平時我們感覺到盒蟆,我們公司雖然是企業(yè),但感覺跟一般的企業(yè)還有點不一樣浆英,畢竟我們的產(chǎn)品是獨一無二的医惠,是人人必須的缺员,因此,有時不免有點居高臨下的感覺器谦。但有時公司因工程施工弯囊、設(shè)備維修等需要停止供水、降壓供水胶果,或因發(fā)生緊急事故需要搶修供水設(shè)施匾嘱,每次停水、低壓供水前都通過電臺稽物、報紙通告用戶奄毡,現(xiàn)在又通過短信平臺以短信的方式告知大家的確折欠,有時我們會想贝或,花錢花精力,有這個必要嗎锐秦?最近學(xué)習(xí)了《江蘇省城鄉(xiāng)供水管理條例》咪奖,我認(rèn)識到,這么做大有必要酱床。自來水是社會公共服務(wù)的特殊商品羊赵,作為消費者的用戶對供水單位沒有選擇性,因而我們供水單位能否為用戶提供良好的服務(wù)扇谣,直接關(guān)系到用戶能否及時用上安全昧捷、衛(wèi)生的水。雖然我們有一定的壟斷性冕咒,但我們同樣要加強我們的服務(wù)撑葡。如果我們的服務(wù)意識不強益爽,說停水就停水,必然會嚴(yán)重干擾居民的正常生活艾抠,導(dǎo)致城鄉(xiāng)供水服務(wù)糾紛的大量發(fā)生企棘,影響社會穩(wěn)定。在《條例》中惑妒,針對特殊情況下的停止供水射传、低壓供水作了詳細規(guī)定》撼郏“因工程施工域曼、設(shè)備維修等確需停止供水或者降壓供水的,經(jīng)城鄉(xiāng)供水主管部門批準(zhǔn)后寺帽,供水單位應(yīng)當(dāng)提前24小時通知用戶巾沟。”看來崔败,我們公司在這一點上做的相當(dāng)好祷安,早已按《條例》的要求來嚴(yán)格要求自己。 |