要性和必要性，尤其強調(diào)了要以實際行動來踐行此次活動滔吠。

創(chuàng)先爭優(yōu)不應(yīng)該只是一句口號纲菌，而更應(yīng)該在實際行動中體現(xiàn)出來。本檢定站是要求專業(yè)知識較強的部門屠凶，應(yīng)該從部門角度出發(fā)驰后，加強自身理論學(xué)習(xí)和專業(yè)知識學(xué)習(xí)的結(jié)合肆资，以學(xué)習(xí)來增強業(yè)務(wù)能力，以過硬的業(yè)務(wù)能力來贏得廣大用戶的認(rèn)可灶芝。因此郑原，本部門認(rèn)為在保證用好上班“八小時”的同時不放過“八小時”以外時間，因為在學(xué)習(xí)的領(lǐng)域沒有時間限制夜涕，上班時間沒有解決的問題就利用下班時間繼續(xù)研究犯犁。這樣，自身的專業(yè)知識就會在無形之中提高女器，這對自身有利口迟，也對企業(yè)發(fā)展有利。

水表計量準(zhǔn)確關(guān)系著千家萬戶巨脚，只有我們的腦海里保持著創(chuàng)先爭優(yōu)的意識保蒲，才能更好的為廣大用戶服務(wù)，同時能為公司創(chuàng)造出更大的社會效益敢弟，為公司成為同級供水企業(yè)的楷模貢獻(xiàn)自己的力量贼卿。

 

創(chuàng)先爭優(yōu)  重在服務(wù)

 

創(chuàng)先爭優(yōu)與過去習(xí)慣性所說的爭先創(chuàng)優(yōu)，雖然只是一個字在秩序上的換位捅振，但其含義有明顯的不同彬率。“創(chuàng)”字作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的前提條件怯糠，必須注重創(chuàng)造性署隔，把活動創(chuàng)建起來。

黨的先進性是我們黨賴以發(fā)展壯大的根本瓦统，失去了先進性贿妹，就失去了人民群眾的信賴，也就會失去執(zhí)政的地位癞季。因此劫瞳，創(chuàng)先爭優(yōu)活動倘潜，“先”字既要求我們在整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動中時時體現(xiàn)先進性绷柒，又要求我們必須把先進性作為活動的基本定位和標(biāo)準(zhǔn)，按照黨組織要努力做到“五個好”涮因，黨員要努力做到“五帶頭”的總要求去實踐废睦。這就要求我們每個黨員必須嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求养泡，努力樹好兩種形象嗜湃。

一是孜孜不倦學(xué)在前。把學(xué)習(xí)做為一項長期的政治任務(wù)澜掩，作為一種良好的生活習(xí)慣购披，作為一件喜愛的快樂事情杖挣，注重求學(xué)，積極參加有關(guān)講座刚陡、輔導(dǎo)惩妇、論壇等形式的學(xué)習(xí)活動，更新知識筐乳，拓展視野撤掀。

二是默默奉獻(xiàn)干在前。就是要吃苦在前涨给、享受在后拂谆，埋頭苦干、不甘落后念肆，把本職崗位作為干好事業(yè)的平臺姓纲，以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，努力爭先創(chuàng)一流徊疆、樂于奉獻(xiàn)贏佳績然板。

　　創(chuàng)先爭優(yōu)，重在服務(wù)捎鹤。服務(wù)型黨組織建設(shè)作為此項創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一個鮮明特點秃标，就要把功夫下在服務(wù)上，把目標(biāo)定在優(yōu)質(zhì)上亡荞，把要求落在滿意上篡话，做到服務(wù)群眾，凝聚人心水孩、促進和諧镰矿。一要增強服務(wù)意識。自覺從黨的事業(yè)成敗和前途命運的戰(zhàn)略高度俘种，不斷提高為群眾服務(wù)的自覺性秤标，堅持以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾為已任宙刘，為社會和諧苍姜、經(jīng)濟發(fā)展、事業(yè)進步悬包、百姓安居樂業(yè)作出不懈努力衙猪。二要提高服務(wù)能力。把基層黨組織和黨員的能力素質(zhì)建設(shè)與提高服務(wù)發(fā)展布近、服務(wù)社會垫释、服務(wù)群眾的能力有機結(jié)合起來，采取經(jīng)常性培訓(xùn)撑瞧、先進典型引路示范棵譬、實踐中不斷磨煉等方法显蝌，不斷提高服務(wù)水平。三要注重服務(wù)實效唠俄。把群眾是否滿意作為服務(wù)好壞的評判標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)群眾是黨組織和黨員立足本職發(fā)揮作用的一項經(jīng)常性工作溺硼，需要常抓不懈，特別要注意把一些服務(wù)群眾的經(jīng)驗亮史、做法在實踐中不斷豐富和完善邪涕，以制度方式固定下來，形成長效服務(wù)機制哩敞，使“組織創(chuàng)先進椭集、黨員爭優(yōu)秀、群眾得實惠”真正長效化点级。