去年12月份以來，公司組織黨員干部進(jìn)行了為期一個多月的冬季培訓(xùn)拙已。通過多位專家教授授課講解，到江蘇光芒集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)寿宅，我對打造企業(yè)文化有了一個全新的認(rèn)識。
        改革開放以來船遣，我國的經(jīng)濟(jì)形勢有了飛速的發(fā)展卫糙，目前已融入全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，已成為世界經(jīng)濟(jì)系中不可或缺的重要組成部分样呜。面對新形勢欺靠，作為國有企業(yè)，擔(dān)負(fù)著推動經(jīng)濟(jì)覆珍、社會和文化協(xié)調(diào)發(fā)展的歷史使命肾寡，就必須培育具有時代特征和本行業(yè)特色的企業(yè)文化。
        企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中是由一群人組成并以營利為目的的經(jīng)濟(jì)組織纱轨。在這個團(tuán)體中有其行為準(zhǔn)則耿愈，包括管理制度、機(jī)制的硬元素倔剩，也包括職業(yè)道德等軟元素朦暖，這些元素就構(gòu)成了一個企業(yè)的企業(yè)文化。從界歷史來看盖呼，19世紀(jì)企業(yè)比的是生產(chǎn)力献雅，20世紀(jì)企業(yè)比的是管理制度，21世紀(jì)則比的是企業(yè)的文化塌计。企業(yè)文化已成為第一生產(chǎn)力，當(dāng)企業(yè)的員工以共同的價值觀達(dá)成共識侯谁，形成戰(zhàn)斗團(tuán)隊時锌仅，這個企業(yè)就會發(fā)展壯大，就能卓立于世墙贱。
        要構(gòu)建自己的企業(yè)文化就必須堅持“以人為本”和“能本主義”热芹，實現(xiàn)人性贱傀、靈活和理性的有機(jī)融合。具體體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營宗旨：一是為員工利益服務(wù)伊脓，二是為與企業(yè)利益相關(guān)者服務(wù)府寒。
        對內(nèi)以員工為本，提高和完善管理機(jī)制报腔、管理模式株搔、經(jīng)營信念和干部隊伍素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力纯蛾。就象聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志所說：小公司做事肌辑，大公司做人，人才是利潤最高商品留旱。能夠經(jīng)營業(yè)員好人才的企業(yè)才是最大的贏家刹造；而要做到這一點就必須按市場規(guī)則經(jīng)營人才。一方面是選好人才格你，另一方面是用好人劫欣。企業(yè)就象有很多資源灌溉的土壤，所有員工在這快土壤上自然成長述逾，接受市場的風(fēng)吹雨打盹清，能長多高就長多高，最終使人盡其能铭能，充分釋放人才的潛在能量肄寻。因此，要堅持用其所長励螺、避其所短的原則串锁，保證所有員工都在自己擅長的崗位上充分發(fā)揮聰明才智。
        對外以用戶為本糊探，就是讓消費者滿意钾埂。一是要樹立“一切為了用戶”、“用戶永遠(yuǎn)是對的”觀念科平，二是加強(qiáng)服務(wù)方面的投入力度褥紫，如人員培訓(xùn)、建立服務(wù)見網(wǎng)點等瞪慧，使用戶對企業(yè)有親切感髓考，有信任感，有信賴感弃酌。就象光芒集團(tuán)的文化體系中的“三零理念”即技術(shù)與市場零距離氨菇、產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷、顧客滿意零煩憂妓湘，充分體現(xiàn)了光芒的水性文化查蓉，即水式無縫文化乌询。“三零”的含義表現(xiàn)出水至柔而至堅豌研，滲透到方方面面妹田，與市場、顧客達(dá)到無縫狀態(tài)淌璧。也正因為光芒創(chuàng)造了自己獨有的企業(yè)文化拳镊，才使光芒在競爭對手如要的市場中獨占熬頭。
        目前湃改，公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子正在著力打造具有本行業(yè)特色的企業(yè)文化级闭。作為公司的中層，尤其像我們這樣的服務(wù)部門丧足，更應(yīng)全力以赴投身到企業(yè)文化的創(chuàng)建之中本洁，樹立自來水公司的對外形象，加大服務(wù)力度蜗胖，及時解決用戶在用水中的各種難題搔片。我們有理由相信，經(jīng)過全公司廣大干部員工的共同努力袄雷，自來水公司將會做大做強(qiáng)脸缆，公司的明天更美好！